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產(chǎn)品主圖被改,查看了后臺(tái)的編輯頁(yè)面,還是原先的7張主圖,但是前臺(tái)顯示的只有一張,客服說(shuō)控制權(quán)在別的賬戶那。有什么方法可以修改主圖或者奪回編輯權(quán)

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原先我的產(chǎn)品主圖有7張,8月2號(hào)突然發(fā)現(xiàn)前臺(tái)圖片只有一張。
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我查看了后臺(tái)的編輯頁(yè)面,還是原先的7張主圖,但是前臺(tái)顯示的只有一張。
試了模板更新,圖片還是改不了。
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開(kāi)Case聯(lián)系客服,客服的回復(fù)是ASIN的控制權(quán)在別的賬戶那里(客服不能提供賬戶名稱),所以我無(wú)法修改。
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這種情況要怎么解決?沒(méi)有編輯權(quán),修改不了圖片?;蛘咴趺礃訆Z回編輯權(quán)?
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求各路大佬幫助,不勝感激。
已邀請(qǐng):
編輯權(quán)不在自己手里要開(kāi)case修改,大多客服會(huì)以編輯權(quán)在其他賣(mài)家手里不給你修改
有兩種情況是客服可以移除前臺(tái)的圖片:
1. 圖片與商品最初創(chuàng)建時(shí)不符(例如圖片跟在售的產(chǎn)品有一點(diǎn)區(qū)別)
2. 圖片明顯不符合亞馬遜要求或與商品本身毫無(wú)關(guān)聯(lián)
我一般從第一點(diǎn)切入,貨不對(duì)板會(huì)給客戶帶來(lái)不好的體驗(yàn)等等巴拉巴拉
還有要多開(kāi)case,我開(kāi)了一周才解決
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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