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急,鏈接因為關(guān)鍵詞原因誤判為個人家居安全用品,被標記為衛(wèi)生口罩,還被刪除的翻新不了!開case就是一句話,要我填個人家居安全信息表格,申訴了3次,產(chǎn)品圖片,功能各種都提交了,都是被拒絕

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無意中發(fā)現(xiàn)有3點威望值,第一次發(fā)帖求助~
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困擾了我兩個多月了,因為關(guān)鍵詞的原因被抓取刪除鏈接,之前有朋友建議翻新,但是問過服務商,說被標記為衛(wèi)生口罩,還被刪除的翻新不了!開case就是一句話,要我填個人家居安全信息表格,熱心點的客服還會幫忙找找關(guān)鍵詞,然后該修改的也修改了,就是不行,申訴也申訴了3次,產(chǎn)品圖片,功能各種都提交了,都是被拒絕,要我填寫那個表格,那個表格填寫了好多次,根本沒有答復的!
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貨入倉之后就更著急了,用表格也刷新了鏈接,鏈接是刷新了,但是沒啥用,有些鏈接用表格還改不了,說沒有權(quán)限修改!
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關(guān)于移倉換標也了解過,費用相當于我貨值的一半了,而且還不算上亞馬遜來回的物流費。另外也不確定重新上鏈接會不會有問題!
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很無助,有沒有遇到此類情況并解決的大佬,麻煩交流告知一下,謝謝
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  1. 我這就遇到兩個同樣被誤判成口罩的案例,一個是朋友的,一個是自己的。
  2. 我自己去年賣圣誕掛飾,最開始可能鏈接有寫有塑料還是PVC就被判為危險品,出的第一單就被差評說是不能退回。(易燃危險品有限制有專門的倉庫。)后來開case就解決了。最近亞馬遜又開始掃蕩,我的貨已經(jīng)沒銷量單鏈接里也有口罩詞,上個禮拜鏈接被刪,我們開case:我的產(chǎn)品是圣誕掛飾,和個人安全無關(guān),應該屬于系統(tǒng)誤判,請求恢復鏈接。目前鏈接是恢復了,但是不可售。
  3. 朋友的那個是去年9月份上的產(chǎn)品(口罩的一種,根防疫沒關(guān)系)吧,12月的時候已經(jīng)日出百單,然后補了5萬塊錢的貨,到了12月中的時候鏈接被刪,然后就開始漫長的case。沒結(jié)果,最后給姐夫發(fā)郵件,哭窮,說是你這把我刪了我要破產(chǎn)了,活不下去了。后來有人專門聯(lián)系了我朋友就給恢復了。
  4. 個人覺得可能剛開始處理問題的人沒權(quán)限或者嫌麻煩就沒人管吧。
  5. 最后只要你產(chǎn)品沒問題,就使勁開case。
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