1、社區(qū)認(rèn)證答主免費(fèi)參與圍觀(限可公開的付費(fèi)提問),在帖主選擇中了答案后(即進(jìn)入公示期),才可以參與圍觀回帖并參與回帖交流互動(dòng)。即仍顯示為“到期時(shí)間……”的是尚未進(jìn)入公示期的,暫不能查看回帖內(nèi)容。
2、 如果在懸賞結(jié)束后未及時(shí)看已圍觀的帖子內(nèi)容,可以通過社區(qū)用戶個(gè)人詳情頁列表中找到:點(diǎn)擊右上角“個(gè)人頭像”找到“圍觀記錄”,此處有所有圍觀帖列表,點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看。
3、常規(guī)用戶參與圍觀的基準(zhǔn)費(fèi)用,與有償提問的金額大小、圍觀的先后次序、圍觀的人數(shù)有關(guān):
(1) 提問獎(jiǎng)金越高,則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用越高;
(2) 例如圍觀人數(shù)每增加5人,則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用增加0.5元。即越早參與圍觀,為圍觀支付的費(fèi)用相對(duì)就越少。
4、圍觀費(fèi)用10%支付給發(fā)起提問的帖主,40%納入提問獎(jiǎng)金并由被選中答案的答主共同分配,剩余費(fèi)用納入平臺(tái)管理和維護(hù)費(fèi)用。
5、優(yōu)秀的提問質(zhì)量可以吸引更多人參與圍觀,以共同分?jǐn)偢顿M(fèi)發(fā)帖的費(fèi)用支出。
6、私密懸賞帖(不公開懸賞答案的)目前僅限帖主、參與回帖互動(dòng)的答主(在答案選擇期前回帖的)、高活躍度威望值用戶,在該帖進(jìn)入公示期后可以查看該帖下的所有回帖。最佳答案選擇期后參與回帖的無法查看該帖的所有回帖。私密懸賞帖結(jié)束30天以后,「知無不言」社區(qū)可以選擇合適的內(nèi)容通過適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行推送。
7、現(xiàn)在您可以
立即申請(qǐng)知識(shí)會(huì)(答主)權(quán)限。
在支付圍觀費(fèi)用前,請(qǐng)?jiān)敿?xì)查看圍觀規(guī)則并了解潛在的問題。
1. 帖主為該提問支付了費(fèi)用,此帖付費(fèi)后方可圍觀查看。
2. 風(fēng)險(xiǎn)提示:圍觀費(fèi)用一經(jīng)支付即不可取消或退還,可能存在懸賞帖無標(biāo)準(zhǔn)答案或理想答案的情形。
3. 圍觀費(fèi)用將分配給帖主10%,其余的圍觀費(fèi)用將納入獎(jiǎng)勵(lì)金額。所圍觀的問題答案將會(huì)在懸賞結(jié)束后顯示。
是否繼續(xù)圍觀?
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亞馬遜有系統(tǒng)自動(dòng)跟進(jìn)購買商品的消費(fèi)者,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件鼓勵(lì)消費(fèi)者留下產(chǎn)品評(píng)論,或者報(bào)告他們購買的產(chǎn)品所存在的問題。
通常亞馬遜只會(huì)給買家發(fā)送一封請(qǐng)求評(píng)論的郵件。
2、使用亞馬遜的索評(píng)功能
最近亞馬遜推出了的索評(píng)功能?Request a Review,點(diǎn)擊一下就能自動(dòng)向消費(fèi)者索評(píng)。賣家可以在消費(fèi)者購買產(chǎn)品后的4-30天內(nèi)點(diǎn)擊這個(gè)按鈕發(fā)送索評(píng)郵件。這個(gè)功能結(jié)合上一個(gè)亞馬遜自動(dòng)跟進(jìn)系統(tǒng),可以大大增加賣家獲得評(píng)論的機(jī)會(huì)。
3、加入亞馬遜的Early Reviewer計(jì)劃
Early Reviewer是亞馬遜鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論的一個(gè)計(jì)劃。消費(fèi)者加入這個(gè)計(jì)劃后,亞馬遜會(huì)發(fā)送評(píng)論邀請(qǐng),買家留下評(píng)論后就可以獲得5美金的禮品卡。
賣家要加入這個(gè)Early Reviewer計(jì)劃,需要提交產(chǎn)品并同意相關(guān)條款。而且賣家要是通過這個(gè)計(jì)劃獲得了評(píng)論,需要向亞馬遜支付費(fèi)用。
4、加入Amazon Vine計(jì)劃
亞馬遜向進(jìn)行了品牌備案但評(píng)論數(shù)量少于30條的產(chǎn)品推出了Vine計(jì)劃。加入Vine計(jì)劃的賣家,向亞馬遜提交30個(gè)產(chǎn)品庫存,然后Vine計(jì)劃的評(píng)論員免費(fèi)獲得產(chǎn)品并進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試和撰寫評(píng)論。
這個(gè)Vine計(jì)劃與亞馬遜被禁止的測(cè)評(píng)很相似,區(qū)別是Vine計(jì)劃的評(píng)論員都是經(jīng)過亞馬遜的審核。
目前Vine計(jì)劃是免費(fèi)向賣家開放,但不排除今年亞馬遜開始收費(fèi)的可能。
5、向留下積極賣家反饋的客戶請(qǐng)求評(píng)論
亞馬遜平臺(tái)通過Feedback?和Review兩套評(píng)價(jià)體系來約束賣家,很多買家對(duì)亞馬遜Feedback和Review傻傻分不清。2020?年,亞馬遜將Reviews轉(zhuǎn)換為Ratings,買家現(xiàn)在可以簡(jiǎn)單地留下星級(jí)評(píng)分,而無需留下文字評(píng)論,這可以提升買家的積極性。
Feedback在Listing中不是最重要的指標(biāo),但是我們?nèi)匀灰獣r(shí)刻保持關(guān)注,主動(dòng)向所有留下積極反饋的客戶發(fā)送電子郵件,并邀請(qǐng)他們留下產(chǎn)品評(píng)論。如:Thank you for your purchase of our product . Product reviews are oneof the most important things that customers look at on Amazon . If you are ableto take the opportunity to leave an honest Product Review it helps both us andother customers.
6、使用售后卡
除了官方渠道之外,賣家還可以通過售后卡主動(dòng)向買家邀評(píng)。大家要明確一件事,不能操控評(píng)論不等于賣家不能向買家尋求反饋意見。在包裹內(nèi)放入售后服務(wù)索評(píng)卡是亞馬遜允許的合規(guī)操作,但亞馬遜對(duì)卡的內(nèi)容有限制要求,一旦突破限制就是違反規(guī)定。