社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 跨境電商運(yùn)營(yíng)必看！有助于提升轉(zhuǎn)化率的運(yùn)營(yíng)...
跨境電商運(yùn)營(yíng)必看！有助于提升轉(zhuǎn)化率的運(yùn)營(yíng)技巧，你掌握了幾點(diǎn)？
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在跨境電商運(yùn)營(yíng)中，賣(mài)家可以通過(guò)多種方式去提高轉(zhuǎn)化率，比如降價(jià)、提供免費(fèi)送貨服務(wù)、投放更多廣告等等，但這些無(wú)一例外都涉及到成本。那么有沒(méi)有一些低成本甚至零成本的運(yùn)營(yíng)技巧能夠提升轉(zhuǎn)化率呢？其實(shí)如果你做到了以下幾點(diǎn)，還是可以不費(fèi)什么成本然后提高一定轉(zhuǎn)化率的，下面不妨一起來(lái)看一下。
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1. 注重產(chǎn)品頁(yè)面上的細(xì)節(jié)
不少消費(fèi)者都會(huì)關(guān)注產(chǎn)品頁(yè)面上的細(xì)節(jié)。去年5月，Digital Commerce 360和Bizrate Insights 對(duì)1000名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，其中26%的消費(fèi)者表示，更豐富詳盡的產(chǎn)品信息是他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的首要原因。因此改善產(chǎn)品頁(yè)面上的細(xì)節(jié)如標(biāo)題、圖片和描述等，為用戶提供更有吸引力的產(chǎn)品描述或更高質(zhì)量的圖片，有助于讓更多用戶轉(zhuǎn)化成買(mǎi)家。下文也將和大家談?wù)勅绾胃纳飘a(chǎn)品描述和如何利用好配圖。
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2. 重視買(mǎi)家的評(píng)論
據(jù)Digital Commerce 360和Bizrate Insights的調(diào)查顯示，58%的在線消費(fèi)者表示他們非常關(guān)心評(píng)級(jí)和評(píng)論，通常會(huì)以此為根據(jù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。39%的消費(fèi)者表示時(shí)常會(huì)看評(píng)論，只有3%的消費(fèi)者說(shuō)自己從不看評(píng)論。因此我們需要密切關(guān)注買(mǎi)家的評(píng)論，及時(shí)回復(fù)應(yīng)對(duì)差評(píng)等，因?yàn)槟愕臐撛陬櫩涂赡苷诳粗愕漠a(chǎn)品評(píng)論糾結(jié)要不要買(mǎi)。我們還可以借助評(píng)論的內(nèi)容優(yōu)化產(chǎn)品描述，例如一支鋼筆，假如多個(gè)買(mǎi)家都提到鋼筆握起來(lái)非常舒服，那么我們?cè)诋a(chǎn)品描述中就可以加入類(lèi)似“舒適的握把”這樣的描述。
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3. 在產(chǎn)品圖片中呈現(xiàn)“觸感”
Sellwin 咨詢(xún)公司電子商務(wù)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁Will Margaritis曾說(shuō)，有效的內(nèi)容再現(xiàn)了消費(fèi)者在商店里能看到和觸摸到的東西。舉個(gè)例子，Kellogg公司在2018年底推出了一款名為Joybol的粉狀冰沙產(chǎn)品。由于人們很難想象什么是粉狀的冰沙碗，所以他們?cè)趤嗰R遜的產(chǎn)品頁(yè)面上，附上了多張制作冰沙碗過(guò)程的圖片。這樣就能讓產(chǎn)品介紹更加具象化，更便于用戶理解。
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4. 關(guān)注潛在買(mǎi)家需求，及時(shí)作出調(diào)整
對(duì)于在線零售商DogChristmasStockings來(lái)說(shuō)，在平臺(tái)上添加產(chǎn)品案例照片是該公司去年對(duì)其網(wǎng)頁(yè)所做的最大改變之一。這家為寵物銷(xiāo)售個(gè)性化圣誕長(zhǎng)襪的零售商使用產(chǎn)品的案例照片替換了產(chǎn)品庫(kù)存圖，轉(zhuǎn)化率從上年的2.1%躍升至3.5%。據(jù)其負(fù)責(zé)人介紹，公司的潛在客戶經(jīng)常要求查看產(chǎn)品案例，因此他們就將產(chǎn)品在實(shí)際使用場(chǎng)景中的案例照片替換掉普通的產(chǎn)品圖片，最終也讓更多的潛在客戶成功轉(zhuǎn)化成了買(mǎi)家。
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5. 充分利用好配圖
誰(shuí)說(shuō)店鋪的配圖只可以是清一色的產(chǎn)品，配圖也可以有很多種玩法。舉個(gè)例子，紙巾品牌Bounty就在亞馬遜店鋪上安排了配圖提供訂閱服務(wù)，消費(fèi)者通過(guò)訂閱，可以定期獲得紙巾。另外其店鋪?lái)?yè)面也有關(guān)于“購(gòu)買(mǎi)指南”的配圖，以方便消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。充分利用好配圖，為消費(fèi)者提供便利，也將有助于提高你的轉(zhuǎn)化率。
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1. 注重產(chǎn)品頁(yè)面上的細(xì)節(jié)
不少消費(fèi)者都會(huì)關(guān)注產(chǎn)品頁(yè)面上的細(xì)節(jié)。去年5月，Digital Commerce 360和Bizrate Insights 對(duì)1000名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，其中26%的消費(fèi)者表示，更豐富詳盡的產(chǎn)品信息是他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的首要原因。因此改善產(chǎn)品頁(yè)面上的細(xì)節(jié)如標(biāo)題、圖片和描述等，為用戶提供更有吸引力的產(chǎn)品描述或更高質(zhì)量的圖片，有助于讓更多用戶轉(zhuǎn)化成買(mǎi)家。下文也將和大家談?wù)勅绾胃纳飘a(chǎn)品描述和如何利用好配圖。
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2. 重視買(mǎi)家的評(píng)論
據(jù)Digital Commerce 360和Bizrate Insights的調(diào)查顯示，58%的在線消費(fèi)者表示他們非常關(guān)心評(píng)級(jí)和評(píng)論，通常會(huì)以此為根據(jù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。39%的消費(fèi)者表示時(shí)常會(huì)看評(píng)論，只有3%的消費(fèi)者說(shuō)自己從不看評(píng)論。因此我們需要密切關(guān)注買(mǎi)家的評(píng)論，及時(shí)回復(fù)應(yīng)對(duì)差評(píng)等，因?yàn)槟愕臐撛陬櫩涂赡苷诳粗愕漠a(chǎn)品評(píng)論糾結(jié)要不要買(mǎi)。我們還可以借助評(píng)論的內(nèi)容優(yōu)化產(chǎn)品描述，例如一支鋼筆，假如多個(gè)買(mǎi)家都提到鋼筆握起來(lái)非常舒服，那么我們?cè)诋a(chǎn)品描述中就可以加入類(lèi)似“舒適的握把”這樣的描述。
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3. 在產(chǎn)品圖片中呈現(xiàn)“觸感”
Sellwin 咨詢(xún)公司電子商務(wù)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁Will Margaritis曾說(shuō)，有效的內(nèi)容再現(xiàn)了消費(fèi)者在商店里能看到和觸摸到的東西。舉個(gè)例子，Kellogg公司在2018年底推出了一款名為Joybol的粉狀冰沙產(chǎn)品。由于人們很難想象什么是粉狀的冰沙碗，所以他們?cè)趤嗰R遜的產(chǎn)品頁(yè)面上，附上了多張制作冰沙碗過(guò)程的圖片。這樣就能讓產(chǎn)品介紹更加具象化，更便于用戶理解。
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4. 關(guān)注潛在買(mǎi)家需求，及時(shí)作出調(diào)整
對(duì)于在線零售商DogChristmasStockings來(lái)說(shuō)，在平臺(tái)上添加產(chǎn)品案例照片是該公司去年對(duì)其網(wǎng)頁(yè)所做的最大改變之一。這家為寵物銷(xiāo)售個(gè)性化圣誕長(zhǎng)襪的零售商使用產(chǎn)品的案例照片替換了產(chǎn)品庫(kù)存圖，轉(zhuǎn)化率從上年的2.1%躍升至3.5%。據(jù)其負(fù)責(zé)人介紹，公司的潛在客戶經(jīng)常要求查看產(chǎn)品案例，因此他們就將產(chǎn)品在實(shí)際使用場(chǎng)景中的案例照片替換掉普通的產(chǎn)品圖片，最終也讓更多的潛在客戶成功轉(zhuǎn)化成了買(mǎi)家。
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5. 充分利用好配圖
誰(shuí)說(shuō)店鋪的配圖只可以是清一色的產(chǎn)品，配圖也可以有很多種玩法。舉個(gè)例子，紙巾品牌Bounty就在亞馬遜店鋪上安排了配圖提供訂閱服務(wù)，消費(fèi)者通過(guò)訂閱，可以定期獲得紙巾。另外其店鋪?lái)?yè)面也有關(guān)于“購(gòu)買(mǎi)指南”的配圖，以方便消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。充分利用好配圖，為消費(fèi)者提供便利，也將有助于提高你的轉(zhuǎn)化率。
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