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產(chǎn)品缺少CE認證listing被blocked，申請恢復(fù)要求我們提交各種資料，求大神指導(dǎo)

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大家好，請問大家有沒有遇到過產(chǎn)品沒有CE認證被亞馬遜查了blocked了listing。 然后亞馬遜要求我們提供CE認證以及說明書，還要求DOC已經(jīng)下面這個要求。下面這個要求我們看不懂。。有遇到的大神可以解釋一下我們應(yīng)該怎么做嗎？ 萬分感謝。
?Statement responding to the issue / safety incident, explaining potential root cause and corrective actions that are going to be taken, this should indicate that the supplier understood the concern, it should be relevant to the incident, explain why the product should be reinstated despite the identified safety/compliance issue or explain what has been changed in order to make the product safe/compliant. Please explain the missing CE mark and the missing manual.?
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提交資料之前，查看店鋪中是否還有其他的產(chǎn)品存在同樣的問題，避免下次同樣的問題再次出現(xiàn)，找工廠要正規(guī)的CE認證，沒有的話，建議找高人去P一個吧，然后提交到亞馬遜審核團隊，POA參考話術(shù)：不過你要用英文來寫，1，認證證書是正規(guī)廠家開具，請仔細查閱，詳細介紹自己的產(chǎn)品包括采購單，對應(yīng)時間，對應(yīng)貨物都是正規(guī)的，申明自己的商品是正品，由正規(guī)廠家供貨，剛開始忘記了做CE認證，是我們的失誤，保證以后不會再犯。2，將提高產(chǎn)品的監(jiān)管，嚴格把關(guān)，保證所有的產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格的檢驗后再出廠，時刻提高安全意識什么的，3，認真研究亞馬遜關(guān)于產(chǎn)品認證這方面的政策，深刻明白亞馬遜是一個以買家購物體驗至上的平臺，任何不符合規(guī)定的產(chǎn)品，絕不售賣什么的。4,5,6，自己百度去，申訴信一大堆大堆的，一定要改一點，避免關(guān)聯(lián)。
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