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賬號(hào)緊急 -KYC把居住地址改成正常實(shí)際居住地址了,然后做了法人的銀行賬單(中國(guó)銀行個(gè)人查詢信息憑證)。奇怪的是,后臺(tái)上傳賬單 保存之后, 提交按鈕是灰色的

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向各位碰到KYC疑難雜癥的大佬們請(qǐng)教一下:

歐洲去年注冊(cè)的賬單(由于同事不了解情況,是自注冊(cè)賬號(hào)),KYC等全部正常,但是就是在3月份,突然收到KYC法人地址驗(yàn)證通知。后臺(tái)法人居住地址莫名其妙變成了 辦公地址。

我們?cè)?月份 編輯后臺(tái)把居住地址改成正常實(shí)際居住地址了,然后做了法人的銀行賬單(中國(guó)銀行個(gè)人查詢信息憑證)。
奇怪的是,后臺(tái)上傳賬單 保存之后, “提交以驗(yàn)證”的按鈕一直是灰色的
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1. 開過很多case 一個(gè)case調(diào)查時(shí)間很久,然后調(diào)查完 都是說讓 清楚緩存重新上傳之類的, 我谷歌火狐全部卸了重裝 都不行

2.聽別人說開case讓客服轉(zhuǎn)交給相關(guān)團(tuán)隊(duì),得到的回復(fù)是說不行,回復(fù)是這樣的
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3. 郵件直接回復(fù) 當(dāng)初要地址驗(yàn)證的那個(gè)團(tuán)隊(duì),也沒有任何消息,嘗試寫信給KYC團(tuán)隊(duì) 3周過去也沒有消息。后面case得知現(xiàn)在KYC團(tuán)隊(duì)都不用那郵箱了

4. 然后我想會(huì)不會(huì)是地址有問題呢,,因?yàn)椴豢赡苡腥巳ズ笈_(tái)把居住地址改成辦公地址的,是不是系統(tǒng)默認(rèn)是那個(gè)地址。。于是乎我又把地址改回到辦公地址,然后保存賬單,,額 很遺憾 提交按鈕還是灰色的

5. 有些朋友可能碰到之類問題是因?yàn)?地址沒有填寫完整,有空格之類的,但是我的全部填寫完整哎。。。
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走過路過的小伙伴,跪求help(PS: 問了很多人都沒碰到過類似問題,,感謝知無不言平臺(tái),最后求助的稻草)
有木有碰到過類似問題的小伙伴??? 跪求help一下
已邀請(qǐng):

LYFFFF - 最反感那些手把手標(biāo)題的軟文

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不是瀏覽器問題,你一定還有一些資料沒填,你要點(diǎn)開編輯按鈕,才會(huì)看到漏掉了什么。因?yàn)槲抑熬褪沁@樣,也是灰色按鈕,我以為不用提交了,然而并不是。我三個(gè)股東,我每個(gè)都點(diǎn)開之后,發(fā)現(xiàn)有些資料文件確實(shí)沒上傳。
要回復(fù)問題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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