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買家之聲1星差評,3天不出單!買家之聲差評會很嚴重影響展現(xiàn)么?這個一星差評一直顯示。怎么去掉?怎么恢復權重?

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日本站,最近產(chǎn)能問題導致品控出現(xiàn)問題。結(jié)果收到買家之聲的嚴重差評。但是產(chǎn)品還在售。
平時一天大約5單左右。
現(xiàn)在一單沒有了。
我想咨詢下大神,買家之聲差評會很嚴重影響展現(xiàn)么?
再就是這個一星差評一直顯示。怎么去掉?怎么恢復權重?
這個買家一下買了倆,然后退貨,我不知道怎么能一下上兩個差評?競爭對手搞我么?
已邀請:
1.買家之聲的差評確實會很影響銷量,相當于被亞馬遜的系統(tǒng)判定為不太好的listing了,會將給你的流量分走給其他好的產(chǎn)品
2.可以嘗試聯(lián)系客人,讓客人滿意,請求客人刪除
3.實在是聯(lián)系不上,那就得想其他的辦法了,建議同步進行,先要自檢貨物是不是真的如買家所說,產(chǎn)品質(zhì)量的問題還是要嚴格把關,有些坑確實需要踩過之后才知道
4.移倉換標,把貨物重新?lián)Q個ASIN發(fā)回,這個SKU就不要了
5.S單,自己的好評也要上一上,不過日本站上好評比較難
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