社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 德國新賬號(hào), 因FBM訂單突然大幅增加...
德國新賬號(hào), 因FBM訂單突然大幅增加，導(dǎo)致賬號(hào)被關(guān)（已提交VAT）
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1: 被關(guān)原因詳述：亞馬遜內(nèi)部“Risk Order Model”風(fēng)控模型抓取到了訂單突然異常激增，判斷為“潛在的bad order”被關(guān)
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2: 現(xiàn)申訴信需提供：
a. 訂單激增的詳細(xì)原因
b. 解決訂單激增問題已采取的措施
c.將來避免該問題的詳細(xì)措施
d. 證明符合亞馬遜政策的證據(jù)。 這邊有查到因?yàn)橛唵渭ぴ鰂eedback少備關(guān)的案例。
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3: 準(zhǔn)備提交申訴信思路
a. 子公司新賬號(hào)跟賣的產(chǎn)品為母公司熱銷ASIN, 流量轉(zhuǎn)化高，價(jià)格低，所以訂單激增
b. 創(chuàng)建FBA訂單，選擇FBA配送，提高客戶滿意度和訂單派送時(shí)間。以及提高客服質(zhì)量，邀請(qǐng)客戶提升feedback留評(píng)率
c. 后續(xù)一直采取FBA發(fā)貨，避免FBM MFN訂單發(fā)貨時(shí)效長，客戶滿意度不高的問題。 與高質(zhì)量的供應(yīng)商合作，保證產(chǎn)品質(zhì)量高，物使用亞馬遜物流，時(shí)效快，投訴少，客戶滿意度高
d. 提供亞馬遜顯示賬號(hào)地址的訂單收據(jù)。帶有賬號(hào)地址和名稱的產(chǎn)品包裝圖。 物流發(fā)貨證明。公司資金證明
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有遇到相同問題的小伙們歡迎提供申訴成功的寶貴建議，謝謝。
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2: 現(xiàn)申訴信需提供：
a. 訂單激增的詳細(xì)原因
b. 解決訂單激增問題已采取的措施
c.將來避免該問題的詳細(xì)措施
d. 證明符合亞馬遜政策的證據(jù)。 這邊有查到因?yàn)橛唵渭ぴ鰂eedback少備關(guān)的案例。
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3: 準(zhǔn)備提交申訴信思路
a. 子公司新賬號(hào)跟賣的產(chǎn)品為母公司熱銷ASIN, 流量轉(zhuǎn)化高，價(jià)格低，所以訂單激增
b. 創(chuàng)建FBA訂單，選擇FBA配送，提高客戶滿意度和訂單派送時(shí)間。以及提高客服質(zhì)量，邀請(qǐng)客戶提升feedback留評(píng)率
c. 后續(xù)一直采取FBA發(fā)貨，避免FBM MFN訂單發(fā)貨時(shí)效長，客戶滿意度不高的問題。 與高質(zhì)量的供應(yīng)商合作，保證產(chǎn)品質(zhì)量高，物使用亞馬遜物流，時(shí)效快，投訴少，客戶滿意度高
d. 提供亞馬遜顯示賬號(hào)地址的訂單收據(jù)。帶有賬號(hào)地址和名稱的產(chǎn)品包裝圖。 物流發(fā)貨證明。公司資金證明
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倒計(jì)時(shí)：
9 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 成汝
我前幾個(gè)月在服務(wù)商的指導(dǎo)下申訴回來一個(gè)，補(bǔ)充一下你沒涉及的地方
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邀請(qǐng)顧客留feedback，提交feeback以及對(duì)應(yīng)單號(hào)證明自己確實(shí)履行了訂單，
如果兩周沒有回復(fù)，要再次發(fā)信去提醒
后面如果有新的feedback回來，要在下一次申訴的時(shí)候附上
匿名用戶
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我前幾個(gè)月在服務(wù)商的指導(dǎo)下申訴回來一個(gè)，補(bǔ)充一下你沒涉及的地方
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如果兩周沒有回復(fù)，要再次發(fā)信去提醒
后面如果有新的feedback回來，要在下一次申訴的時(shí)候附上