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Bella2008 - 亞馬遜數(shù)據(jù)化運(yùn)營,交流與分享
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亞馬遜全球開店
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其實(shí)主要還是圍繞兩個亞馬遜核心數(shù)據(jù)指標(biāo)打造整個產(chǎn)品營銷周期:1.銷量;2.綜合轉(zhuǎn)化率。
在我們通過很多賣家分享的數(shù)據(jù)模型下,我們聯(lián)合一些賣家做了很多嘗試,亞馬遜的核心權(quán)重來自均值銷量和周期綜合轉(zhuǎn)化率。一個產(chǎn)品需要在每個階段獲得權(quán)重,并且保持良好的綜合轉(zhuǎn)化率。
如何判定綜合轉(zhuǎn)化率是否良好呢?這個是基于類目平均轉(zhuǎn)化率進(jìn)行對比的。假設(shè)某個類目的平均轉(zhuǎn)化率是15%,當(dāng)產(chǎn)品的訂單在一個周期內(nèi),通常1~2周,你的數(shù)據(jù)保持并超過這個轉(zhuǎn)化率,亞馬遜就會給你這個產(chǎn)品所對應(yīng)的所有關(guān)鍵詞加權(quán),因此你的產(chǎn)品排名必定會上升。
基于以上的基礎(chǔ),接下來就開始談?wù)勅绾未蛟煨缕贰?br />
打造一個新品,需要做好以下三方面的準(zhǔn)備工作:
1.足夠多的廣告預(yù)算;
2.能夠操作訂單的資源(比如測評);
3.活動資源(比如站外);
新品上架后需要通過廣告基于流量,先跑幾天廣告,再進(jìn)行調(diào)整。廣告的轉(zhuǎn)化率(非ACOS)盡量達(dá)到8%以上。然后通過訂單操作輸入能操作的訂單,使得綜合轉(zhuǎn)化率達(dá)到類目轉(zhuǎn)化率水平,比如15%。這時候需要增加一些基礎(chǔ)評論,但注意評論率不能超過15%,如果這當(dāng)中偶爾有幾天留評率比較高也不必太在意。但需要注意的是,在這14天內(nèi)的產(chǎn)生的評論的平均值不能超過15%。假設(shè)14天除了100單,這100單無論是通過廣告轉(zhuǎn)化而來,還是通過測評來實(shí)現(xiàn)的,所有的評論累計(jì)最好不超過15個,如果存在一定的誤差也沒有太大問題。綜合轉(zhuǎn)化率不能低于15%(類目轉(zhuǎn)化率水平)。關(guān)于綜合轉(zhuǎn)化率,可以通過商業(yè)報(bào)告進(jìn)行查看。
如果留評率較高的話,這時候你必須要做一件事情:在這個周期內(nèi),通過各種方式去稀釋留評率。比如幾天內(nèi)就產(chǎn)生了15個評論,這15個評論無論是通過廣告還是測評獲取的,都需要進(jìn)行稀釋。否則,這些評論就僅僅只是評論,不會有任何權(quán)重,只會影響listing的權(quán)重。嚴(yán)重一點(diǎn)的就會被清空。這里需要注意兩個異常數(shù)據(jù)指標(biāo),一定不能過多超出正常值。如果你的產(chǎn)品售價在類目平均售價以上,那么你的轉(zhuǎn)化率就不能高出類目轉(zhuǎn)化率太多,比如類目轉(zhuǎn)化率是15%,那么你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率最好不超過25%。如果你的產(chǎn)品售價是在類目平均售價以下,那么你的轉(zhuǎn)化率可以再高一些,比如40%也都OK??偠灾阈枰ㄟ^那些可以控制的訂單去保證轉(zhuǎn)化率指標(biāo)處于一個合理的區(qū)間,并且讓留評率不要出現(xiàn)異常情況。
假設(shè)連續(xù)兩周你的留評率都超過15%,比如達(dá)到20%-30%,那么久很有可能觸發(fā)亞馬遜檢查,情節(jié)較輕的,listing會被降權(quán);中等嚴(yán)重的則listing被下架,最嚴(yán)重的就會被凍結(jié)賬戶。所以一旦你開始測評,就必須要考慮通過什么樣的手段去稀釋評論。假設(shè)你的產(chǎn)品上架后產(chǎn)生了10個評論,這時候你必須立刻開啟廣告,同時進(jìn)行訂單操作,降低轉(zhuǎn)化率,稀釋留評率。在一個周期內(nèi),通過廣告和測評維持一個良好的轉(zhuǎn)化率。這個周期通常是1-2周。之后,你的listing的關(guān)鍵詞權(quán)重會大幅上升,同時亞馬遜會給予你更多的自然流量。這時候你的廣告也能夠達(dá)到相應(yīng)的效果。按假設(shè)的數(shù)據(jù),你的產(chǎn)品上架后通過各種方式立刻獲得了10個評論,那么在后面的90單里,不能出現(xiàn)過高的留評率。并且這90單盡量在兩周內(nèi)完成。
過了這個階段,你的產(chǎn)品自然訂單的量就會慢慢起來,這其實(shí)就是自然訂單+廣告+測評。假設(shè)這個時候自然訂單3單,廣告訂單4單,那么你平均一天最多發(fā)布1~2單測評任務(wù)就可以了。這個過程再堅(jiān)持10-15天,你的自然權(quán)重又會有一定的提升。如果你到達(dá)了這個階段,就可以嘗試報(bào)站內(nèi)活動。在報(bào)站內(nèi)活動之前,建議盡量做一次站外活動,讓這個產(chǎn)品數(shù)據(jù)在站內(nèi)活動前一天表現(xiàn)出一個良好的狀態(tài)。比如銷量激增。這樣可以讓你的站內(nèi)活動產(chǎn)生很好的排名效果。當(dāng)你的站內(nèi)活動產(chǎn)生不錯的銷量的時候,你會發(fā)現(xiàn)你的listing關(guān)鍵詞權(quán)重等等這些都在猛增,很多詞會跑到第一頁。之后,轉(zhuǎn)化率又會下降,這時候你有兩個選擇:1.通過測評去補(bǔ)充轉(zhuǎn)化率;2.做一定的降價,讓站內(nèi)活動給予的各種權(quán)重穩(wěn)定下來。大家都知道降價是可以提高轉(zhuǎn)化率的。
到了這個階段,你的產(chǎn)品日均銷量應(yīng)該已經(jīng)不低了。后面可以再找機(jī)會做一次類似的操作,產(chǎn)品基本上就打造得差不多了。所有動作圍繞的一個核心就是銷量和轉(zhuǎn)化率本身的干預(yù)。需要提醒的一點(diǎn):注意不要讓數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常情況。比如超高轉(zhuǎn)化率和超高留評率,因?yàn)橐坏?shù)據(jù)異常,listing就容易被降低權(quán)重,降低排名。
簡單總結(jié)下來就是,通過廣告和訂單操作,讓產(chǎn)品一直處于一個良好的轉(zhuǎn)化率指標(biāo),保持一定的銷量。每1-2周的時間都能得到亞馬遜系統(tǒng)的認(rèn)可,因此而獲得大量的權(quán)重,提升各項(xiàng)排名。每次獲得大量權(quán)重產(chǎn)生自然流量的時候,繼續(xù)保持操作干預(yù)轉(zhuǎn)化率指標(biāo)。每一個周期后都會有很大的提升,通過站內(nèi)活動激活更大的銷量,激活后,通過降價或操作訂單讓轉(zhuǎn)化率指標(biāo)不要降低太多,因?yàn)楦蟮臋?quán)重代表著更多的流量,干預(yù)的力度也要隨之加大。在一個周期內(nèi)通過降價去穩(wěn)定活動帶來的權(quán)重是比較有效的方式之一。穩(wěn)定一周之后,逐步調(diào)整價格再回到目標(biāo)售價,產(chǎn)品的推廣基本上就完成了。至于留評,保證不要讓亞馬遜判定留評異常就可以了。
目前來說,包括測評、廣告、站內(nèi)外活動等,都只是亞馬遜運(yùn)營手段之一,并不是說有了這套運(yùn)營策略,就能夠百分之百保證可以將任何一款產(chǎn)品推成“爆款”,每個人都需要結(jié)合自己的現(xiàn)狀:比如資源、資金、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、物流等各個方面的配合。另外,最終還要看整個團(tuán)隊(duì)或個人執(zhí)行的程度。
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其實(shí)主要還是圍繞兩個亞馬遜核心數(shù)據(jù)指標(biāo)打造整個產(chǎn)品營銷周期:1.銷量;2.綜合轉(zhuǎn)化率。
在我們通過很多賣家分享的數(shù)據(jù)模型下,我們聯(lián)合一些賣家做了很多嘗試,亞馬遜的核心權(quán)重來自均值銷量和周期綜合轉(zhuǎn)化率。一個產(chǎn)品需要在每個階段獲得權(quán)重,并且保持良好的綜合轉(zhuǎn)化率。
如何判定綜合轉(zhuǎn)化率是否良好呢?這個是基于類目平均轉(zhuǎn)化率進(jìn)行對比的。假設(shè)某個類目的平均轉(zhuǎn)化率是15%,當(dāng)產(chǎn)品的訂單在一個周期內(nèi),通常1~2周,你的數(shù)據(jù)保持并超過這個轉(zhuǎn)化率,亞馬遜就會給你這個產(chǎn)品所對應(yīng)的所有關(guān)鍵詞加權(quán),因此你的產(chǎn)品排名必定會上升。
基于以上的基礎(chǔ),接下來就開始談?wù)勅绾未蛟煨缕贰?br />
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1.足夠多的廣告預(yù)算;
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新品上架后需要通過廣告基于流量,先跑幾天廣告,再進(jìn)行調(diào)整。廣告的轉(zhuǎn)化率(非ACOS)盡量達(dá)到8%以上。然后通過訂單操作輸入能操作的訂單,使得綜合轉(zhuǎn)化率達(dá)到類目轉(zhuǎn)化率水平,比如15%。這時候需要增加一些基礎(chǔ)評論,但注意評論率不能超過15%,如果這當(dāng)中偶爾有幾天留評率比較高也不必太在意。但需要注意的是,在這14天內(nèi)的產(chǎn)生的評論的平均值不能超過15%。假設(shè)14天除了100單,這100單無論是通過廣告轉(zhuǎn)化而來,還是通過測評來實(shí)現(xiàn)的,所有的評論累計(jì)最好不超過15個,如果存在一定的誤差也沒有太大問題。綜合轉(zhuǎn)化率不能低于15%(類目轉(zhuǎn)化率水平)。關(guān)于綜合轉(zhuǎn)化率,可以通過商業(yè)報(bào)告進(jìn)行查看。
如果留評率較高的話,這時候你必須要做一件事情:在這個周期內(nèi),通過各種方式去稀釋留評率。比如幾天內(nèi)就產(chǎn)生了15個評論,這15個評論無論是通過廣告還是測評獲取的,都需要進(jìn)行稀釋。否則,這些評論就僅僅只是評論,不會有任何權(quán)重,只會影響listing的權(quán)重。嚴(yán)重一點(diǎn)的就會被清空。這里需要注意兩個異常數(shù)據(jù)指標(biāo),一定不能過多超出正常值。如果你的產(chǎn)品售價在類目平均售價以上,那么你的轉(zhuǎn)化率就不能高出類目轉(zhuǎn)化率太多,比如類目轉(zhuǎn)化率是15%,那么你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率最好不超過25%。如果你的產(chǎn)品售價是在類目平均售價以下,那么你的轉(zhuǎn)化率可以再高一些,比如40%也都OK??偠灾阈枰ㄟ^那些可以控制的訂單去保證轉(zhuǎn)化率指標(biāo)處于一個合理的區(qū)間,并且讓留評率不要出現(xiàn)異常情況。
假設(shè)連續(xù)兩周你的留評率都超過15%,比如達(dá)到20%-30%,那么久很有可能觸發(fā)亞馬遜檢查,情節(jié)較輕的,listing會被降權(quán);中等嚴(yán)重的則listing被下架,最嚴(yán)重的就會被凍結(jié)賬戶。所以一旦你開始測評,就必須要考慮通過什么樣的手段去稀釋評論。假設(shè)你的產(chǎn)品上架后產(chǎn)生了10個評論,這時候你必須立刻開啟廣告,同時進(jìn)行訂單操作,降低轉(zhuǎn)化率,稀釋留評率。在一個周期內(nèi),通過廣告和測評維持一個良好的轉(zhuǎn)化率。這個周期通常是1-2周。之后,你的listing的關(guān)鍵詞權(quán)重會大幅上升,同時亞馬遜會給予你更多的自然流量。這時候你的廣告也能夠達(dá)到相應(yīng)的效果。按假設(shè)的數(shù)據(jù),你的產(chǎn)品上架后通過各種方式立刻獲得了10個評論,那么在后面的90單里,不能出現(xiàn)過高的留評率。并且這90單盡量在兩周內(nèi)完成。
過了這個階段,你的產(chǎn)品自然訂單的量就會慢慢起來,這其實(shí)就是自然訂單+廣告+測評。假設(shè)這個時候自然訂單3單,廣告訂單4單,那么你平均一天最多發(fā)布1~2單測評任務(wù)就可以了。這個過程再堅(jiān)持10-15天,你的自然權(quán)重又會有一定的提升。如果你到達(dá)了這個階段,就可以嘗試報(bào)站內(nèi)活動。在報(bào)站內(nèi)活動之前,建議盡量做一次站外活動,讓這個產(chǎn)品數(shù)據(jù)在站內(nèi)活動前一天表現(xiàn)出一個良好的狀態(tài)。比如銷量激增。這樣可以讓你的站內(nèi)活動產(chǎn)生很好的排名效果。當(dāng)你的站內(nèi)活動產(chǎn)生不錯的銷量的時候,你會發(fā)現(xiàn)你的listing關(guān)鍵詞權(quán)重等等這些都在猛增,很多詞會跑到第一頁。之后,轉(zhuǎn)化率又會下降,這時候你有兩個選擇:1.通過測評去補(bǔ)充轉(zhuǎn)化率;2.做一定的降價,讓站內(nèi)活動給予的各種權(quán)重穩(wěn)定下來。大家都知道降價是可以提高轉(zhuǎn)化率的。
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目前來說,包括測評、廣告、站內(nèi)外活動等,都只是亞馬遜運(yùn)營手段之一,并不是說有了這套運(yùn)營策略,就能夠百分之百保證可以將任何一款產(chǎn)品推成“爆款”,每個人都需要結(jié)合自己的現(xiàn)狀:比如資源、資金、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、物流等各個方面的配合。另外,最終還要看整個團(tuán)隊(duì)或個人執(zhí)行的程度。