社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 社區(qū)指南 預(yù)估在2021年第二季度,知無不言社區(qū)將...
預(yù)估在2021年第二季度,知無不言社區(qū)將升級(jí)用戶威望值算法,這將是2021年系統(tǒng)改版的項(xiàng)目之一
預(yù)估在2021年第二季度,知無不言社區(qū)將升級(jí)用戶威望值算法,這將是2021年系統(tǒng)改版的項(xiàng)目之一:
- 社區(qū)將更重視用戶在近6個(gè)月威望值的排名(活躍威望值);
- 歷史威望值、近6個(gè)月活躍威望值同時(shí)排名靠前的用戶,將獲得更多權(quán)限;
- 近6個(gè)月的活躍威望值,將會(huì)對(duì)只看帖而不參與或很少參與互動(dòng)分享、或習(xí)慣性頻繁低質(zhì)量水帖等現(xiàn)象造成影響,減少只“享”而不“分”類型的用戶權(quán)限
- 社區(qū)用戶群體中的高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)賣家類用戶、垂直領(lǐng)域技術(shù)宅、行業(yè)專家,將在社區(qū)獲得更多的權(quán)限。
也希望大家繼續(xù)給社區(qū)的算法和規(guī)則完善補(bǔ)充您的意見,相關(guān)意見可以本帖后直接留言,感謝您積極參與幫助賣家共同成長。
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現(xiàn)向社區(qū)廣大用戶、粉絲朋友們、行業(yè)服務(wù)商家,征集關(guān)于社區(qū)系統(tǒng)升級(jí)意見,以作為社區(qū)系統(tǒng)升級(jí)的重要意見輸入。
一、征集的意見包括但不限于:
- 社區(qū)系統(tǒng)BUG問題:邀請、注冊、發(fā)帖、回帖、關(guān)注/圍觀、綁定微信、個(gè)人認(rèn)證、懸賞等等過程中的BUG問題。
- 社區(qū)功能模塊設(shè)置。
- 社區(qū)各頁面設(shè)計(jì)、各個(gè)操作界面的方便適用性。
- 社區(qū)會(huì)員制度的完善,例如如何為高威望值會(huì)員帶來更多福利。
- 社區(qū)用戶體力值規(guī)則的改善意見。
- 優(yōu)質(zhì)服務(wù)商家如何更好的參與社區(qū)溝通交流,和賣家朋友們和諧共存。
- 社區(qū)的發(fā)帖規(guī)則。
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二、社區(qū)系統(tǒng)升級(jí)基本原則:
- 滿足跨境電商行業(yè)賣家和社區(qū)用戶良好體驗(yàn)。
- 內(nèi)容質(zhì)量優(yōu)先。
- 促進(jìn)并提升高質(zhì)量用戶使用體驗(yàn)和榮譽(yù)感。
- 創(chuàng)造更好的交流氛圍。
- 對(duì)2019年用戶意見調(diào)查中可行的改善內(nèi)容進(jìn)行處理。
三、對(duì)于大家所提出的意見:
- 我們將結(jié)合系統(tǒng)升級(jí)的基本原則,評(píng)估相關(guān)內(nèi)容的改善優(yōu)先級(jí)、成本適宜性進(jìn)行綜合確定。凡是有利于社區(qū)更專業(yè)、更活躍、更好的意見,希望都能逐一實(shí)現(xiàn)。?
- 如有因社區(qū)的管理人力和成本投入等導(dǎo)致無法立即解決的問題,我們會(huì)進(jìn)行記錄,并在有條件時(shí)解決。
- 如有經(jīng)正式采納的改版升級(jí)意見,我們將通過合適的方式為建議者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
歡迎大家積極為社區(qū)發(fā)展出謀劃策,感謝大家對(duì)社區(qū)的喜愛和支持:)))
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鎮(zhèn)樓
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首先要感謝知無不言,我在這里找到了3位團(tuán)隊(duì)主管,一位運(yùn)營總監(jiān),不過我們的HR抱怨在這里被封了5個(gè)賬號(hào)。在我們團(tuán)隊(duì)中,每周五下午會(huì)有一個(gè)研習(xí)會(huì),除了討論各個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)作問題,還會(huì)討論來自于知無不言社區(qū)的一些新問題新案例新方法。
我看了前面所有用戶的回帖,關(guān)于社區(qū)系統(tǒng)BUG、操作規(guī)則合理性,特別是一些用戶提出的懸賞帖圍觀等等問題,都是戰(zhàn)術(shù)的問題,很好改善。而關(guān)于社區(qū)的持續(xù)發(fā)展問題是戰(zhàn)略的問題,應(yīng)該謹(jǐn)慎評(píng)估和決策。
哪些才是重要的需求
行業(yè)越來越難做,知無不言應(yīng)多理解賣家的訴求,但是,但是,不是滿足所有的需要,也沒有辦法讓所有人滿意。至少那些只想白嫖卻不想為社區(qū)做出高質(zhì)量內(nèi)容貢獻(xiàn)的除外、不考慮知無不言社區(qū)實(shí)際運(yùn)營成本的意見除外。
適當(dāng)?shù)臓I利無可厚非,沒有誰可以做公益一輩子,情懷也不能當(dāng)飯吃。
社區(qū)用戶在急速增加,但是有部分新用戶質(zhì)量太差,需要完善管理規(guī)則。
社區(qū)的功能模塊設(shè)計(jì)上,需要再完善有賞機(jī)制。
大多數(shù)的人習(xí)慣索取而不是分享,這樣持續(xù)下去造成帖子質(zhì)量差、交流氛圍差。懸賞帖是讓很多優(yōu)秀用戶參與知識(shí)有價(jià)的方式之一,知無不言應(yīng)該還可以考慮打賞帖或有賞閱讀內(nèi)容,讓優(yōu)質(zhì)賣家們能主動(dòng)分享、讓知識(shí)主動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值,我覺得這是無可厚非的。
導(dǎo)航站在技術(shù)操作上沒有什么難度。
我不理解為啥知無不言社區(qū)在去年就有很多用戶提出這個(gè)問題,為啥不落實(shí)呢。行業(yè)欠缺專業(yè)化的導(dǎo)航站、不需要過度商業(yè)化的導(dǎo)航站,按照知無不言社區(qū)的運(yùn)營原則我相信是可以做到這個(gè)程度的。
服務(wù)商家的管理。
對(duì)于服務(wù)商家的管理過于嚴(yán)苛,應(yīng)該考慮用適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行改善,以讓服務(wù)商家更好的參與到社區(qū)的交流問答中來。至少我們在社區(qū)挖出幾家好的物流商和測評(píng)渠道,服務(wù)商家良誘不齊,但不是因此把所有服務(wù)商家都拒掉。
以上如有讓社區(qū)一些用戶產(chǎn)生不適請?bào)w諒,也祝愿社區(qū)越來越好。