社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 懸賞:加拿大的訂單,被判定欺詐,影響到美...
懸賞:加拿大的訂單,被判定欺詐,影響到美國站。北美站賬號被停用,怎么救回來
美國站沒有問題,美國站都是正常的,賬號指標(biāo)也安全,但是好像影響到整個(gè)北美站。美國和加拿大都被停用。美國賬號又是很重要的,伙伴們怎么救回來啊。
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尊敬的 xxxxxx您好!
根據(jù) Amazon 商業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條的規(guī)定,我們已經(jīng)停用了您的亞馬遜賣家賬戶。您的商品已被移除,等待中訂單已被取消。
為什么會(huì)發(fā)生這種情況?
我們之所以采取此措施,是因?yàn)槲覀儷@得的信息表明您在確認(rèn)發(fā)貨后未配送訂單。請查看亞馬遜關(guān)于賬戶狀況 (https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/G200205250) 和“賣家行為準(zhǔn)則”(https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/G1801) 的政策。
您的賬戶被錯(cuò)誤停用?
如果您認(rèn)為您的賬戶被錯(cuò)誤停用,請發(fā)信說明情況。您的說明應(yīng)包含以下信息:?
-- 證明您的賬戶符合亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則和“監(jiān)控您賬戶狀況”政策的證據(jù)或示例。
-- 證明您的訂單已發(fā)貨和已完成配送的證據(jù)或示例。
如何發(fā)送要求提供的信息? 請將此信息提交至 selling-partner-action-review@amazon.ca。
在收到本通知后的 90 天后,您可以聯(lián)系 disbursement-appeals@amazon.ca,單獨(dú)申請付款。我們將進(jìn)行單獨(dú)調(diào)查以評估您的賬戶,如果我們確認(rèn)欺詐行為或發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性或非法活動(dòng),或?yàn)E用我們的系統(tǒng)或一再違反我們保護(hù)買家和銷售伙伴的政策,我們可能會(huì)扣留您賬戶中的部分或全部資金。
謝謝!
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