社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 買家號(hào) 下單 被鎖，導(dǎo)致 賣家號(hào) 無法登...
買家號(hào) 下單 被鎖，導(dǎo)致 賣家號(hào) 無法登陸。目的是把賣家號(hào)解鎖，如果有單獨(dú)解鎖賣家號(hào)的途徑也行，買家號(hào)不重要，只是目前得到的信息是，都需要先解鎖買家號(hào)，才能解鎖賣家號(hào)
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用了真實(shí)信用卡A下單，賬號(hào)被鎖住hold on了，現(xiàn)在要求提供賬單之類的信息解鎖買家號(hào)。
但是問題是，這個(gè)賬號(hào)當(dāng)時(shí)是用法人信用卡B注冊(cè)的，后面換了信用卡A，只換了卡號(hào)別的信息未改
所以買家和賣家后臺(tái)信用卡持有人和賬單還是A的信息，但是卡號(hào)是B的，無法提供 卡號(hào) 持有人 賬單信息都對(duì)應(yīng)的賬單，這種情況應(yīng)該如何處理，目的是把賣家號(hào)解鎖，如果有單獨(dú)解鎖賣家號(hào)的途徑也行，買家號(hào)不重要，只是目前得到的信息是，都需要先解鎖買家號(hào)，才能解鎖賣家號(hào)。
強(qiáng)調(diào)一下我后來換了信用卡，但是為了避免觸發(fā)審核，信用卡的姓名和賬單地址沒改，意思就是我現(xiàn)在使用的信用卡的姓名和賬單 與后臺(tái)的信息不一致，只有卡號(hào)一致。
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感謝大家！
但是問題是，這個(gè)賬號(hào)當(dāng)時(shí)是用法人信用卡B注冊(cè)的，后面換了信用卡A，只換了卡號(hào)別的信息未改
所以買家和賣家后臺(tái)信用卡持有人和賬單還是A的信息，但是卡號(hào)是B的，無法提供 卡號(hào) 持有人 賬單信息都對(duì)應(yīng)的賬單，這種情況應(yīng)該如何處理，目的是把賣家號(hào)解鎖，如果有單獨(dú)解鎖賣家號(hào)的途徑也行，買家號(hào)不重要，只是目前得到的信息是，都需要先解鎖買家號(hào)，才能解鎖賣家號(hào)。
強(qiáng)調(diào)一下我后來換了信用卡，但是為了避免觸發(fā)審核，信用卡的姓名和賬單地址沒改，意思就是我現(xiàn)在使用的信用卡的姓名和賬單 與后臺(tái)的信息不一致，只有卡號(hào)一致。
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①與你所了解的一致，買家賬號(hào)異常導(dǎo)致賣家賬號(hào)登錄不上的問題有一定特殊性，必須從買家端口提交材料進(jìn)行申訴才能夠解決賣家賬號(hào)問題，恢復(fù)賣家賬號(hào)狀態(tài)，所以相比較一般問題直接從后臺(tái)申訴入口提交而言，較為麻煩；
②買家賬號(hào)異常導(dǎo)致賣家賬號(hào)登錄不上，是否能夠處理操作有一個(gè)大前提，就是必須要確認(rèn)你所綁定的信用是：
a.虛擬信用卡 b.實(shí)體信用卡
正常來說，只有b的情況可以申訴處理，a情況難度極高，通常沒有通過率。
③以你的描述來看，信用卡信息前后有換綁情況，這種情況以你的賬號(hào)后臺(tái)信息為準(zhǔn)，并不需要考慮期間換綁的復(fù)雜性，亞馬遜也不會(huì)查詢這些記錄，只看你的后臺(tái)顯示記錄，另外糾正一下需要提供的信息一般是信用卡信息，地址等；
④買家賬號(hào)異常導(dǎo)致賣家賬號(hào)登錄不上，除了要在買家端口處理解決，還需要通過郵箱向亞馬遜團(tuán)隊(duì)發(fā)送申訴信才可以得到有效回復(fù)，在得到回復(fù)后，轉(zhuǎn)向賣家端口提交材料，流程較為復(fù)雜，但是解開后就肯定是買家賣家賬號(hào)同時(shí)恢復(fù)。
可以根據(jù)上述我給到你的信息，先判斷一下自己的信用卡情況，再冷靜處理。
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