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品牌備案沒有任何回復(fù)卻顯示case已解決,且該品牌還處于審核狀態(tài)無法新開case去備案,請問該怎么解決?

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?事情是這樣的,最近在備案一個品牌A,資料證據(jù)什么的都提供過去了等待審核中。但是今天早上一看case顯示“已回答”,case里面并沒有任何回復(fù)內(nèi)容,且無法再重新打開該case了。
我想著要不重新備案算了,當(dāng)我新開一個新的case,我輸入品牌名A時候,顯示該品牌在審核中,無法打開新案例。
于是我打開“品牌申請”一看,顯示該品牌還在審核中,但是明明亞馬遜都給我關(guān)閉舊case了,我又不能回復(fù)任何內(nèi)容?,F(xiàn)在我都不知道能怎么辦了。
請問有人遇到過這種情況嗎?
https://assert.wearesellers.com/questions/20230530/38d9b00991b19596e5cddb54dd597a0f.jpg
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已邀請:
立即找品牌支持的客服開case 并提供你那個已經(jīng)通過的caseID 讓她check一下是不是系統(tǒng)bug信息沒有同步 導(dǎo)致這樣的問題
要回復(fù)問題請先登錄注冊

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