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賬號一切正常,正常在賣貨,已經(jīng)押款一年。預(yù)留全部金額??头呀?jīng)聯(lián)系過很多回,國內(nèi)客服沒有任何作用,只會踢皮球給國外團隊,國外團隊不接受電話溝通,只能寫信, 寫信給payment不回復(fù)

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賬號一切正常,正常在賣貨,已經(jīng)押款一年。預(yù)留全部金額。
客服已經(jīng)聯(lián)系過很多回,國內(nèi)客服沒有任何作用,只會踢皮球給國外團隊,國外團隊不接受電話溝通,只能寫信,
寫信給payment不回復(fù)。

信1.png

這事之前收到的信件內(nèi)容
信2.png

這是要求我上傳身份證驗證,
但是這里有個問題。
他要的是我收款賬號的收款人的身份證,
因為多店鋪,收款賬號都是我自己的,然后名字是隨便取的A,
然后我給他提供了法人B的身份證,被駁回要求我傳A,A的名字是我亂寫的,根本找不到對應(yīng)身份證。
然后我就把收款賬號名字改成了法人B的,再次上傳了法人B身份證給他驗證,驗證頁面顯示72小時會回復(fù)。
信4.png

但是這個頁面這個樣子已經(jīng)有快一個月了,依然沒有任何反應(yīng)。
然后我的賬號是正常的,沒有績效問題。收款,付款賬號都更新過,一切正常
賬號正常.png

中國客服聯(lián)系過,沒有起作用,只會打拳
中國客服_只會官方打拳.png

payment的答復(fù)也是答非所問,解決不了問題。
payment團隊答非所問.png

其實我也清楚要想解決問題必須那個審核團隊松口,現(xiàn)在尷尬的是他不理我,怎么寫信都不理我。
大家如果怕自己的點子被人copy,可以私信我。一切都有時間做證據(jù)。
我的賬號應(yīng)該是被拉入case的黑名單了,拒絕審核,沒人理。
現(xiàn)在很著急啊,我的賬號也想保住,17年的賬號。錢我也想拿出來。賬號還在正常賣貨呢
求各位神人支支招啊。
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已邀請:
你這個應(yīng)該是被拉進了case黑名單,正常途徑估計沒法搞了。
1.每天發(fā)幾封郵件給績效團隊和付款團隊,郵件內(nèi)容一致,不要從后臺發(fā),直接從郵箱里面去發(fā),早中晚各三封。另外郵件標(biāo)題要醒目一點,郵件內(nèi)容的開頭要簡短的表述清楚什么情況,另外要在開頭寫好之前的case編號、賣家記號。
2.直接給姐夫的郵箱發(fā)郵件,郵件內(nèi)容大致與1里面的一致,這里面的內(nèi)容就要表現(xiàn)得比較激動,要嚴(yán)厲抨擊亞馬遜工作人員的不負責(zé)任,打太極,不積極處理,說明清楚情況。然后要哭,整個內(nèi)容要以問題+故事兩種模式的結(jié)合來寫,說就因為這個事情搞得多么多么難,連婚都離了什么的,要極盡全力的表現(xiàn)出這個事情給你造成的嚴(yán)重傷害。每天一封。標(biāo)題要很亮眼那種,比如說毫無責(zé)任的亞馬遜員工無理由押款1年不給錢之類的。
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你這種情況我從來沒見過,但是之前我有過一次賬號因為郵箱IP強制關(guān)聯(lián),然后就用的這招救了回來,前后就花了5天時間。
希望有用。
再加一句,我希望貝索斯這次上天回不來?。?!
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