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最近產(chǎn)品被專業(yè)跟賣跟了,之后立即注冊(cè)了品牌和開(kāi)通了品牌店,而且開(kāi)了個(gè)自己的品牌自建站,店鋪仍然被花式跟賣,舉報(bào)品牌侵權(quán)亞馬遜不受理,何解?后來(lái)升級(jí)case舉報(bào),亞馬遜建議我用TEST BUY才受理,問(wèn)題來(lái)了,找美國(guó)的親戚買了跟賣者的產(chǎn)品后,具體怎么操作TEST BUY才能趕走它!
求TEST BUY后的具體操作細(xì)節(jié)!不要是網(wǎng)站粘貼復(fù)制的那種,要現(xiàn)階段能用上的方法,謝謝!
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1.用私人亞馬遜賬號(hào)購(gòu)買跟賣產(chǎn)品,賬號(hào)名稱不能是拼音或者能夠體現(xiàn)出是中國(guó)買家的名字,不能讓跟賣賣家發(fā)現(xiàn)是中國(guó)人購(gòu)買以免他撤銷訂單
2.從產(chǎn)品性能、包裝盒等方面對(duì)比listing產(chǎn)品和跟賣者的產(chǎn)品,盡可能找出跟賣產(chǎn)品和listing產(chǎn)品的不同,拍照
3.開(kāi)case到亞馬遜并提供以下信息:
The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title
The store or business name of the seller you are reporting
Your order ID
A concise explanation of the violation
4.在投訴的文內(nèi),不要提到 "trademark" 或者 "copyright",不然會(huì)轉(zhuǎn)到亞馬遜的 Legal Department,接下來(lái)會(huì)無(wú)盡地等待...會(huì)拉長(zhǎng)反應(yīng)的時(shí)間
5.不要留差評(píng),在Test Buy 之后,不要留差評(píng)給跟賣者,不然可能會(huì)讓這個(gè) Listing 惹上麻煩
6.向申訴的賣家,申請(qǐng)退貨。要求對(duì)方負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)以及全額退款,如果對(duì)方有異議,直接開(kāi) A-Z
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