社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 【已過】改為備案品牌后投訴跟賣，結(jié)果自己...
【已過】改為備案品牌后投訴跟賣，結(jié)果自己鏈接被下架了，請問怎么申訴？求大佬支招
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嘗試過撤訴，但亞馬遜一直沒消息。
嘗試過改品牌，但沒成功
求大佬支招
嘗試過改品牌，但沒成功
求大佬支招
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風中的紙屑1513 - 未覺池塘春草夢 階前梧葉已秋聲
贊同來自: 來自上世紀 、 xiepu1
你好，首先請確定自己的問題：
1.通過開CASE客服幫助查看listing狀態(tài)。
2.通過庫存面板-修復擱淺庫存查看原因。
3.通過Reasons for Blocked listings工具查看庫存狀態(tài)。
Help?/?Manage Inventory?/?Manage your inventory one at a time?/?Reasons for Blocked listings
如果確認為侵權(quán)導致的blocked。那你就需要申訴了，這個屬于PDP問題。根據(jù)你的描述應(yīng)可能存在以下兩種情況：
1.私自修改品牌導致的。listing上傳后品牌屬性是不允許修改了現(xiàn)在，除非大小寫的情況。
2.你投訴跟賣的時候沒有篩選跟賣賬戶的off，選擇了listing。或者績效操作錯誤（很多這種情況）
針對情況1我建議：
1.在庫存界面編輯listing/或上傳模板將品牌修改回去。
2.查看賬戶健康界面是否有警告和申訴按鈕等。有申訴按鈕就通過申訴按鈕申訴。
3.如果沒有申訴按鈕，就通過聯(lián)系績效團隊申訴。先嘗試發(fā)郵件給seller performance/listing eveluation/notice團隊等。如果機器人自動回復你就打電話給績效團隊請他們幫你轉(zhuǎn)發(fā)郵件。
針對情況2我建議：
1.在品牌工具幫助界面，撤銷投訴。
2.聯(lián)系品牌團隊，說你是品牌主，操作錯誤，請求恢復listing.
3.聯(lián)系績效團隊，附上品牌證書和后臺備案證明。
現(xiàn)在你的問題就是要確定這個listing的違規(guī)在修改品牌還是錯誤操作。你可以多開幾個英文case，建議你找品牌團隊，他們的權(quán)限和信息多一點。還有不要修改品牌了，現(xiàn)在風險太大。你這種不能確定情況的話不要盲目申訴。