社區(qū) 發(fā)現(xiàn) eBay eBay新賣,才略看到銷售有點(diǎn)起步的樣子...
eBay新賣,才略看到銷售有點(diǎn)起步的樣子,今天就被競爭者惡意下單,直接用 主ID下的,怎么辦?
今天的另一個(gè)訂單,和這個(gè)主ID下的訂單時(shí)間完全一致,點(diǎn)懷疑是主ID的小號。
特別巧合的是,今天還有一個(gè)周二的訂單,被退款,那個(gè)可能是競爭者的小號。看他下面一個(gè)6個(gè)REVIEW,?其中一個(gè)好評就是給這個(gè)主ID的。
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這種情況應(yīng)該怎么辦呢?
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發(fā)貨的話,肯定之后差評+退貨;
不發(fā)貨,肯定被投訴;
新賬號,權(quán)重低,這么一來,不掛也很難起來了。
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1月底的時(shí)候,有一個(gè)人,因?yàn)镋BAY系統(tǒng)BUG顯示貨物送達(dá)而沒送達(dá),直接差評,然后又下了一單。我寫了好幾個(gè)站內(nèi)信,才聯(lián)系到他取消訂單。那天正好有另一個(gè)人,半夜下了訂單,然后馬上取消了。我也只能同意退款。
但這兩件事加一起,到2月初,有一天,所有產(chǎn)品被下架,然后讓我們補(bǔ)交材料。交完很快通過了,賬號回來了,但是所有的LISTING等于重新上架,銷售記錄全沒了。整整兩周,幾乎沒有訂單,后來好不容易才慢慢恢復(fù)一點(diǎn)的。
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再來這么一次,真的很難說的。
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也想過,要不要找人也搞他們一下,但他們是大賣,2011年的賬號,將近4萬個(gè)好評。估計(jì)整也整不動(dòng)吧??他們一天銷量大概在50多個(gè)。(這個(gè)產(chǎn)品類別里,還可以的。)
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純小白,全靠摸索,從10個(gè)LISTING限制,到現(xiàn)在才看到一點(diǎn)點(diǎn)要起來的樣子。。。
求大家給點(diǎn)建議。
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謝謝!
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胡克楊 - 90
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eBay客服給人的感覺就是很多臨時(shí)工,遇到不合理的立刻聯(lián)系客服,多寫幾封,很多時(shí)候都能爭取回來