社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 知識產權 侵權投訴問題:關于標題含有其他品牌詞的投...
侵權投訴問題:關于標題含有其他品牌詞的投訴,后臺進行了兩次申訴,但是都告知目未刪除侵權內容。 現(xiàn)在好像陷入了困局,產品必須要修改內容才可以進行申訴,目前產品已被移除又沒有編輯listing的權限
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我的標題中確實含有其他品牌的品牌詞,但是我們在標題中添加了for,表示適用于某品牌的某款產品。在亞馬遜的規(guī)定中是允許這樣操作的。
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現(xiàn)在ASIN已經被移除,無法編輯listing。
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listing之前是通過店小秘上傳的,我們嘗試通過店小秘更新listing的內容,但是上傳后已經不能展示前臺頁面。
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我在后臺進行了兩次申訴,但是都告知目未刪除侵權內容。
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現(xiàn)在好像陷入了困局,我們的產品必須要修改內容才可以進行申訴,但是目前產品已被移除又沒有編輯listing的權限。我很慌啊,知道侵權帶來影響。
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有沒有大佬遇到過類似的情況?幫小弟指點一二,非常感謝!
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1 個回復
Amazuo - 猶豫就會敗北 (不加好友,站內私信就好,聊得來再加)
贊同來自: 帶刀校長 、 盧比rupee
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被移除的情況要修改產品文案,你只能刪除那條listing,并通過模板上傳刷新這條listing;或者開case聯(lián)系客服試試,建議在線聊天(電話或者chat,郵件容易機器人回復)
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侵權的問題可大可小,大了去會關店,小了也就是一個黑歷史記錄
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解決辦法:首先去聯(lián)系權利人方,說清楚你的情況,曉之以情動之以理,看看能否得到對方的諒解并撤訴,如果可以的話,那黑歷史記錄都可以消除。如果沒法獲得諒解,那就通過模板刷新你的listing信息,記錄雖然消除不了,但是一般不會死店鋪