社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon （已成功，答案在回答里面）因?yàn)槲陌盖謾?quán)被...
（已成功，答案在回答里面）因?yàn)槲陌盖謾?quán)被下架了，用模板修改，客服說除了search term，其他的都修改成功了。search term亞馬遜比我們的權(quán)限高，各種方法都改不了
發(fā)帖32次
被置頂0次
被推薦0次
質(zhì)量分1星
回帖互動(dòng)149次
歷史交流熱度16.51%
歷史交流深度0%
用模板修改了好幾遍都不成功，編輯框里顯示最新的，但是編輯框上方的灰色值還是顯示以前的，聯(lián)系了客服，客服說除了search term，其他的都修改成功了，search term亞馬遜比我們的權(quán)限高，各種方法都改不了。也聯(lián)系品牌團(tuán)隊(duì)修改頁(yè)面那里提示，因?yàn)長(zhǎng)ISTING下架了，他們不支持修改。也聯(lián)系國(guó)外的，機(jī)械回復(fù)說因?yàn)楫a(chǎn)品侵權(quán)，需要我自己更新侵權(quán)內(nèi)容。真是夠了，我要是自己能修改，我還聯(lián)系你嗎。不知道怎么辦了？
PS. 我沒有抄別人文案，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲我的，然后投訴我，但是我不想糾結(jié)在他抄襲我這個(gè)問題上了，想盡快先申訴回來，但是目前就卡在修改search term這個(gè)環(huán)節(jié)上了，不知道怎么解決
PS. 我沒有抄別人文案，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲我的，然后投訴我，但是我不想糾結(jié)在他抄襲我這個(gè)問題上了，想盡快先申訴回來，但是目前就卡在修改search term這個(gè)環(huán)節(jié)上了，不知道怎么解決
倒計(jì)時(shí)：
23 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 啊呀呀 、 稔諗123 、 John2020 、 Lambert
難點(diǎn)：審核團(tuán)隊(duì)說要把標(biāo)題的侵權(quán)詞改掉，但是你又改不到，編輯團(tuán)隊(duì)說你需要恢復(fù)銷售才有編輯權(quán)限。這成了一個(gè)死循環(huán)。
1）后臺(tái)直接改，沒權(quán)限不生效；
2）Case修復(fù)商品頁(yè)面改，我們無法對(duì) ASIN?xxxx?進(jìn)行建議的分類更改。在亞馬遜目錄中，此 ASIN 似乎未處于“在售”狀態(tài)。您必須能夠銷售 ASIN?xxxx，才能請(qǐng)求更新商品頁(yè)面。
3）轉(zhuǎn)其它入口開case，告訴你幫你刷新成功了，等24-48小時(shí)生效。//實(shí)際白等，不生效
4)? 部分客服說標(biāo)題要用兼容性寫法，給你個(gè)格式，寫好后，等24-48小時(shí)更新，都沒編輯權(quán)限，咋改都不會(huì)生效；
5）還有客服說，你侵權(quán)哪個(gè)品牌，需要獲得對(duì)方的授權(quán)才行，之前遇到這問題直接刪掉相關(guān)詞，刷新listing就行，哪需要這。
?
以上是對(duì)碰到某些權(quán)限不高，機(jī)械回復(fù)客服的套路解釋，總體解決思路是，先編輯頁(yè)面把侵權(quán)詞或者文案改掉，如果別的st或者產(chǎn)品描述有這個(gè)詞也要改掉。然后遇到對(duì)的客服。
?
解決途徑：//我分別從以下幾種途徑解決過
1.?績(jī)效--賬戶賬況里面有解決按鈕，點(diǎn)進(jìn)去可以生成case跟審核團(tuán)隊(duì)溝通；
說清楚你嘗試過的幾種不可行的操作，表示自己修改不了，堵住對(duì)方教你咋搞的嘴，直接進(jìn)入正題。問對(duì)方能不能幫你修改并生效標(biāo)題，說后臺(tái)已經(jīng)填寫了正確的標(biāo)題。并解釋碰到以上死循環(huán)的無奈，他們見你自己確實(shí)沒法搞，有些客服可以幫你搞定.
2.?額外開case“調(diào)查其它商品信息”找編輯團(tuán)隊(duì)溝通解決；
說清楚自己嘗試過的失敗途徑，不管怎么樣自己都改不了標(biāo)題，如果對(duì)方說幫你刷新成功了，你就按對(duì)方的等待時(shí)間，時(shí)間到了沒成功，就繼續(xù)case追問說沒成功，然后對(duì)方會(huì)幫你轉(zhuǎn)到相關(guān)團(tuán)隊(duì)調(diào)查，只有去調(diào)查了才有戲。
正常真幫你搞成功了，會(huì)告訴你等待時(shí)間是8小時(shí)，實(shí)際你去看后臺(tái)已經(jīng)恢復(fù)了，不用等那么久。
3.?品牌團(tuán)隊(duì)找過一次無解，后面找了品牌頁(yè)面的技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決；
解決思路：說清楚你碰到的問題，扯這是一個(gè)bug，對(duì)方調(diào)查完會(huì)幫你回復(fù)，如果你是多個(gè)歐洲國(guó)家都有問題，可以都列上去。
我第一次等了幾天調(diào)查結(jié)束恢復(fù)了，后面再追加說這個(gè)ASIN同樣問題，就是不同的客服回復(fù)了，然后踢皮球。
?
祝你早日恢復(fù)！
匿名用戶
贊同來自: 啊呀呀 、 稔諗123 、 John2020 、 Lambert
難點(diǎn)：審核團(tuán)隊(duì)說要把標(biāo)題的侵權(quán)詞改掉，但是你又改不到，編輯團(tuán)隊(duì)說你需要恢復(fù)銷售才有編輯權(quán)限。這成了一個(gè)死循環(huán)。
1）后臺(tái)直接改，沒權(quán)限不生效；
2）Case修復(fù)商品頁(yè)面改，我們無法對(duì) ASIN?xxxx?進(jìn)行建議的分類更改。在亞馬遜目錄中，此 ASIN 似乎未處于“在售”狀態(tài)。您必須能夠銷售 ASIN?xxxx，才能請(qǐng)求更新商品頁(yè)面。
3）轉(zhuǎn)其它入口開case，告訴你幫你刷新成功了，等24-48小時(shí)生效。//實(shí)際白等，不生效
4)? 部分客服說標(biāo)題要用兼容性寫法，給你個(gè)格式，寫好后，等24-48小時(shí)更新，都沒編輯權(quán)限，咋改都不會(huì)生效；
5）還有客服說，你侵權(quán)哪個(gè)品牌，需要獲得對(duì)方的授權(quán)才行，之前遇到這問題直接刪掉相關(guān)詞，刷新listing就行，哪需要這。
?
以上是對(duì)碰到某些權(quán)限不高，機(jī)械回復(fù)客服的套路解釋，總體解決思路是，先編輯頁(yè)面把侵權(quán)詞或者文案改掉，如果別的st或者產(chǎn)品描述有這個(gè)詞也要改掉。然后遇到對(duì)的客服。
?
解決途徑：//我分別從以下幾種途徑解決過
1.?績(jī)效--賬戶賬況里面有解決按鈕，點(diǎn)進(jìn)去可以生成case跟審核團(tuán)隊(duì)溝通；
說清楚你嘗試過的幾種不可行的操作，表示自己修改不了，堵住對(duì)方教你咋搞的嘴，直接進(jìn)入正題。問對(duì)方能不能幫你修改并生效標(biāo)題，說后臺(tái)已經(jīng)填寫了正確的標(biāo)題。并解釋碰到以上死循環(huán)的無奈，他們見你自己確實(shí)沒法搞，有些客服可以幫你搞定.
2.?額外開case“調(diào)查其它商品信息”找編輯團(tuán)隊(duì)溝通解決；
說清楚自己嘗試過的失敗途徑，不管怎么樣自己都改不了標(biāo)題，如果對(duì)方說幫你刷新成功了，你就按對(duì)方的等待時(shí)間，時(shí)間到了沒成功，就繼續(xù)case追問說沒成功，然后對(duì)方會(huì)幫你轉(zhuǎn)到相關(guān)團(tuán)隊(duì)調(diào)查，只有去調(diào)查了才有戲。
正常真幫你搞成功了，會(huì)告訴你等待時(shí)間是8小時(shí)，實(shí)際你去看后臺(tái)已經(jīng)恢復(fù)了，不用等那么久。
3.?品牌團(tuán)隊(duì)找過一次無解，后面找了品牌頁(yè)面的技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決；
解決思路：說清楚你碰到的問題，扯這是一個(gè)bug，對(duì)方調(diào)查完會(huì)幫你回復(fù)，如果你是多個(gè)歐洲國(guó)家都有問題，可以都列上去。
我第一次等了幾天調(diào)查結(jié)束恢復(fù)了，后面再追加說這個(gè)ASIN同樣問題，就是不同的客服回復(fù)了，然后踢皮球。
?
祝你早日恢復(fù)！