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lalalayoyo - 日漸禿頭
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亞馬遜全球開店
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lalalayoyo - 日漸禿頭
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亞馬遜會將包裝破損的退件列為不可售,如果再放回去賣會有顧客買到二手貨從而投訴你
所以這樣做也是情有可原,如果你不想因為一點破壞就變?yōu)椴豢墒?,在后臺有一個選項是可以選擇翻新功能。
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但翻新功能僅限一些產品,不知你的產品具體是什么
退貨率保持在2%左右是良性的,一旦超過你的listing就會被審核
所以退貨率高可能是實物和詳情頁描述差距大,或是你的售后服務做得不夠好
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FBA退貨是由前臺客服全權管理的,我們沒有權限去介入
所以自己審查自己的listing完善客服制度才是我們從根本去做的