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疫情下,消費(fèi)者購(gòu)物心理會(huì)有哪些變化?

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上周,我們發(fā)布了《JS-2021年Q2消費(fèi)者趨勢(shì)報(bào)告》,想跟大家分享最新的消費(fèi)者偏好和趨勢(shì)。

雖然有600多位賣(mài)家下載了報(bào)告,但是還有很多賣(mài)家沒(méi)有發(fā)現(xiàn)報(bào)告的重要性,所以再次給大家推薦(自賣(mài)自夸)下我們的報(bào)告,沒(méi)看的趕緊下載來(lái)看好嗎!

今天,我們選取報(bào)告的部分內(nèi)容,回答以下3個(gè)問(wèn)題:

消費(fèi)者目前購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品?
哪些品類(lèi)最受消費(fèi)者歡迎?
消費(fèi)者的支出重點(diǎn)在哪里?


2021年熱賣(mài)品類(lèi)

總體而言,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了更多的雜貨、清潔用品和維生素,而服裝、電子產(chǎn)品和辦公用品的購(gòu)買(mǎi)量卻減少了。

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雖然必需品仍然是關(guān)鍵,但個(gè)人在讓他們感覺(jué)良好并支持他們的愛(ài)好的產(chǎn)品上花費(fèi)更多。近四分之一的消費(fèi)者在美妝&個(gè)護(hù)品類(lèi)上的支出增加,21% 的消費(fèi)者在玩具&游戲品類(lèi)上的支出增加。

與上一季度相比,消費(fèi)者在以下類(lèi)目中的購(gòu)買(mǎi)量有所增加:

花園&戶(hù)外 —— 增長(zhǎng) 83%
辦公用品 —— 增長(zhǎng) 33%
汽車(chē)零部件 —— 增長(zhǎng) 25%
運(yùn)動(dòng)&健身 —— 增長(zhǎng) 24%

總的來(lái)說(shuō),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的酒類(lèi)減少了——自上個(gè)季度以來(lái),這一類(lèi)目的購(gòu)買(mǎi)量下降了 6%。

除了新產(chǎn)品,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售二手物品也很感興趣。近三分之一 (32%) 表示他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)正在尋找二手商品,44% 的消費(fèi)者在過(guò)去 12 個(gè)月內(nèi)曾在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)或出售過(guò)二手商品。

最受歡迎的二手物品包括服裝、書(shū)籍和電子產(chǎn)品。


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2021年消費(fèi)者的支出重點(diǎn)

2021年,消費(fèi)者優(yōu)先考慮家庭、身心健康和財(cái)務(wù)狀況。

自上個(gè)季度以來(lái),哪些優(yōu)先事項(xiàng)變化最大?

消費(fèi)者對(duì)旅行(上升 41%)和社交(上升 23%)表現(xiàn)出新的興趣,而對(duì)政治的關(guān)注較少(下降 8%)。雖然健康仍然是許多消費(fèi)者的主要關(guān)注領(lǐng)域,但數(shù)據(jù)表明,在 COVID-19 大流行一年后,消費(fèi)者漸漸習(xí)慣,健康問(wèn)題不再那么緊迫。


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自 2021 年第一季度以來(lái),消費(fèi)者關(guān)注領(lǐng)域發(fā)生了怎樣的變化:

旅行—— 增長(zhǎng) 41%
教育 —— 增長(zhǎng) 34%
朋友 ——上漲 23%
心理健康和幸福 ——下降 14%
身體健康和幸福 ——下降 8%
政治和公民參與 ——下降 8%

人們渴望恢復(fù)新冠疫情大流行前的公共活動(dòng),例如在室內(nèi)用餐、參加婚禮和線下的體育賽事,以及在沙龍接受美容護(hù)理。


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此外,一些消費(fèi)者計(jì)劃在未來(lái) 12 個(gè)月內(nèi)停止某些與社會(huì)保持距離的活動(dòng),例如在家鍛煉、辦公和做飯。因此,我們可以看到與工作通勤、旅行和親自參加活動(dòng)相關(guān)的品類(lèi)的購(gòu)買(mǎi)量增加。


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亞馬遜 vs. 沃爾瑪

第二季度,消費(fèi)者更多地計(jì)劃在網(wǎng)上而不是實(shí)體店購(gòu)物。

? 對(duì)于大部分產(chǎn)品類(lèi)目,計(jì)劃網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者都更傾向于亞馬遜,而不是?http://Walmart.com?或其他電商平臺(tái)。但是,部分產(chǎn)品類(lèi)目的選擇十分接近,例如:美妝&個(gè)護(hù)用品、清潔用品、電子產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)/健身器材、園藝/戶(hù)外產(chǎn)品、寵物用品、維生素和膳食補(bǔ)充劑;

? 消費(fèi)者計(jì)劃在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型包括:工藝品、汽車(chē)零配件、書(shū)/電子書(shū)、服裝、家居和廚房用品、辦公用品以及玩具和游戲。

? 消費(fèi)者計(jì)劃在沃爾瑪上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型(超過(guò)了任何網(wǎng)站,包括亞馬遜)一般在大多數(shù)折扣店或大宗商品零售店都能買(mǎi)到:酒精、日用百貨、煙草、煙斗和配件以及非處方藥。


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當(dāng)消費(fèi)者準(zhǔn)備網(wǎng)購(gòu)時(shí),74% 表示,他們會(huì)從亞馬遜開(kāi)始搜索產(chǎn)品;
盡管亞馬遜獨(dú)占鰲頭,但仍有相當(dāng)一部分消費(fèi)者 (44%) 會(huì)從?http://Walmart.com?開(kāi)始搜索產(chǎn)品;
通過(guò)搜索引擎開(kāi)始搜索的消費(fèi)者數(shù)量持續(xù)下降,而通過(guò)社交媒體網(wǎng)站開(kāi)始搜索的消費(fèi)者數(shù)量有所增加;


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消費(fèi)者選擇在不同的平臺(tái)購(gòu)物的原因
消費(fèi)者更看重的產(chǎn)品特性
消費(fèi)者對(duì)于不同類(lèi)目下的產(chǎn)品品牌的忠誠(chéng)度
影響消費(fèi)者下單的關(guān)鍵因素

..............

有關(guān)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣、渠道以及品類(lèi)偏好的更多見(jiàn)解,請(qǐng)查看 Jungle Scout 的最新消費(fèi)者趨勢(shì)報(bào)告。
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