社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 品牌申請一直在審核中，目前從開始申請到現(xiàn)...
品牌申請一直在審核中，目前從開始申請到現(xiàn)在快1個月了。雖然收到驗證碼了，但是沒有發(fā)case來讓我輸入驗證碼；打開品牌團隊后面的case案例，也是空白的，沒有案例。目前也撤銷不了
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品牌申請一直在審核中，目前從開始申請到現(xiàn)在快1個月了。
雖然收到驗證碼了，但是沒有發(fā)case來讓我輸入驗證碼；打開品牌團隊后面的case案例，也是空白的，沒有案例。
目前也撤銷不了，沒有品牌也無法開品牌團隊case，只有無止境的客服團隊case沒用的機器回復。
請問各位朋友，這個應該怎么解決？急求方法，謝謝您了?。?！
圖一是：品牌后臺打開亞馬遜，沒有出現(xiàn)任何case。
圖二是：我打開亞馬遜發(fā)來的郵件，點進去是是無效的。
雖然收到驗證碼了，但是沒有發(fā)case來讓我輸入驗證碼；打開品牌團隊后面的case案例，也是空白的，沒有案例。
目前也撤銷不了，沒有品牌也無法開品牌團隊case，只有無止境的客服團隊case沒用的機器回復。
請問各位朋友，這個應該怎么解決？急求方法，謝謝您了?。?！
圖一是：品牌后臺打開亞馬遜，沒有出現(xiàn)任何case。
圖二是：我打開亞馬遜發(fā)來的郵件，點進去是是無效的。
倒計時：
16 個回復
李楠
贊同來自: Matthew_ma
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記住一個點，永遠不要讓客服去幫你繼續(xù)完成申請，他會來來回回讓你折騰好幾個case，到最后一步的時候他也無法幫你解決問題，問題是出在了亞馬遜的系統(tǒng)，你的case被亞馬遜識別為重復case導致case從你的賬戶被移除了，他已經(jīng)不屬于你的賬戶了，唯一的方法就是取消并重新申請品牌備案。
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開case的地方在Seller Central-Help-Get Support-Your Account-Other Account Issue? 每個團隊有專門負責的部門，賣家支持解決不了你的問題，但是他們可以幫你轉(zhuǎn)接其它團隊，所以直接開頭就讓他們幫你轉(zhuǎn)品牌注冊團隊
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下面附上我的Case申請原文：
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Hello Amazon Seller Support,
I have an unsolved problem with Brand Registry Team, please help me transfer this case, thank you!
Hello Amazon Brand Registry Support,
I am unable to reply in?the brand application case ID XXXXX(把你品牌注冊申請pending review的Case ID填寫上) so that I can't complete the following enrollment process.
I request to cancel my application for the brand {品牌名稱} from account email 自己的email ID.
Thank you for taking efforts!
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下邊勾上郵件加急，他們會很快幫你轉(zhuǎn)給品牌注冊團隊，我的在半天之內(nèi)就幫我取消了。
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一開始我曾經(jīng)聯(lián)系客服幫我完成后續(xù)的注冊流程，一共開了4個case，加上回復的時間拖了長達一個星期之久，其中只有一位客服了解了我所遇到的狀況，并且?guī)臀抑匦麓蜷_了品牌申請case，在品牌注冊提供驗證碼的時候出了問題，我不能在原申請case回復驗證碼，并且聯(lián)系Seller Support轉(zhuǎn)交給品牌團隊處理的過程中客服會表示因為此case不屬于這個賬號，是無法幫你完成注冊流程的。所以彎彎繞繞最后還是得老老實實讓客服關閉case并且重新申請。