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品牌出現(xiàn)問題!我用A賬號注冊了一個品牌,但是賣家后臺左側(cè)菜單欄里沒有Brand這一欄,這個賬戶雀食是注冊賬戶,但是也是銷售賬戶啊,我也用這個賬戶賣東西啊,為什么一直說不是銷售賬戶

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我用A賬號注冊了一個品牌,但是賣家后臺左側(cè)菜單欄里沒有Brand這一欄,如圖:

微信圖片_20211119101547.png


然后我就開了品牌case,開了無數(shù)個,所有的回復(fù)都是:‘經(jīng)過審核,我們發(fā)現(xiàn)您已通過您的亞馬遜品牌注冊帳戶與我們聯(lián)系,因此我們無法從我們的角度復(fù)制此問題。在這種情況下,我們要求您通過您的亞馬遜賣家中心賬戶與我們聯(lián)系,以便我們獲得所需的訪問權(quán)限以進(jìn)一步調(diào)查此問題?!?br />
我不明白,這個賬戶雀食是注冊賬戶,但是也是銷售賬戶啊,我也用這個賬戶賣東西啊,為什么一直說不是銷售賬戶。

然后開了普通case,說明了問題之后,給了我個網(wǎng)址,說這個是用銷售賬戶開case的地方,我點(diǎn)開一看,這不就是品牌賣家支持嗎,然后我就用他給的網(wǎng)址重新開了品牌case,得到的答復(fù)和上面完全一致。

我現(xiàn)在陷入死循環(huán)了,開品牌case就說我不是銷售賬戶,開普通case就讓我去開品牌case,怎么辦啊。
已邀請:
在賣家賬戶開一個英文case,告訴客服把這個case轉(zhuǎn)交給品牌團(tuán)隊,然后再讓客服備注上你之前開品牌case的ID,之后就等回復(fù)吧
要回復(fù)問題請先登錄注冊

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