社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 18650鋰電池產(chǎn)品直接禁售，詳情頁(yè)被直...
18650鋰電池產(chǎn)品直接禁售，詳情頁(yè)被直接刪除，無(wú)法申訴，申訴入口出現(xiàn)過(guò)一小段時(shí)間，之后只剩下”恢復(fù)“按鈕。開了幾個(gè)case，回復(fù)的答案基本都是鋰電池禁售。亞馬遜國(guó)內(nèi)產(chǎn)品合規(guī)團(tuán)隊(duì)倒是覺得這個(gè)下架理由不充分，鋰電池禁售規(guī)則是在"Electronics"分類下……
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在沒有收到任何郵件或者業(yè)績(jī)通知的情況下，美國(guó)站其中一款帶鋰電池產(chǎn)品被下架，詳情頁(yè)被刪除。
申訴入口出現(xiàn)過(guò)一小段時(shí)間，之后只剩下”恢復(fù)“按鈕。
”此詳情頁(yè)面因可能違反政策而被刪除。請(qǐng)?jiān)L問(wèn)賬戶狀況控制面板，了解更多信息。“
在賬戶狀況頁(yè)面也看不到任何違規(guī)信息，全部為0. 到今天已經(jīng)過(guò)去11天。
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開了幾個(gè)case，回復(fù)的答案基本都是鋰電池禁售。
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As part of our ongoing efforts to provide the best possible customer experience, Amazon has implemented listing restrictions for Lithium Ion Battery Cell types: 18650, 14500, 16340, 20700, 26650, 21700, RCR123, RCR123A, Rechargeable CR123/CR123A batteries
You will no longer be able to sell these products and your listings will be removed.
We are not accepting applications to sell these products.
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亞馬遜國(guó)內(nèi)產(chǎn)品合規(guī)團(tuán)隊(duì)倒是覺得這個(gè)下架理由不充分，鋰電池禁售規(guī)則是在"Electronics"分類下，并沒有收到一刀切的政策說(shuō)明。
在不知情的情況下，我們一開始就按客服要求提供了詳細(xì)的產(chǎn)品圖片以及信息，如果一開始沒有說(shuō)明包含鋰電池之類的，估計(jì)最后并不一定會(huì)得到這個(gè)結(jié)果。
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各位有沒有遇到同樣問(wèn)題的，最后能否解決？
申訴入口出現(xiàn)過(guò)一小段時(shí)間，之后只剩下”恢復(fù)“按鈕。
”此詳情頁(yè)面因可能違反政策而被刪除。請(qǐng)?jiān)L問(wèn)賬戶狀況控制面板，了解更多信息。“
在賬戶狀況頁(yè)面也看不到任何違規(guī)信息，全部為0. 到今天已經(jīng)過(guò)去11天。
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開了幾個(gè)case，回復(fù)的答案基本都是鋰電池禁售。
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As part of our ongoing efforts to provide the best possible customer experience, Amazon has implemented listing restrictions for Lithium Ion Battery Cell types: 18650, 14500, 16340, 20700, 26650, 21700, RCR123, RCR123A, Rechargeable CR123/CR123A batteries
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亞馬遜國(guó)內(nèi)產(chǎn)品合規(guī)團(tuán)隊(duì)倒是覺得這個(gè)下架理由不充分，鋰電池禁售規(guī)則是在"Electronics"分類下，并沒有收到一刀切的政策說(shuō)明。
在不知情的情況下，我們一開始就按客服要求提供了詳細(xì)的產(chǎn)品圖片以及信息，如果一開始沒有說(shuō)明包含鋰電池之類的，估計(jì)最后并不一定會(huì)得到這個(gè)結(jié)果。
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各位有沒有遇到同樣問(wèn)題的，最后能否解決？
倒計(jì)時(shí)：
17 個(gè)回復(fù)
阿驢阿驢阿驢 - 這兒還能寫東西？
贊同來(lái)自: 么too1112
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1. 是否遇到過(guò)類似問(wèn)題？
答主從業(yè)背景為鋰離子電池行業(yè)，運(yùn)營(yíng)日本站期間，在售的圓柱形鋰離子電池長(zhǎng)期因此規(guī)則判定而導(dǎo)致鏈接下架，申訴通過(guò)率基本為0
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2. 問(wèn)題與規(guī)則產(chǎn)生的背景：
先談?wù)勥@條禁售規(guī)則可以在哪里找到。以美國(guó)站為例，此規(guī)則通過(guò)以下方式可以找到：
Help?/?政策、協(xié)議和指南?/?計(jì)劃政策?/?“我要開店”費(fèi)用價(jià)目表?/?分類、商品和商品限制?/?受限商品?/?電視/音響
問(wèn)題產(chǎn)生背景：以圓柱形鋰離子電池為例，(如亞馬遜規(guī)則舉例所示)，大部分在售電池本質(zhì)為不含PCB保護(hù)板的“電芯”，而電芯本身具有爆炸風(fēng)險(xiǎn)。
鋰離子電池在經(jīng)過(guò)T1-T4運(yùn)輸中可能遇到的惡劣環(huán)境后，容易發(fā)生外部電路，導(dǎo)致電芯溫度急劇升高，從而產(chǎn)生著火、爆炸等危險(xiǎn)。題主可以查詢往年的一些亞馬遜倉(cāng)庫(kù)起火爆炸事件，包括快遞航班起火導(dǎo)致延誤在內(nèi)，有不少爆炸事件原因均與圓柱形鋰電有關(guān)。此規(guī)則在至少一年前已經(jīng)出現(xiàn)，產(chǎn)生規(guī)則的主要原因與電池安全有關(guān)。
3. 可能的解決方案
答主可以嘗試再次聯(lián)系客服，表明能夠提供電池的對(duì)應(yīng)認(rèn)證證書，與相關(guān)的能量密度書等。
如有可能，請(qǐng)?jiān)囮U述產(chǎn)品包裝內(nèi)含電池與圓柱形鋰離子電池的區(qū)別（如將其描述為特殊型號(hào)電池）product_specific等方式。
需要注意的是：即便提交了圓柱形鋰離子電池對(duì)應(yīng)的認(rèn)證，仍有大概率被拒，申訴成功只是一個(gè)小概率事件。
題主仍然需要做好放棄鏈接，庫(kù)存移倉(cāng)的準(zhǔn)備。