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Bella2008 - 亞馬遜數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),交流與分享
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其實(shí)主要還是圍繞兩個(gè)亞馬遜核心數(shù)據(jù)指標(biāo)打造整個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷周期:1.銷量;2.綜合轉(zhuǎn)化率。
在我們通過(guò)很多賣家分享的數(shù)據(jù)模型下,我們聯(lián)合一些賣家做了很多嘗試,亞馬遜的核心權(quán)重來(lái)自均值銷量和周期綜合轉(zhuǎn)化率。一個(gè)產(chǎn)品需要在每個(gè)階段獲得權(quán)重,并且保持良好的綜合轉(zhuǎn)化率。
如何判定綜合轉(zhuǎn)化率是否良好呢?這個(gè)是基于類目平均轉(zhuǎn)化率進(jìn)行對(duì)比的。假設(shè)某個(gè)類目的平均轉(zhuǎn)化率是15%,當(dāng)產(chǎn)品的訂單在一個(gè)周期內(nèi),通常1~2周,你的數(shù)據(jù)保持并超過(guò)這個(gè)轉(zhuǎn)化率,亞馬遜就會(huì)給你這個(gè)產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的所有關(guān)鍵詞加權(quán),因此你的產(chǎn)品排名必定會(huì)上升。
基于以上的基礎(chǔ),接下來(lái)就開(kāi)始談?wù)勅绾未蛟煨缕贰?br />
打造一個(gè)新品,需要做好以下三方面的準(zhǔn)備工作:
1.足夠多的廣告預(yù)算;
2.能夠操作訂單的資源(比如測(cè)評(píng));
3.活動(dòng)資源(比如站外);
新品上架后需要通過(guò)廣告基于流量,先跑幾天廣告,再進(jìn)行調(diào)整。廣告的轉(zhuǎn)化率(非ACOS)盡量達(dá)到8%以上。然后通過(guò)訂單操作輸入能操作的訂單,使得綜合轉(zhuǎn)化率達(dá)到類目轉(zhuǎn)化率水平,比如15%。這時(shí)候需要增加一些基礎(chǔ)評(píng)論,但注意評(píng)論率不能超過(guò)15%,如果這當(dāng)中偶爾有幾天留評(píng)率比較高也不必太在意。但需要注意的是,在這14天內(nèi)的產(chǎn)生的評(píng)論的平均值不能超過(guò)15%。假設(shè)14天除了100單,這100單無(wú)論是通過(guò)廣告轉(zhuǎn)化而來(lái),還是通過(guò)測(cè)評(píng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,所有的評(píng)論累計(jì)最好不超過(guò)15個(gè),如果存在一定的誤差也沒(méi)有太大問(wèn)題。綜合轉(zhuǎn)化率不能低于15%(類目轉(zhuǎn)化率水平)。關(guān)于綜合轉(zhuǎn)化率,可以通過(guò)商業(yè)報(bào)告進(jìn)行查看。
如果留評(píng)率較高的話,這時(shí)候你必須要做一件事情:在這個(gè)周期內(nèi),通過(guò)各種方式去稀釋留評(píng)率。比如幾天內(nèi)就產(chǎn)生了15個(gè)評(píng)論,這15個(gè)評(píng)論無(wú)論是通過(guò)廣告還是測(cè)評(píng)獲取的,都需要進(jìn)行稀釋。否則,這些評(píng)論就僅僅只是評(píng)論,不會(huì)有任何權(quán)重,只會(huì)影響listing的權(quán)重。嚴(yán)重一點(diǎn)的就會(huì)被清空。這里需要注意兩個(gè)異常數(shù)據(jù)指標(biāo),一定不能過(guò)多超出正常值。如果你的產(chǎn)品售價(jià)在類目平均售價(jià)以上,那么你的轉(zhuǎn)化率就不能高出類目轉(zhuǎn)化率太多,比如類目轉(zhuǎn)化率是15%,那么你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率最好不超過(guò)25%。如果你的產(chǎn)品售價(jià)是在類目平均售價(jià)以下,那么你的轉(zhuǎn)化率可以再高一些,比如40%也都OK??偠灾?,你需要通過(guò)那些可以控制的訂單去保證轉(zhuǎn)化率指標(biāo)處于一個(gè)合理的區(qū)間,并且讓留評(píng)率不要出現(xiàn)異常情況。
假設(shè)連續(xù)兩周你的留評(píng)率都超過(guò)15%,比如達(dá)到20%-30%,那么久很有可能觸發(fā)亞馬遜檢查,情節(jié)較輕的,listing會(huì)被降權(quán);中等嚴(yán)重的則listing被下架,最嚴(yán)重的就會(huì)被凍結(jié)賬戶。所以一旦你開(kāi)始測(cè)評(píng),就必須要考慮通過(guò)什么樣的手段去稀釋評(píng)論。假設(shè)你的產(chǎn)品上架后產(chǎn)生了10個(gè)評(píng)論,這時(shí)候你必須立刻開(kāi)啟廣告,同時(shí)進(jìn)行訂單操作,降低轉(zhuǎn)化率,稀釋留評(píng)率。在一個(gè)周期內(nèi),通過(guò)廣告和測(cè)評(píng)維持一個(gè)良好的轉(zhuǎn)化率。這個(gè)周期通常是1-2周。之后,你的listing的關(guān)鍵詞權(quán)重會(huì)大幅上升,同時(shí)亞馬遜會(huì)給予你更多的自然流量。這時(shí)候你的廣告也能夠達(dá)到相應(yīng)的效果。按假設(shè)的數(shù)據(jù),你的產(chǎn)品上架后通過(guò)各種方式立刻獲得了10個(gè)評(píng)論,那么在后面的90單里,不能出現(xiàn)過(guò)高的留評(píng)率。并且這90單盡量在兩周內(nèi)完成。
過(guò)了這個(gè)階段,你的產(chǎn)品自然訂單的量就會(huì)慢慢起來(lái),這其實(shí)就是自然訂單+廣告+測(cè)評(píng)。假設(shè)這個(gè)時(shí)候自然訂單3單,廣告訂單4單,那么你平均一天最多發(fā)布1~2單測(cè)評(píng)任務(wù)就可以了。這個(gè)過(guò)程再堅(jiān)持10-15天,你的自然權(quán)重又會(huì)有一定的提升。如果你到達(dá)了這個(gè)階段,就可以嘗試報(bào)站內(nèi)活動(dòng)。在報(bào)站內(nèi)活動(dòng)之前,建議盡量做一次站外活動(dòng),讓這個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)在站內(nèi)活動(dòng)前一天表現(xiàn)出一個(gè)良好的狀態(tài)。比如銷量激增。這樣可以讓你的站內(nèi)活動(dòng)產(chǎn)生很好的排名效果。當(dāng)你的站內(nèi)活動(dòng)產(chǎn)生不錯(cuò)的銷量的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的listing關(guān)鍵詞權(quán)重等等這些都在猛增,很多詞會(huì)跑到第一頁(yè)。之后,轉(zhuǎn)化率又會(huì)下降,這時(shí)候你有兩個(gè)選擇:1.通過(guò)測(cè)評(píng)去補(bǔ)充轉(zhuǎn)化率;2.做一定的降價(jià),讓站內(nèi)活動(dòng)給予的各種權(quán)重穩(wěn)定下來(lái)。大家都知道降價(jià)是可以提高轉(zhuǎn)化率的。
到了這個(gè)階段,你的產(chǎn)品日均銷量應(yīng)該已經(jīng)不低了。后面可以再找機(jī)會(huì)做一次類似的操作,產(chǎn)品基本上就打造得差不多了。所有動(dòng)作圍繞的一個(gè)核心就是銷量和轉(zhuǎn)化率本身的干預(yù)。需要提醒的一點(diǎn):注意不要讓數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常情況。比如超高轉(zhuǎn)化率和超高留評(píng)率,因?yàn)橐坏?shù)據(jù)異常,listing就容易被降低權(quán)重,降低排名。
簡(jiǎn)單總結(jié)下來(lái)就是,通過(guò)廣告和訂單操作,讓產(chǎn)品一直處于一個(gè)良好的轉(zhuǎn)化率指標(biāo),保持一定的銷量。每1-2周的時(shí)間都能得到亞馬遜系統(tǒng)的認(rèn)可,因此而獲得大量的權(quán)重,提升各項(xiàng)排名。每次獲得大量權(quán)重產(chǎn)生自然流量的時(shí)候,繼續(xù)保持操作干預(yù)轉(zhuǎn)化率指標(biāo)。每一個(gè)周期后都會(huì)有很大的提升,通過(guò)站內(nèi)活動(dòng)激活更大的銷量,激活后,通過(guò)降價(jià)或操作訂單讓轉(zhuǎn)化率指標(biāo)不要降低太多,因?yàn)楦蟮臋?quán)重代表著更多的流量,干預(yù)的力度也要隨之加大。在一個(gè)周期內(nèi)通過(guò)降價(jià)去穩(wěn)定活動(dòng)帶來(lái)的權(quán)重是比較有效的方式之一。穩(wěn)定一周之后,逐步調(diào)整價(jià)格再回到目標(biāo)售價(jià),產(chǎn)品的推廣基本上就完成了。至于留評(píng),保證不要讓亞馬遜判定留評(píng)異常就可以了。
目前來(lái)說(shuō),包括測(cè)評(píng)、廣告、站內(nèi)外活動(dòng)等,都只是亞馬遜運(yùn)營(yíng)手段之一,并不是說(shuō)有了這套運(yùn)營(yíng)策略,就能夠百分之百保證可以將任何一款產(chǎn)品推成“爆款”,每個(gè)人都需要結(jié)合自己的現(xiàn)狀:比如資源、資金、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、物流等各個(gè)方面的配合。另外,最終還要看整個(gè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人執(zhí)行的程度。
Bella2008 - 亞馬遜數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),交流與分享
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其實(shí)主要還是圍繞兩個(gè)亞馬遜核心數(shù)據(jù)指標(biāo)打造整個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷周期:1.銷量;2.綜合轉(zhuǎn)化率。
在我們通過(guò)很多賣家分享的數(shù)據(jù)模型下,我們聯(lián)合一些賣家做了很多嘗試,亞馬遜的核心權(quán)重來(lái)自均值銷量和周期綜合轉(zhuǎn)化率。一個(gè)產(chǎn)品需要在每個(gè)階段獲得權(quán)重,并且保持良好的綜合轉(zhuǎn)化率。
如何判定綜合轉(zhuǎn)化率是否良好呢?這個(gè)是基于類目平均轉(zhuǎn)化率進(jìn)行對(duì)比的。假設(shè)某個(gè)類目的平均轉(zhuǎn)化率是15%,當(dāng)產(chǎn)品的訂單在一個(gè)周期內(nèi),通常1~2周,你的數(shù)據(jù)保持并超過(guò)這個(gè)轉(zhuǎn)化率,亞馬遜就會(huì)給你這個(gè)產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的所有關(guān)鍵詞加權(quán),因此你的產(chǎn)品排名必定會(huì)上升。
基于以上的基礎(chǔ),接下來(lái)就開(kāi)始談?wù)勅绾未蛟煨缕贰?br />
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1.足夠多的廣告預(yù)算;
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如果留評(píng)率較高的話,這時(shí)候你必須要做一件事情:在這個(gè)周期內(nèi),通過(guò)各種方式去稀釋留評(píng)率。比如幾天內(nèi)就產(chǎn)生了15個(gè)評(píng)論,這15個(gè)評(píng)論無(wú)論是通過(guò)廣告還是測(cè)評(píng)獲取的,都需要進(jìn)行稀釋。否則,這些評(píng)論就僅僅只是評(píng)論,不會(huì)有任何權(quán)重,只會(huì)影響listing的權(quán)重。嚴(yán)重一點(diǎn)的就會(huì)被清空。這里需要注意兩個(gè)異常數(shù)據(jù)指標(biāo),一定不能過(guò)多超出正常值。如果你的產(chǎn)品售價(jià)在類目平均售價(jià)以上,那么你的轉(zhuǎn)化率就不能高出類目轉(zhuǎn)化率太多,比如類目轉(zhuǎn)化率是15%,那么你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率最好不超過(guò)25%。如果你的產(chǎn)品售價(jià)是在類目平均售價(jià)以下,那么你的轉(zhuǎn)化率可以再高一些,比如40%也都OK??偠灾阈枰ㄟ^(guò)那些可以控制的訂單去保證轉(zhuǎn)化率指標(biāo)處于一個(gè)合理的區(qū)間,并且讓留評(píng)率不要出現(xiàn)異常情況。
假設(shè)連續(xù)兩周你的留評(píng)率都超過(guò)15%,比如達(dá)到20%-30%,那么久很有可能觸發(fā)亞馬遜檢查,情節(jié)較輕的,listing會(huì)被降權(quán);中等嚴(yán)重的則listing被下架,最嚴(yán)重的就會(huì)被凍結(jié)賬戶。所以一旦你開(kāi)始測(cè)評(píng),就必須要考慮通過(guò)什么樣的手段去稀釋評(píng)論。假設(shè)你的產(chǎn)品上架后產(chǎn)生了10個(gè)評(píng)論,這時(shí)候你必須立刻開(kāi)啟廣告,同時(shí)進(jìn)行訂單操作,降低轉(zhuǎn)化率,稀釋留評(píng)率。在一個(gè)周期內(nèi),通過(guò)廣告和測(cè)評(píng)維持一個(gè)良好的轉(zhuǎn)化率。這個(gè)周期通常是1-2周。之后,你的listing的關(guān)鍵詞權(quán)重會(huì)大幅上升,同時(shí)亞馬遜會(huì)給予你更多的自然流量。這時(shí)候你的廣告也能夠達(dá)到相應(yīng)的效果。按假設(shè)的數(shù)據(jù),你的產(chǎn)品上架后通過(guò)各種方式立刻獲得了10個(gè)評(píng)論,那么在后面的90單里,不能出現(xiàn)過(guò)高的留評(píng)率。并且這90單盡量在兩周內(nèi)完成。
過(guò)了這個(gè)階段,你的產(chǎn)品自然訂單的量就會(huì)慢慢起來(lái),這其實(shí)就是自然訂單+廣告+測(cè)評(píng)。假設(shè)這個(gè)時(shí)候自然訂單3單,廣告訂單4單,那么你平均一天最多發(fā)布1~2單測(cè)評(píng)任務(wù)就可以了。這個(gè)過(guò)程再堅(jiān)持10-15天,你的自然權(quán)重又會(huì)有一定的提升。如果你到達(dá)了這個(gè)階段,就可以嘗試報(bào)站內(nèi)活動(dòng)。在報(bào)站內(nèi)活動(dòng)之前,建議盡量做一次站外活動(dòng),讓這個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)在站內(nèi)活動(dòng)前一天表現(xiàn)出一個(gè)良好的狀態(tài)。比如銷量激增。這樣可以讓你的站內(nèi)活動(dòng)產(chǎn)生很好的排名效果。當(dāng)你的站內(nèi)活動(dòng)產(chǎn)生不錯(cuò)的銷量的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的listing關(guān)鍵詞權(quán)重等等這些都在猛增,很多詞會(huì)跑到第一頁(yè)。之后,轉(zhuǎn)化率又會(huì)下降,這時(shí)候你有兩個(gè)選擇:1.通過(guò)測(cè)評(píng)去補(bǔ)充轉(zhuǎn)化率;2.做一定的降價(jià),讓站內(nèi)活動(dòng)給予的各種權(quán)重穩(wěn)定下來(lái)。大家都知道降價(jià)是可以提高轉(zhuǎn)化率的。
到了這個(gè)階段,你的產(chǎn)品日均銷量應(yīng)該已經(jīng)不低了。后面可以再找機(jī)會(huì)做一次類似的操作,產(chǎn)品基本上就打造得差不多了。所有動(dòng)作圍繞的一個(gè)核心就是銷量和轉(zhuǎn)化率本身的干預(yù)。需要提醒的一點(diǎn):注意不要讓數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常情況。比如超高轉(zhuǎn)化率和超高留評(píng)率,因?yàn)橐坏?shù)據(jù)異常,listing就容易被降低權(quán)重,降低排名。
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目前來(lái)說(shuō),包括測(cè)評(píng)、廣告、站內(nèi)外活動(dòng)等,都只是亞馬遜運(yùn)營(yíng)手段之一,并不是說(shuō)有了這套運(yùn)營(yíng)策略,就能夠百分之百保證可以將任何一款產(chǎn)品推成“爆款”,每個(gè)人都需要結(jié)合自己的現(xiàn)狀:比如資源、資金、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、物流等各個(gè)方面的配合。另外,最終還要看整個(gè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人執(zhí)行的程度。