社區(qū) 發(fā)現 Amazon 收到績效警告信,說我使用催評卡,要我們3...
收到績效警告信,說我使用催評卡,要我們3個工作日內提供所有含有催評卡的ASIN,如果不提供會關賬號。,該如何處理?
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目前賬號正常,鏈接也都正常銷售。我們產品里面有催評卡,但是我們沒有直接讓客戶留review或者5星好評,只是讓客戶把他們的反饋和對產品的評價發(fā)到我們自己的郵箱里,我們會提供小禮品。
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績效后臺顯示了警告,但是沒有申訴入口,請教大家這種情況應該怎么處理?
- 是坦白承認錯誤,把所有ASIN都提供給績效團隊,還是提供一部分ASIN?還是不回復?
- 后期怎么處理?需要把庫存移除,然后取出卡片重新發(fā)貨嗎?庫存產品還挺多的,操作起來會很麻煩。
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希望有經驗的指點一下。謝謝!
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