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因拆分變體導(dǎo)致評(píng)論全部消失,后臺(tái)重新建了新的父體,開(kāi)CASE找了客服,估計(jì)是客服幫忙刷新了下,評(píng)級(jí)和部分產(chǎn)品的圖片回來(lái)了,但文字評(píng)論依然消失,請(qǐng)問(wèn)怎么能恢復(fù)正常

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起因?yàn)樽约合氚哑渲幸粋€(gè)變體拆分出去,導(dǎo)致幾個(gè)產(chǎn)品的評(píng)論全部消失了,后臺(tái)重新建了新的父體,開(kāi)CASE找了客服,估計(jì)是客服幫忙刷新了下,評(píng)級(jí)和部分產(chǎn)品的圖片回來(lái)了,但文字評(píng)論依然消失,后來(lái)一直通過(guò)不斷提交新的CASE聯(lián)系,以下有我與客服的溝通記錄。
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聊天記錄圖的下往上看。

請(qǐng)問(wèn)大家我這個(gè)問(wèn)題該如何解決,這個(gè)文字評(píng)論能自己回來(lái)嗎, 我再此先先謝謝大家的幫助了??!
已邀請(qǐng):

xwt447287815

贊同來(lái)自: rainco

你好,我最近也是碰到同樣情況,合個(gè)變體,先是評(píng)價(jià)清空,然后一會(huì)兒后評(píng)價(jià)數(shù)顯示,但是評(píng)價(jià)內(nèi)容清空!
然后過(guò)2天評(píng)價(jià)內(nèi)容就顯示出2條評(píng)價(jià)內(nèi)容,其他的依然不顯示,但是評(píng)價(jià)總數(shù)又是正常,
于是我開(kāi)case問(wèn)客服,客服讓我們等待72小時(shí)系統(tǒng)修正,但是等了3天后,依然不正常
于是我在商品修復(fù)頁(yè)面~其他,里面直接開(kāi)case
內(nèi)容就寫(xiě)ASIN Xxx評(píng)價(jià)顯示不正常,請(qǐng)求修復(fù),然后半小時(shí)后客服就給修復(fù)了!
所以我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是可以讓客服給你解決的,只是有些客服懶或者不太上心直接給你模板回復(fù),有些客服就有權(quán)限直接給你刷新
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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