一 、旺季要主推的Listing如何才能“安全度過(guò)”，而不是“完美錯(cuò)過(guò)”？
Listing和品牌的保護(hù)是我們旺季的“命脈”，之前踩過(guò)一些“坑”?，總結(jié)成兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享給大家。




我們2018年上半年入駐亞馬遜，至今經(jīng)歷了3次黑五網(wǎng)一，總結(jié)下來(lái)，我們的黑五網(wǎng)一備戰(zhàn)時(shí)間線如下：
日常運(yùn)營(yíng)：
首先，與品牌或Listing合規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)等工作，不要等到大促前，而要在日常店鋪運(yùn)營(yíng)中就高度關(guān)注，大促前只需最后排查，規(guī)避大促期間不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
8月-9月中：
開(kāi)始旺季主推產(chǎn)品選品工作，物流倉(cāng)儲(chǔ)信息確認(rèn)，開(kāi)始備貨計(jì)劃。
9月中-10月中：
9月中完成發(fā)貨，開(kāi)始籌備推廣方案和物料，通過(guò)品牌打造工具優(yōu)化店鋪提升出單率。
10月中-10月底：
Listing、廣告、大促活動(dòng)等合規(guī)審核和風(fēng)控的最后排查。
11月-12月:
各項(xiàng)落地工作全方位檢查再確認(rèn)，確保安全迎大促。
01 Listing合規(guī)自查
2020年11月份，我們美國(guó)站的一些爆款，遭遇Listing合規(guī)問(wèn)題而導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)了旺季?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)之后，現(xiàn)在我們?cè)谌粘＿\(yùn)營(yíng)中就會(huì)尤其關(guān)注：
Listing內(nèi)容合規(guī)：包括標(biāo)題的字?jǐn)?shù)、A+頁(yè)面、圖片、視頻等。
產(chǎn)品認(rèn)證和專(zhuān)利：我們的產(chǎn)品是電子產(chǎn)品，在不同的國(guó)家需要確保認(rèn)證的完善性，已經(jīng)排查專(zhuān)利侵權(quán)的可能性。
小語(yǔ)種的語(yǔ)言合規(guī)：在小語(yǔ)種站點(diǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，還需要留意語(yǔ)言是否地道。
02品牌保護(hù)
我們的品牌可以說(shuō)是完全在亞馬遜上建立、成長(zhǎng)的。2019年，我們?cè)诿绹?guó)申請(qǐng)了商標(biāo)，并在亞馬遜美國(guó)站進(jìn)行了品牌注冊(cè)。
品牌建立之后，對(duì)Listing的保護(hù)很明顯，一旦遇到侵權(quán)的行為，我們可以向亞馬遜舉報(bào)、尋求幫助。但是作為一個(gè)年輕的新品牌、新團(tuán)隊(duì)，反省自己做得不夠好的一點(diǎn)，是沒(méi)有在品牌的早期進(jìn)行全球布局。
后來(lái)業(yè)務(wù)拓展到亞馬遜日本站的時(shí)候，發(fā)生了商標(biāo)已經(jīng)被搶先注冊(cè)的情況，只能通過(guò)法律手段解決，這點(diǎn)不管是對(duì)品牌還是生意，都是比較痛心的，希望各位正在建立品牌的同行們，也可以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。

二 、準(zhǔn)備沖刺旺季的爆品被跟賣(mài)，與其亡羊補(bǔ)牢，不如未雨綢繆！
除了Listing的合規(guī)、保護(hù)，規(guī)避假貨跟賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)，也貫穿于我們平時(shí)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)中，不能等到旺季前才抱佛腳。
2019年4、5月之前，我們?cè)趤嗰R遜美國(guó)站賣(mài)的好的產(chǎn)品常常遇到假貨跟賣(mài)，幾乎每周都要花時(shí)間處理。
后來(lái)我們開(kāi)始把銷(xiāo)量高的產(chǎn)品，加入Transparency透明計(jì)劃，基本杜絕了假貨跟賣(mài)的行為，我們?cè)谕镜膫鋺?zhàn)也能更放得開(kāi)。
我們品牌在全球范圍內(nèi)，已有130-140個(gè)ASIN加入了Transparency透明計(jì)劃，覆蓋了出貨量的70%-80%之多。
并且對(duì)于剛才提到的一些商標(biāo)不幸被搶注的站點(diǎn)，只要品牌在任一站點(diǎn)完成了亞馬遜品牌注冊(cè)，都可以加入Transparency透明計(jì)劃，避免假貨。比如，目前我們?cè)趤嗰R遜加拿大站點(diǎn)90%的產(chǎn)品都加入了Transparency透明計(jì)劃。
Transparency透明計(jì)劃是亞馬遜為品牌商和消費(fèi)者提供的一項(xiàng)商品追蹤和真?zhèn)悟?yàn)證服務(wù)。通過(guò)對(duì)加入項(xiàng)目的產(chǎn)品貼上Transparency標(biāo)簽，事先防止假貨商品在亞馬遜上銷(xiāo)售，有效避免您品牌的產(chǎn)品被假貨跟賣(mài)。
01 Transparency透明計(jì)劃如何助攻旺季銷(xiāo)售？
旺季前，減輕運(yùn)營(yíng)壓力：
攔截假貨跟賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)，提前為重點(diǎn)選品做好“安?！惫ぷ鳎舫龈鄷r(shí)間備戰(zhàn)促銷(xiāo)。
Listing發(fā)布階段:
對(duì)于開(kāi)通了Transparency透明計(jì)劃保護(hù)的商品，如果有賣(mài)家（包括 FBA 和自配送）想要通過(guò)跟賣(mài)的形式售賣(mài)該商品，賣(mài)家在添加商品時(shí)，必須根據(jù)提示上傳 Transparency 代碼并通過(guò)驗(yàn)證，才可售賣(mài)該商品，否則無(wú)法發(fā)布。
物流環(huán)節(jié):
FBA倉(cāng)庫(kù)會(huì)檢查商品是否正確應(yīng)用了Transparency代碼，通過(guò)檢查后，才可以入倉(cāng)；使用自配送發(fā)貨的商品，同樣需要提供代碼供檢查。
旺季中，幫助價(jià)格維穩(wěn)：
減少因?yàn)榧儇浉u(mài)而導(dǎo)致的價(jià)格波動(dòng)，保持促銷(xiāo)活動(dòng)的正常運(yùn)行，維持促銷(xiāo)季主推新品和爆款產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
旺季后，售后再刺激復(fù)購(gòu)：
Transparency透明計(jì)劃新增的Customer Engagement功能，在消費(fèi)者掃描Transparency標(biāo)簽后，不僅可以檢驗(yàn)商品真?zhèn)?，還可以看到一個(gè)包含圖文、促銷(xiāo)信息等由品牌定制的頁(yè)面，留住大促流量，促進(jìn)后期復(fù)購(gòu)。