社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 大批量FBA庫存變成不可售，且不可售的原...
大批量FBA庫存變成不可售，且不可售的原因是有瑕疵。有什么方法可以排查到出現(xiàn)這樣的結(jié)果的原因，或者是有沒服務(wù)商直接可以恢復(fù)可售
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一夜之間大批量FBA庫存變成不可售，且不可售的原因是有瑕疵。問了客服，說是只能創(chuàng)建移除訂單，自行排查原因。想知道有沒同行遇到這樣的事情，是否有什么方法可以排查到出現(xiàn)這樣的結(jié)果的原因，或者是有沒服務(wù)商直接可以恢復(fù)可售。
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產(chǎn)品本身并沒沒有什么問題，近期review，feedback，買家之聲都是正常的，業(yè)績通知也是沒任何通知。變成不可售不是同個父體下的產(chǎn)品，而是4條大鏈接下的產(chǎn)品幾乎全部變成不可售。
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產(chǎn)品本身并沒沒有什么問題，近期review，feedback，買家之聲都是正常的，業(yè)績通知也是沒任何通知。變成不可售不是同個父體下的產(chǎn)品，而是4條大鏈接下的產(chǎn)品幾乎全部變成不可售。
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ReyChen - 熱愛說話，喜歡分享，充滿希望，浪漫深入骨髓。
贊同來自: 待凌晨45℃ 、 H君在江湖 、 Joyhey
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對亞馬遜商品瑕疵的案例解析
1，存在買家退貨中，買家退貨如果重新入庫后，商品的原有外包裝損壞/條碼不清晰/污漬/過度的劃痕影響二次銷售/退回產(chǎn)品狀態(tài)是已拆封的不便于處理收納重新銷售的，對于此類產(chǎn)品會被標(biāo)記為不可售，有瑕疵。詳見訂單-管理退貨-FBA退貨=查看詳情
2，存在入庫過程中，由亞馬遜收攬后掃碼入倉時，商品外包裝嚴(yán)重破損，無法作為嶄新品上架的會被直接標(biāo)記為有瑕疵，批量性問題會導(dǎo)致亞馬遜倉庫拒收、退回。可能會引發(fā)FBA庫存績效懲罰。
3，存在買家投訴中，由亞馬遜配送并且在售后調(diào)查中收取到大于30%的訂單占比瑕疵投訴，該產(chǎn)品會根據(jù)投訴類型查看商品，如抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)商品本身確實存在問題，則會標(biāo)記為不可售，瑕疵。詳情見買家之聲
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以上對于瑕疵品的歸類，可以由移除至海外倉，重新打包發(fā)運進(jìn)行解決。
由于亞馬遜平臺為美國本土賣家服務(wù)，因為他們的政策實際上包含了退貨至美國賣家地址，重新檢查商品的含義。
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產(chǎn)品標(biāo)記為不可售，不存在可逆處理
中文客服或者客服團(tuán)隊無權(quán)處理此事，他們需要在OA系統(tǒng)提交case申請至亞馬遜庫房
庫存團(tuán)隊成員有權(quán)核查
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您此時只有移除訂單一個選項
您可以根據(jù)現(xiàn)有貨值情況進(jìn)行針對性處理。
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對亞馬遜商品瑕疵的案例解析
1，存在買家退貨中，買家退貨如果重新入庫后，商品的原有外包裝損壞/條碼不清晰/污漬/過度的劃痕影響二次銷售/退回產(chǎn)品狀態(tài)是已拆封的不便于處理收納重新銷售的，對于此類產(chǎn)品會被標(biāo)記為不可售，有瑕疵。詳見訂單-管理退貨-FBA退貨=查看詳情
2，存在入庫過程中，由亞馬遜收攬后掃碼入倉時，商品外包裝嚴(yán)重破損，無法作為嶄新品上架的會被直接標(biāo)記為有瑕疵，批量性問題會導(dǎo)致亞馬遜倉庫拒收、退回?？赡軙l(fā)FBA庫存績效懲罰。
3，存在買家投訴中，由亞馬遜配送并且在售后調(diào)查中收取到大于30%的訂單占比瑕疵投訴，該產(chǎn)品會根據(jù)投訴類型查看商品，如抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)商品本身確實存在問題，則會標(biāo)記為不可售，瑕疵。詳情見買家之聲
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以上對于瑕疵品的歸類，可以由移除至海外倉，重新打包發(fā)運進(jìn)行解決。
由于亞馬遜平臺為美國本土賣家服務(wù)，因為他們的政策實際上包含了退貨至美國賣家地址，重新檢查商品的含義。
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產(chǎn)品標(biāo)記為不可售，不存在可逆處理
中文客服或者客服團(tuán)隊無權(quán)處理此事，他們需要在OA系統(tǒng)提交case申請至亞馬遜庫房
庫存團(tuán)隊成員有權(quán)核查
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