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品牌備案沒(méi)有任何回復(fù)卻顯示case已解決,且該品牌還處于審核狀態(tài)無(wú)法新開(kāi)case去備案,請(qǐng)問(wèn)該怎么解決?

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?事情是這樣的,最近在備案一個(gè)品牌A,資料證據(jù)什么的都提供過(guò)去了等待審核中。但是今天早上一看case顯示“已回答”,case里面并沒(méi)有任何回復(fù)內(nèi)容,且無(wú)法再重新打開(kāi)該case了。
我想著要不重新備案算了,當(dāng)我新開(kāi)一個(gè)新的case,我輸入品牌名A時(shí)候,顯示該品牌在審核中,無(wú)法打開(kāi)新案例。
于是我打開(kāi)“品牌申請(qǐng)”一看,顯示該品牌還在審核中,但是明明亞馬遜都給我關(guān)閉舊case了,我又不能回復(fù)任何內(nèi)容。現(xiàn)在我都不知道能怎么辦了。
請(qǐng)問(wèn)有人遇到過(guò)這種情況嗎?
https://assert.wearesellers.com/questions/20230530/38d9b00991b19596e5cddb54dd597a0f.jpg
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立即找品牌支持的客服開(kāi)case 并提供你那個(gè)已經(jīng)通過(guò)的caseID 讓她check一下是不是系統(tǒng)bug信息沒(méi)有同步 導(dǎo)致這樣的問(wèn)題
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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