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系統(tǒng)bug導(dǎo)致Sku映射了錯(cuò)誤的Asin,導(dǎo)致上萬(wàn)個(gè)庫(kù)存不可售,客服要我全部移除除去。。。

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有兩個(gè)同款不同色的產(chǎn)品獨(dú)立鏈接:sku01和sku02
?
在咨詢合并變體的時(shí)候,客服錯(cuò)誤操作,直接把兩個(gè)產(chǎn)品給合并了
雖然我已及時(shí)拆開(kāi),仍出現(xiàn)了大問(wèn)題:
?Sku01在“庫(kù)存管理“頁(yè)面對(duì)應(yīng)的asin是正確的,
但是在“無(wú)在售庫(kù)存”頁(yè)面對(duì)應(yīng)的asin卻是Sku02的,導(dǎo)致Sku01庫(kù)存不可售,sku02正??墒?。
?
開(kāi)了很多case問(wèn)客服,大多都直接說(shuō)移除。
但sku01路上的貨加起來(lái)1.5W個(gè)庫(kù)存,影響頗大
?同時(shí)我也試過(guò)把兩個(gè)鏈接都用模板刪了,隔了24h后用模板重新恢復(fù),還是一樣的問(wèn)題無(wú)法解決。
?
請(qǐng)問(wèn)有人有相似的經(jīng)歷嗎,是怎么解決的,我現(xiàn)在非常著急,萬(wàn)分感謝!
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我以前也這樣,兩個(gè)鏈接,不同sku,同一個(gè)asin。然后出現(xiàn)映射錯(cuò)誤問(wèn)題。你需要跟客服講清楚,兩個(gè)sku是不一樣的?;蛘卟扇『喜?,然后兩個(gè)sku就是在同一個(gè)鏈接跟賣的形式,共享一條asin。然后不斷地找客服,有些客服不懂,有些客服分分鐘搞定了。。。碼字不易,求點(diǎn)贊。新人想發(fā)帖
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