社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Shein 速度、創(chuàng)新營銷和智能技術(shù)不足以嚇到亞馬遜...
速度、創(chuàng)新營銷和智能技術(shù)不足以嚇到亞馬遜：中國的 Shein 席卷了女裝界，怎么辦？
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在外網(wǎng)看到關(guān)于Shein的討論，感覺挺有意思轉(zhuǎn)發(fā)大家看看觀點(diǎn)是什么
5 月，美國歌手 Tinashe 參加了由中國在線服裝零售商 Shein 贊助的在線音樂節(jié)。? 蓋蒂圖片社
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如果要登上頭條的話，這家中國初創(chuàng)公司如今最令人興奮的不是叫車服務(wù)或令人上癮的短視頻，而是古老的女裝銷售行業(yè)。
與滴滴出行和 TikTok 的母公司字節(jié)跳動一樣，Shein 作為首次公開募股的候選人在尋找下一件大事的投資者中引起了關(guān)注。
雖然滴滴現(xiàn)在感受到來自中國監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壓力，但在美國月度排名中，Shein 的應(yīng)用已超過亞馬遜，成為下載次數(shù)最多的購物應(yīng)用。據(jù)研究公司 Similarweb 稱，Shein 網(wǎng)站的訪問量現(xiàn)在比世界上任何其他服裝品牌或零售商都要多。
咨詢公司凱度集團(tuán) (Kantar Group) 和谷歌在 5 月份對中國全球品牌進(jìn)行的排名中，Shein 領(lǐng)先于騰訊、無人機(jī)制造商大疆、攜程和青島啤酒等知名品牌。
在中國，Shein 鮮為人知。雖然 2008 年在東部城市南京成立，但 Shein 只在海外市場銷售——并聲稱幾乎覆蓋了每個市場。據(jù)中國財(cái)經(jīng)新聞刊物《晚郵報(bào)》報(bào)道，去年的收入翻了一番，達(dá)到近 100 億美元，上個月有望達(dá)到 20 億美元。
速度是 Shein 成功的關(guān)鍵部分。該公司將新服裝從設(shè)計(jì)到批量生產(chǎn)的時間從西班牙連鎖店 Zara 等快時尚公司的兩到三周縮短到僅五到 7 天。
Shein 研究 Google Trends 以及競爭對手的網(wǎng)站，以對數(shù)十個單獨(dú)市場的最新時尚趨勢進(jìn)行實(shí)時數(shù)據(jù)分析。內(nèi)部設(shè)計(jì)師快速制作新產(chǎn)品的原型，然后拉動供應(yīng)商開始生產(chǎn)。
一旦新商品在其平臺上上線，Shein 就會監(jiān)控用戶行為，例如點(diǎn)擊和添加虛擬購物車，以預(yù)測需求和庫存需求，自動更新其供應(yīng)商的訂單以及向他們提供材料的公司。
每天都有數(shù)以千計(jì)的低價服裝被添加到 Shein 的網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序中。（攝影：若林智子）
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在世界一流的大數(shù)據(jù)開發(fā)人員和機(jī)器學(xué)習(xí)專家的幫助下，Shein 的算法能夠向與之前購買者的個人資料相似的用戶推薦商品。所有這些過程都是實(shí)時發(fā)生的，幾乎沒有人為干預(yù)。
Shein在廣度上也有優(yōu)勢。它每天發(fā)布超過 1,000 種新產(chǎn)品，有時接近 6,000 種。一周的新品發(fā)布可以與 Zara 全年的發(fā)布相匹配。
不過，Shein 利用中國過剩的紡織和服裝生產(chǎn)能力，對其商品的定價比 Zara 便宜得多。在網(wǎng)上，一條看起來和 Zara 售價 49.90 美元的牛仔褲在外觀和質(zhì)量上不相上下的牛仔褲在 Shein 上的售價僅為 17 美元。
這在一定程度上是由于 Shein 對供應(yīng)鏈管理采取的非常規(guī)方法。首先是在 30 到 45 天內(nèi)按時向供應(yīng)商付款。行業(yè)計(jì)費(fèi)慣例通常是 90 天，但即便如此，發(fā)票仍然很少能按時結(jié)算。
Shein 向供應(yīng)商提供貸款以幫助他們擴(kuò)張，并為他們提供供應(yīng)鏈管理軟件——使用是強(qiáng)制性的。該系統(tǒng)允許 Shein 將與供應(yīng)商日常交易的各個方面自動化，并對生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)時調(diào)整。
Shein 現(xiàn)在擁有 300 多家忠實(shí)的供應(yīng)商。這些公司愿意接受小至 30 件的訂單，這使 Shein 能夠以低廉的價格測試想法。他們還能夠在 7 到 8 天內(nèi)交付訂單，有時甚至快到三天；平均行業(yè)交貨時間為 15-20 天。
為了讓消費(fèi)者對其服裝產(chǎn)生興趣，Shein 部署了綜合營銷策略，將社交媒體、用戶生成的內(nèi)容、搜索引擎優(yōu)化、短視頻和直播以及在巴黎和倫敦等關(guān)鍵地點(diǎn)的快閃店相結(jié)合。
Shein 著眼于 Z 世代，即渴望表達(dá)自己和被關(guān)注的年輕消費(fèi)者群體，為他們提供的不僅僅是衣服，還有參與感和愉快的體驗(yàn)。它鼓勵這些消費(fèi)者將自己穿著 Shein 衣服的照片和視頻上傳到社交媒體平臺，同時也在 TikTok、Facebook、Instagram 和 Pinterest 上積極宣傳其產(chǎn)品。
該公司還尋求社交媒體關(guān)鍵意見領(lǐng)袖以及低成本“關(guān)鍵意見客戶”的認(rèn)可。如果這些影響者在 Instagram、YouTube 或 TikTok 上保持穩(wěn)定的照片和視頻帖子流，他們每個月都可以獲得免費(fèi)衣服，并從推薦銷售中賺取 10% 到 20% 的傭金。
從最初專注于女裝，Shein 已擴(kuò)展到男裝和童裝以及鞋履、配飾、包袋、家居用品和美容產(chǎn)品。
隨著時間的推移，包括亞馬遜、京東和美團(tuán)在內(nèi)的許多領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司也同樣擴(kuò)大了他們的產(chǎn)品范圍。關(guān)鍵問題是 Shein 是否會像這些公司所做的那樣，向外部供應(yīng)商開放其平臺；它似乎已經(jīng)在嘗試這種市場方法。
另一種可能的路徑是效仿TikTok，它在美國也取得了巨大成功。它以直播購物為核心，以貸款和相關(guān)服務(wù)為支撐。Shein 可以類似地研究移動支付和供應(yīng)鏈金融中的其他產(chǎn)品。
但如果 Shein 將其模式從“Zara 上線”轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯訉箒嗰R遜、eBay 和阿里巴巴集團(tuán)，其缺點(diǎn)很快就會顯現(xiàn)出來，可能是在客戶流量或物流能力方面。
憑借每月約 700 萬活躍用戶，Shein 的客戶群遠(yuǎn)不及主要電子商務(wù)老牌企業(yè)吹噓的數(shù)億用戶。這很重要，因?yàn)楦嗟挠脩粢馕吨嗟臄?shù)據(jù)和洞察力以及更多的貨幣化方式。
Shein 創(chuàng)新的供應(yīng)鏈“拉動”模式在目前的規(guī)模下運(yùn)作良好，但隨著用戶群的擴(kuò)大，物流壓力會越來越大。這種動態(tài)促使阿里巴巴建立菜鳥智能物流網(wǎng)絡(luò)，并推動京東斥資數(shù)十億美元建設(shè)其最近上市的京東物流部門。
最終，Shein 將不得不做出選擇，是建立一個新的在線生態(tài)系統(tǒng)還是加入現(xiàn)有的生態(tài)系統(tǒng)。如果它保持當(dāng)前的模式，它將不可避免地在新產(chǎn)品類別和獲取新客戶方面遇到限制。當(dāng)它到達(dá)即將到來的十字路口時，Shein 將走哪條路？
Mark Greeven 是瑞士洛桑 IMD 商學(xué)院的創(chuàng)新與戰(zhàn)略教授，也是即將出版的《全球零售的未來：從中國零售革命中學(xué)習(xí)》一書的合著者。IMD 的 Yunfei Feng 和 Patrick Reinmoeller 也為本報(bào)告做出了貢獻(xiàn)。馬克·格林文2021 年 7 月 12 日 13:59 日本標(biāo)準(zhǔn)時間
5 月，美國歌手 Tinashe 參加了由中國在線服裝零售商 Shein 贊助的在線音樂節(jié)。? 蓋蒂圖片社
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如果要登上頭條的話，這家中國初創(chuàng)公司如今最令人興奮的不是叫車服務(wù)或令人上癮的短視頻，而是古老的女裝銷售行業(yè)。
與滴滴出行和 TikTok 的母公司字節(jié)跳動一樣，Shein 作為首次公開募股的候選人在尋找下一件大事的投資者中引起了關(guān)注。
雖然滴滴現(xiàn)在感受到來自中國監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壓力，但在美國月度排名中，Shein 的應(yīng)用已超過亞馬遜，成為下載次數(shù)最多的購物應(yīng)用。據(jù)研究公司 Similarweb 稱，Shein 網(wǎng)站的訪問量現(xiàn)在比世界上任何其他服裝品牌或零售商都要多。
咨詢公司凱度集團(tuán) (Kantar Group) 和谷歌在 5 月份對中國全球品牌進(jìn)行的排名中，Shein 領(lǐng)先于騰訊、無人機(jī)制造商大疆、攜程和青島啤酒等知名品牌。
在中國，Shein 鮮為人知。雖然 2008 年在東部城市南京成立，但 Shein 只在海外市場銷售——并聲稱幾乎覆蓋了每個市場。據(jù)中國財(cái)經(jīng)新聞刊物《晚郵報(bào)》報(bào)道，去年的收入翻了一番，達(dá)到近 100 億美元，上個月有望達(dá)到 20 億美元。
速度是 Shein 成功的關(guān)鍵部分。該公司將新服裝從設(shè)計(jì)到批量生產(chǎn)的時間從西班牙連鎖店 Zara 等快時尚公司的兩到三周縮短到僅五到 7 天。
Shein 研究 Google Trends 以及競爭對手的網(wǎng)站，以對數(shù)十個單獨(dú)市場的最新時尚趨勢進(jìn)行實(shí)時數(shù)據(jù)分析。內(nèi)部設(shè)計(jì)師快速制作新產(chǎn)品的原型，然后拉動供應(yīng)商開始生產(chǎn)。
一旦新商品在其平臺上上線，Shein 就會監(jiān)控用戶行為，例如點(diǎn)擊和添加虛擬購物車，以預(yù)測需求和庫存需求，自動更新其供應(yīng)商的訂單以及向他們提供材料的公司。
每天都有數(shù)以千計(jì)的低價服裝被添加到 Shein 的網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序中。（攝影：若林智子）
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在世界一流的大數(shù)據(jù)開發(fā)人員和機(jī)器學(xué)習(xí)專家的幫助下，Shein 的算法能夠向與之前購買者的個人資料相似的用戶推薦商品。所有這些過程都是實(shí)時發(fā)生的，幾乎沒有人為干預(yù)。
Shein在廣度上也有優(yōu)勢。它每天發(fā)布超過 1,000 種新產(chǎn)品，有時接近 6,000 種。一周的新品發(fā)布可以與 Zara 全年的發(fā)布相匹配。
不過，Shein 利用中國過剩的紡織和服裝生產(chǎn)能力，對其商品的定價比 Zara 便宜得多。在網(wǎng)上，一條看起來和 Zara 售價 49.90 美元的牛仔褲在外觀和質(zhì)量上不相上下的牛仔褲在 Shein 上的售價僅為 17 美元。
這在一定程度上是由于 Shein 對供應(yīng)鏈管理采取的非常規(guī)方法。首先是在 30 到 45 天內(nèi)按時向供應(yīng)商付款。行業(yè)計(jì)費(fèi)慣例通常是 90 天，但即便如此，發(fā)票仍然很少能按時結(jié)算。
Shein 向供應(yīng)商提供貸款以幫助他們擴(kuò)張，并為他們提供供應(yīng)鏈管理軟件——使用是強(qiáng)制性的。該系統(tǒng)允許 Shein 將與供應(yīng)商日常交易的各個方面自動化，并對生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)時調(diào)整。
Shein 現(xiàn)在擁有 300 多家忠實(shí)的供應(yīng)商。這些公司愿意接受小至 30 件的訂單，這使 Shein 能夠以低廉的價格測試想法。他們還能夠在 7 到 8 天內(nèi)交付訂單，有時甚至快到三天；平均行業(yè)交貨時間為 15-20 天。
為了讓消費(fèi)者對其服裝產(chǎn)生興趣，Shein 部署了綜合營銷策略，將社交媒體、用戶生成的內(nèi)容、搜索引擎優(yōu)化、短視頻和直播以及在巴黎和倫敦等關(guān)鍵地點(diǎn)的快閃店相結(jié)合。
Shein 著眼于 Z 世代，即渴望表達(dá)自己和被關(guān)注的年輕消費(fèi)者群體，為他們提供的不僅僅是衣服，還有參與感和愉快的體驗(yàn)。它鼓勵這些消費(fèi)者將自己穿著 Shein 衣服的照片和視頻上傳到社交媒體平臺，同時也在 TikTok、Facebook、Instagram 和 Pinterest 上積極宣傳其產(chǎn)品。
該公司還尋求社交媒體關(guān)鍵意見領(lǐng)袖以及低成本“關(guān)鍵意見客戶”的認(rèn)可。如果這些影響者在 Instagram、YouTube 或 TikTok 上保持穩(wěn)定的照片和視頻帖子流，他們每個月都可以獲得免費(fèi)衣服，并從推薦銷售中賺取 10% 到 20% 的傭金。
從最初專注于女裝，Shein 已擴(kuò)展到男裝和童裝以及鞋履、配飾、包袋、家居用品和美容產(chǎn)品。
隨著時間的推移，包括亞馬遜、京東和美團(tuán)在內(nèi)的許多領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司也同樣擴(kuò)大了他們的產(chǎn)品范圍。關(guān)鍵問題是 Shein 是否會像這些公司所做的那樣，向外部供應(yīng)商開放其平臺；它似乎已經(jīng)在嘗試這種市場方法。
另一種可能的路徑是效仿TikTok，它在美國也取得了巨大成功。它以直播購物為核心，以貸款和相關(guān)服務(wù)為支撐。Shein 可以類似地研究移動支付和供應(yīng)鏈金融中的其他產(chǎn)品。
但如果 Shein 將其模式從“Zara 上線”轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯訉箒嗰R遜、eBay 和阿里巴巴集團(tuán)，其缺點(diǎn)很快就會顯現(xiàn)出來，可能是在客戶流量或物流能力方面。
憑借每月約 700 萬活躍用戶，Shein 的客戶群遠(yuǎn)不及主要電子商務(wù)老牌企業(yè)吹噓的數(shù)億用戶。這很重要，因?yàn)楦嗟挠脩粢馕吨嗟臄?shù)據(jù)和洞察力以及更多的貨幣化方式。
Shein 創(chuàng)新的供應(yīng)鏈“拉動”模式在目前的規(guī)模下運(yùn)作良好，但隨著用戶群的擴(kuò)大，物流壓力會越來越大。這種動態(tài)促使阿里巴巴建立菜鳥智能物流網(wǎng)絡(luò)，并推動京東斥資數(shù)十億美元建設(shè)其最近上市的京東物流部門。
最終，Shein 將不得不做出選擇，是建立一個新的在線生態(tài)系統(tǒng)還是加入現(xiàn)有的生態(tài)系統(tǒng)。如果它保持當(dāng)前的模式，它將不可避免地在新產(chǎn)品類別和獲取新客戶方面遇到限制。當(dāng)它到達(dá)即將到來的十字路口時，Shein 將走哪條路？
Mark Greeven 是瑞士洛桑 IMD 商學(xué)院的創(chuàng)新與戰(zhàn)略教授，也是即將出版的《全球零售的未來：從中國零售革命中學(xué)習(xí)》一書的合著者。IMD 的 Yunfei Feng 和 Patrick Reinmoeller 也為本報(bào)告做出了貢獻(xiàn)。馬克·格林文2021 年 7 月 12 日 13:59 日本標(biāo)準(zhǔn)時間
倒計(jì)時：
18 個回復(fù)
Selina - 某天你覺得我變壞了，別忘記了我曾經(jīng)對你很好過
贊同來自: Teresa 、 我愛你♀你愛我嗎♂ 、 顧佑嘉 、 深圳以西 、 張旭豪 、 Hannibal 、 策馬西風(fēng) 、 Dennis Zhang 、 Maggie 、 紋化人 、 Christian Wong 、 Augustine 、 Adonis Jung 、 錢多燒包 、 葉子儀 、 王茜 、 蝦皮還是蝦皮飯 、 Newton 、 金泯敏 、 Wordpress怎么了 、 唐茗 、 徐鼎風(fēng) 、 鄂夏皖 、 馮浩子 、 Jacky1993 、 Alexander Wong 、 Dirtytc 、 慢慢懂 、 知恩的吉他99 、 等到?？菔癄€時 、 三橫一豎 、 柯南是音癡 、 張海山 、 小鬼 、 Zoe_2020 、 春風(fēng) 、 yitian5039 、 老過伯爺 、 滾水唔熟 、 xiaoxiaolan 、 hehe0745 、 easoneason亮晶晶 、 龍崗彭于晏分晏 、 麗莎123 、 陳1214 、 BeMyBabe 、 Kryleon 、 呦游有又 、 Joyce22 、 stevechen 、 竹逸心夢 、 Nick橙子 更多 ?
我們公司內(nèi)部曾系統(tǒng)分析過SHEIN的模式，其成功核心有2點(diǎn)：一是在供應(yīng)端：生產(chǎn)響應(yīng)速度和訂單交付周期上的快速靈捷模式，例如配合的工廠愿意接受最小起訂量5件，對工廠的提前付款等方面的支持，這些方式在國內(nèi)絕大部分服裝企業(yè)是很想模仿但卻無力實(shí)現(xiàn)的；二是在銷售端充分利用這幾年興起的社交媒體，特別是掌握了自18年以來海外KOL資源為其所用，以極低的營銷成本為品牌和產(chǎn)品的營銷推廣產(chǎn)出紅利。這些在當(dāng)時很多公司也是有這個意識和具備的實(shí)力的，但是并沒有做，例如環(huán)球系等旗下的一些服裝品牌。
目前SHEIN面臨的核心問題一是低價，二是流量增長瓶頸。SHEIN當(dāng)然也意識到自己的問題，所以在去年6月曾推出MOTF Premium系列以打造高溢價的產(chǎn)品線，價格一般在25美元到99美元之間。關(guān)于流量方面，這是大多數(shù)頂級賣家遇到的問題，增長到一定程度之后很難再突破，就是在品類未增長時，非常容易出現(xiàn)了所謂的天花板。從最早前的蘭亭集勢，到Gearbest等等都出現(xiàn)了這種情況。SHEIN目前似乎也陷入了這個困境，因此才有這篇文章作者說的“是建立一個新的在線生態(tài)系統(tǒng)還是加入現(xiàn)有的生態(tài)系統(tǒng)。如果它保持當(dāng)前的模式，它將不可避免地在新產(chǎn)品類別和獲取新客戶方面遇到限制。當(dāng)它到達(dá)即將到來的十字路口時，Shein 將走哪條路？”
如果SHEIN在未來是保持當(dāng)前模式，也就說明他們找到了突破點(diǎn)、找到了自己的路，而如果是加入現(xiàn)有的生態(tài)系統(tǒng)，例如向亞馬遜、WALMART等平臺妥協(xié)時，則反映出他們?nèi)匀煌黄撇涣诉@個流量天花板，而這卻是所有跨境行業(yè)在發(fā)展過程中都會面臨的問題。放大了說也是國家在支持跨境電商行業(yè)發(fā)展過程中會遭遇到的問題，如何讓企業(yè)逃離現(xiàn)有的平臺生態(tài)環(huán)境，得到持續(xù)壯大和發(fā)展。
這篇文章是個很好的話題，對于一些用戶盲目的批評，只想呵呵了。