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為什么我的亞馬遜Listing中殘留了一張老主圖，無法刪除？如何移除它？
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?亞馬遜美國站，一個老產(chǎn)品，listing的review比較多，一年多沒售賣了，想重新用起來。就直接在這個原鏈接上，上傳了9張最新版本的產(chǎn)品的主圖（最多上傳9張，想傳滿），這9張主圖都成功顯示在了前臺，但是前臺還多顯示了一張主圖，前臺一共顯示了10張主圖。是第4個主圖坑位顯示的老版本的第一張主圖。其他的第1/2/3/5/6/7/8/9/10坑位都顯示的是我新上傳的圖片。全球的其他站點，也是同美國站一樣顯示的，多了一張主圖。
1) 已經(jīng)在全球站點都做了排查，后臺是都沒有這張老的主圖的，都進行了替換，或者原本就沒有在后臺上傳主圖。
2) 開case問客服，客服說編輯權(quán)就在美國站，就在我們的賬號。
3) 客服說多出來的這張主圖，是由別的賣家上傳的。但是我們目前就自己的主賬號和授權(quán)的另外一個賬號，這兩個賬號都分別檢查了后臺，都替換成新的主圖了。
現(xiàn)在就是搞不明白，為什么還會殘留以前老版本的一張主圖，如何刪除這張多出來的主圖？
1) 已經(jīng)在全球站點都做了排查，后臺是都沒有這張老的主圖的，都進行了替換，或者原本就沒有在后臺上傳主圖。
2) 開case問客服，客服說編輯權(quán)就在美國站，就在我們的賬號。
3) 客服說多出來的這張主圖，是由別的賣家上傳的。但是我們目前就自己的主賬號和授權(quán)的另外一個賬號，這兩個賬號都分別檢查了后臺，都替換成新的主圖了。
現(xiàn)在就是搞不明白，為什么還會殘留以前老版本的一張主圖，如何刪除這張多出來的主圖？
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匿名用戶
贊同來自: 大牛牛牛氣沖天
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2、用模板刷一下，看下是否能更新過來。模板有一個特點是即使是存在報錯，也可以突破系統(tǒng)限制更新成功。還可以用BTG模板刷，這個是老模板，有些模板還保留：
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/1641
注意，選擇商品分類的時候要切換英文，因為中文有時候翻譯錯誤會導致選錯模板。選擇好，下載模板（不同類目會有一點差異，但是大體上差不多），模板的第一列下拉框選擇之后，紅色框的內(nèi)容都填下，“update-delete"這個記住要寫部分更新。
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圖片先轉(zhuǎn)鏈接，用模板上傳。注意你所有跟賣的子體都去刷一下圖片，有時候要多刷幾次才能出來。
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3、用庫存加載工具刪除24小時之后，用新圖片上傳。這個也是比較常規(guī)的修改方法，但是一般需要刪除干凈這個Asin的所有鏈接。更新之后，配合模板重新上傳，通常更新信息用這個方法也是可行的。
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4、用高權(quán)重賬號跟賣：一般情況下，品牌賣家&首次上架這個產(chǎn)品的鏈接>客服和SC賣家的權(quán)限。我之前有個產(chǎn)品標題控制權(quán)丟失（因為這個產(chǎn)品是老帳號新建的，老帳號被關(guān)了，后面新上的賬號沒有控制權(quán)，新上賬號因為怕關(guān)聯(lián)所以沒有授權(quán)品牌），然后用主賬號跟賣一個鏈接（品牌一致），跟賣修改就可以了。有一定關(guān)聯(lián)的風險，但是總體風險不高。
5、聯(lián)系客服。開英文case聯(lián)系SC客服，也同步開case聯(lián)系品牌客服（這種問題品牌客服處理高效很多）。最好提供品牌授權(quán)書，產(chǎn)品包裝上貼著UPC拍照上傳，如果有獨立站（帶品牌名字的）等相關(guān)佐證就更好了，說產(chǎn)品被其它站點賣家惡搞/或者目前圖片是不正確的，會嚴重影響顧客的購物體驗，請求更新新的圖片。如果被拒，或者系統(tǒng)機械回復，優(yōu)先在原有case回復，如果一直沒有回復，也可以新開case，把原有的case號關(guān)聯(lián)上，加快一個處理進度。
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6. 找服務(wù)商修改，一般是技術(shù)修改，或者用VC賬號修改，有些能改過來。但是有一個弊端是可能丟失圖片控制權(quán)。
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7.listing-evaluation@amazon.com這個郵箱也可以listing頁面的相關(guān)問題，用賬號主郵箱整理上述資料發(fā)給頁面團隊審核。
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8.嘗試再圖片管理器那里上傳更新圖片，服務(wù)商也有用這個方法修改圖片：https://sellercentral.amazon.com/imaging/manage