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如何快速有效的投訴非法掛靠變體?

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有時候大家會碰到好不容易做起來的Listing,或者參加deals活動的Listing,不明不白的被其他不良賣家掛靠了變體,有時產(chǎn)品是同類型類似的會覺得非常委屈,但有時候產(chǎn)品并不同類型并不相同,這時不止是氣憤難受了。如何快速有效的投訴這些不良賣家和變體呢,請大家發(fā)表經(jīng)驗,謝謝。
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已邀請:
先將掛上去的變體截圖留念。
然后在賣家支持-商品和庫存-商品頁面問題-分割,這里請客服分割開來,讓自己的listing恢復(fù)正常。工作時間一般十來分鐘就能移除,晚上開的CASE,第二天早上就分割,我試了N次,時效一樣。
然后得到一個CASE ID。
然后打開賣家支持-其他問題-舉報違規(guī)行為
使用英文詳細(xì)描述需要舉報的違規(guī)行為,并包含以下信息:
* The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title
* The store or business name of the seller you are reporting
* Your order ID
* A concise explanation of the violation
這個時候你保存留念的截圖還有分割變體的CASE ID就派上用場了。
接著也是蠻重要,就是在描述之中,一定要用上hijack這個詞。這個是咨詢佟總得來的(佟總十分給力)。據(jù)說亞馬遜比較重視這個詞。
需要注意的是:
假如你賣產(chǎn)品A,他掛上的變體跟你的產(chǎn)品一模一樣,只是顏色尺寸有變體,亞馬遜會覺得這個是允許的,因為是同一系列。這種情況比較悲傷。你懂的,你創(chuàng)建listing的時候,是屬于亞馬遜的,并非你獨有。
一定要注明哪些是掛上去的ASIN,以免萬一投訴成功把自己的產(chǎn)品也刪了。
不保證百分百成功,因為我也在測試中,我猜假如他也掛了其它人,聯(lián)合那些賣家同時投訴,估計效果好點。
(補(bǔ)充:我曾經(jīng)逮著所有我能問過的招商經(jīng)理,得到的回答都是你們平時所知的,但以上是目前我覺得聽過最靠譜的方法,先不論成功率多少,但起碼比以前的方法有希望多了。)?

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