差評翻新，開了很多Case沒過，客服秒拒說不符合映射條件，新asin編輯頁面顯示upc沖突，已經(jīng)翻到懷疑人生了！求各位大神指點(diǎn)一下

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操作如下：

1.記錄所有舊listing的信息，產(chǎn)品是FBA的。

2.用庫存加載工具，模板填寫舊SKU刪除了舊的listing。

3.用模板上傳了新的UPC和舊的SKU，以及標(biāo)題五點(diǎn)描述，圖片等等信息

4.上傳后在庫存管理頁面顯示了新的Asin，舊的SKU以及新的UPC碼，庫存數(shù)是FBA的數(shù)量，狀態(tài)是不可售（缺貨），直接是FBA配送模式。

5.開中文&英文case，請求把舊sku映射到新asin上都無法成功，只會告知移除庫存或恢復(fù)修復(fù)無商品在售的asin，客服們都不告知不滿足映射的原因，也不告知映射需要滿足什么條件，只說了老asin的狀態(tài)不正常，所以沒辦法映射
說明：該asin之前做過合并，目前已經(jīng)拆分，而且每個asin都用庫存加載工具清除了數(shù)據(jù)

有以下疑問：

1.用模板上傳了新的UPC和舊的SKU，以及標(biāo)題五點(diǎn)描述，圖片等等信息后，在管理庫存頁面點(diǎn)擊編輯信息會顯示新asin的upc和老asin的沖突了，問了客服怎么解決，只會告知刪掉該新asin恢復(fù)老asin

2.開case大家是郵件還是打電話？請求映射需要先說原因么，是因?yàn)槲抑苯诱埱髱兔τ成洌瑢?dǎo)致客服不幫忙操作么？是不是我的這個asin被亞馬遜后臺做了受限標(biāo)志么，才導(dǎo)致老asin的狀態(tài)是不正常的？

3.求各位大神幫忙看下什么問題，指點(diǎn)下，感激不盡?。?！已經(jīng)翻到懷疑人生了！已附上截圖，求幫忙查看

11 個回復(fù)

獨(dú)孤九劍 - 每天只能工作1小時~

贊同來自: Ellaliang 、對對對好糾結(jié) 、自閉大天才、西瓜er 、學(xué)無止境2020 、 dalvzi 、 蒸汽龜21 更多 ?

1.出現(xiàn)圖片上面的情況是因?yàn)槟愕睦蟂KU的信息沒有刪除干凈。新asin的upc和老asin的沖突了是因?yàn)槔蟂KU信息沒刪干凈。
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1.翻新是否成功的標(biāo)志，就是管理亞馬遜庫存頁面的ASIN到底是新的還是舊的。翻新的邏輯其實(shí)就是更新《管理亞馬遜庫存》的ASIN，一旦這里的ASIN更新為新的ASIN，那么翻新就已經(jīng)成功了。
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2.開case一般都是用郵件，不過你也可以嘗試打電話試試水。以前沒改版之前，亞馬遜中國客服很多，case的在線聊天直接找客服小姐姐讓她更新管理庫存界面的ASIN就會成功。但是后面2020年亞馬遜正式修補(bǔ)這個漏洞，直接進(jìn)行內(nèi)部員工培訓(xùn)，不在允許員工操作更新管理庫存的ASIN（除非特殊情況，亞馬遜把你的ASIN誤映射了，亞馬遜的客服才有權(quán)利幫你更換管理亞馬遜庫存的ASIN）
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3.開了太多case還是沒成功的話不建議繼續(xù)頭鐵了。2020年年初，我以每天15個case的頻率開在線聊天，成功率才只有40%，當(dāng)時的邏輯是一個客服不給操作就換個客服，直到找到新入行的新手客服，她們是有那個權(quán)限，但是老客服都被培訓(xùn)告知不能使用更新ASIN權(quán)限，而新客服沒被培訓(xùn)到那么就會幫我操作。??
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4.成功建出翻新鏈接的三個步驟（你的鏈接屬于還沒建成功）：?
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1）在管理庫存刪除了老ASIN的鏈接之后，用老SKU加新UPC直接在后臺對應(yīng)相同的類目新建鏈接，保存。如果可以成功即可，如果不能成功跳到下一步；
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2)?在管理庫存刪除了老ASIN的鏈接之后，用一個新SKU(賣家自己隨意命名）直接新建鏈接，各種信息填寫完整，直接照抄老ASIN的鏈接信息即可（注意：侵權(quán)詞必須刪掉）；那么現(xiàn)在在管理庫存中得到了一個全新的ASIN，我們再多操作一步，繼續(xù)新建鏈接，類目一致，使用【老SKU】+【剛才得到的新ASIN】建鏈接，平常勾選UPC那一欄選擇ASIN, 填入新ASIN，保存即可。到了這一步，90%的鏈接都已經(jīng)可以創(chuàng)建成功了。如果還是沒有創(chuàng)建出來，跳轉(zhuǎn)下一步；

3) 開一個case，問客服要一份【庫存加載工具文件】模板。在這份模板中填上老SKU、老ASIN、product-id-type填1即可、add-delete填x 。選擇另存為【文本文件制表符分隔】格式。然后分別去到美國、加拿大、墨西哥（不管你這兩個站點(diǎn)有沒有該SKU的鏈接，都要上傳）直接上傳保存好的TXT文件，使用【庫存加載工具文件】格式，上傳成功即可。上傳成功后，完完全全地操作步驟2一次，即可成功。
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5.攤牌吧，以前做過最便宜的秒翻新（只要3分鐘）是100塊錢直接更新ASIN，那時候翻新還是特別容易的，當(dāng)時亞馬遜管理不嚴(yán)格，內(nèi)部員工有靠這個賺零花錢的（這零花錢可真不少啊）。慢慢地亞馬遜開始動手之后（嚴(yán)厲培訓(xùn)客服，違規(guī)操作將負(fù)法律責(zé)任），翻新迅速漲價到300、500、800、1600元每單，即使不停漲價的情況下，秒翻新還是可以操作的，有一定的利潤空間就還是不斷有人接單，有人下單。知道2020年9月之后，亞馬遜幾乎直接撤下亞馬遜中國客服權(quán)限，內(nèi)部秒翻新宣布退出市場。
現(xiàn)在還留在市場上面的都不是秒翻新（如果你們中的任意一位體驗(yàn)過秒翻新的話就知道，秒翻新的快感，不需要太多資料不需要進(jìn)入賬號，提交單子后5分鐘就可以搞定，而且是成功后付款），現(xiàn)在的都要經(jīng)過你的賬號，才能實(shí)現(xiàn)操作，批量化程度極低，做的人太少了。很多以前主做翻新的服務(wù)商直接都轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)到《快速令鏈接變狗，快速恢復(fù)變狗鏈接了》，變狗這個業(yè)務(wù)是真的狗，能把被人變狗，又能恢復(fù)變狗，這個錢直接賺兩遍。
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懷念可以秒翻新的時候，那時候做鏈接多舒服。