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求助：月銷量$30W+的賬戶Listing全部FBA沒了，登陸密碼錯誤，被盜了？怎么辦？
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昨天看到listing全部FBA沒了，登陸后臺發(fā)現(xiàn)密碼錯誤，郵箱沒問題，郵箱一直收到下載listing的report郵件。 重新修改密碼，顯示修改成功，但還是登陸不了，提示密碼錯誤。
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已經(jīng)寫信給seller support, jeff,還有在登陸頁面的help也開了case，但一天了都沒回復(fù)。回款期要到了，急死人了。 郵箱沒有看到有其他人 修改密碼或者付款的信息，還能收到其他亞馬遜店鋪發(fā)來的信息，比如用FBA發(fā)自發(fā)貨的。
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?有沒有人遇到類似情況的，有快速解決的通道嗎？Thanks?in advance!
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已經(jīng)寫信給seller support, jeff,還有在登陸頁面的help也開了case，但一天了都沒回復(fù)。回款期要到了，急死人了。 郵箱沒有看到有其他人 修改密碼或者付款的信息，還能收到其他亞馬遜店鋪發(fā)來的信息，比如用FBA發(fā)自發(fā)貨的。
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?有沒有人遇到類似情況的，有快速解決的通道嗎？Thanks?in advance!
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匿名用戶
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賬戶被盜， 里面很多信息 都被修改，包含收款信息，通知郵件等。幸好亞馬遜把帳號suspended了，錢沒被轉(zhuǎn)走，但賬戶用密碼是登錄不了。因為只有一個 主帳號，沒辦法登錄后臺， 拜托了客戶經(jīng)理看到了 notification。
?notification中讓我們聯(lián)系客服登錄帳號，但customer service 只是 幫忙修改密碼，修改 密碼也無效，沒有 其他辦法，可能是 賬戶處于suspended的情況，修改密碼無效。
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因為店鋪有 申請leading的貸款， 剛好leading那邊的還款快到了， leading發(fā)現(xiàn)我們 賬戶suspended了， 幫我們跟進(jìn)了， 最后通知我們說 賬戶可以登錄，讓我們?nèi)バ薷拇_認(rèn) 信息，才要回了帳號。
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這次暴露了公司長期的運營風(fēng)險， 雖然早就意識到了，但沒人去落實。 現(xiàn)在公司店鋪都改成 子帳號操作，兩步認(rèn)證的方式。最近盜號真的很頻繁， 多加小心。