社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 99%code,單色最大購買量限制了20...
99%code,單色最大購買量限制了200個,設(shè)置了不同顏色code可通用,還是被1人用14個賬號14單買了近3000個產(chǎn)品
未取消的單里有14單是同一個地址用8個賬號購買,買了2267個(已查明的訂單這個人買了2267個,還有3個pending訂單有可能也是他,因為pending看不到收貨地址)。這個人一個訂單200、60、20個數(shù)量不等地用不同的賬號下了14單,買了近3000個。
我們給顧客有寫信,給亞馬遜也打了好幾個電話,發(fā)各種case,亞馬遜客服就是回復(fù)進入發(fā)貨流程無法處理。給姐夫的郵箱也發(fā)了郵件,目前沒有回應(yīng)。
打了911報警電話,第一次說自己是中國賣家警察說這個就很難處理,因為我們必須提供個美國聯(lián)系人和地址,第二次打電話警察說這個要亞馬遜處理,他們管不了。
聯(lián)系了一個華人律師說不認(rèn)為顧客做錯了什么,沒有依據(jù)證明他不對。
我們做了30個code,為什么賣了38個單,是因為有些人有1個賬號有2單的那種,打電話問客服,客服說以前也有顧客碰到這個問題??头囊馑际钦劭垡坏┐笥?0%,一個人就可以用N次,即使系統(tǒng)上選擇的一個人只用一次也會失效。
我們貨值加頭程也將近30萬,想問下各路大神能否指點下,我們還能找誰幫忙追回些損失,非常感謝。
25 個回復(fù)
不懂亞馬遜 - 深耕亞馬遜5年,樂于分享亞馬遜知識,輸出的同時精進自己
贊同來自: Miranda
從平臺規(guī)則上,或者是法律上他都是合規(guī)操作
你能追回1800個都算好的了,剩下的只能當(dāng)做買個教訓(xùn)了
?
唯一能做的,你聯(lián)系一下買家,看看能不能私下協(xié)調(diào)一下,給一些補償也好,這種羊毛黨也就是為了賺錢,他拿了你的貨也要賣了才有錢,你要是愿意給一定的錢他肯定也是愿意的