社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 知識產(chǎn)權(quán) 被版權(quán)侵權(quán)(客服回答是包裝方面)的理由投...
被版權(quán)侵權(quán)(客服回答是包裝方面)的理由投訴,導(dǎo)致lisitng被停,但是我的里包裝和外包裝就是用普通的快遞袋包裝,如何解決
開case客服說是包裝侵權(quán),但是我的里包裝和外包裝就是用普通的快遞袋包裝的
通知里有留下投訴者的郵箱,是中國賣家,通過郵件聯(lián)系了幾次想問被投訴的原因,能不能撤訴,但是都沒有得到任何回復(fù)
類目屬于小類目,同款產(chǎn)品只有兩家在賣,有一家在前5
我問廠家這個產(chǎn)品有沒有侵權(quán)的風(fēng)險,廠家那邊答復(fù)他們廠賣這款產(chǎn)品好多年了,是他們自己設(shè)計的,沒有侵權(quán)問題
我這款賣了有一個月了之后才被投訴的,這屬于是惡意投訴嗎,現(xiàn)在還有很多庫存,有什么好的方法可以解決嗎
6 個回復(fù)
阿海@三只螞蟻 - 長風(fēng)破浪會有時 直掛云帆濟滄海
贊同來自: Jay Zhou
其次,很多因侵權(quán)問題導(dǎo)致關(guān)店或者鏈接下架的申訴,?都需要用到發(fā)票。 亞馬遜現(xiàn)在對發(fā)票的針別非常嚴(yán)格,所以一定要在上架之前就準(zhǔn)備好發(fā)票。發(fā)票要求如下:
1. 可在稅務(wù)局查驗的增值稅發(fā)票(專用,普通都可以,只要發(fā)票上帶有增值稅三個字就行)
2. 發(fā)票日期一定要在被封之前,最好就是在上架之前就準(zhǔn)備發(fā)票
3. 發(fā)票的抬頭(即購買方信息)要與亞馬遜賬號后臺一致
4. 發(fā)票上的產(chǎn)品需要和被投訴的產(chǎn)品一致(中文填寫,比如品名:anker充電器)
5. 最好發(fā)票上不要出現(xiàn)asin,會被亞馬遜誤以為是偽造發(fā)票(即使發(fā)票是真的),型號規(guī)格那里可以填寫貨號(即在編輯鏈接時,有一欄是part number即貨號的意思),再不行,型號規(guī)格一欄填寫自己編寫的sku也行,如果是亞馬遜生成的sku,就不要出現(xiàn)在發(fā)票上了。