社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 請問這種郵件的問題怎么避免，品牌都是我自...
請問這種郵件的問題怎么避免，品牌都是我自己的品牌。為什么還是會發(fā)這種郵件給我
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尊敬的? Mark David Walton：您好！
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您的亞馬遜賣家賬戶已被暫時停用，您發(fā)布的商品信息已被刪除。我們會與您共同解決以下問題，在此期間，資金不會轉(zhuǎn)給您，但會留在您的賬戶中。
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為什么會發(fā)生這種情況？
根據(jù)亞馬遜企業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條，您的賬戶已被停用，因為您銷售的商品可能是仿造或假冒的。此電子郵件的末尾提供了這些商品的清單。
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為了確保買家能放心地在 Amazon 上購物，我們定期要求賣家提供其他文件以驗證他們的賬戶信息并確認某些商品的真?zhèn)涡浴?br /> ?
Amazon 嚴禁銷售假冒商品。您可以在賣家?guī)椭行牧私飧鄟嗰R遜針對假冒商品銷售的政策：
-- 亞馬遜防偽政策 (https://sellercentral-europe.a ... 165970)
-- 政策和協(xié)議 (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/521)
-- 亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議 (https://sellercentral-europe.a ... 190440)
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如何重新激活我的賬戶？
要重新激活您的銷售賬戶，請向我們發(fā)送以下信息：
-- 您的供應(yīng)商在過去 365 天內(nèi)開具的發(fā)票、收據(jù)、合同、配送訂單或授權(quán)書的復(fù)印件。文件中顯示的商品數(shù)量應(yīng)與您的庫存相符。
-- 如果您不是品牌所有者，請?zhí)峁┦跈?quán)書以及可證明有效供應(yīng)鏈的全套文件（包括授權(quán)書）。
-- 如果您是品牌所有者，請?zhí)峁┢放谱宰C書、營業(yè)執(zhí)照或個人身份證的復(fù)印件。
-- 您的供應(yīng)商的聯(lián)系信息，包括名稱、電話號碼、地址、電子郵件地址和網(wǎng)站。
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您可以發(fā)送 .pdf、.jpg、.png 或 .gif 文件。這些文件必須真實且未經(jīng)修改。我們可能會致電您的供應(yīng)商，核實這些文件的真實性。您可以隱去定價信息，但文件的其余內(nèi)容必須清晰可見。我們不會向任何人泄露您供應(yīng)商的聯(lián)系信息。
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如何發(fā)送所需信息？
請在賣家平臺的業(yè)績通知頁面 (https://sellercentral-europe.a ... s.html) 上單擊此消息旁邊的申訴按鈕，提交這些信息。
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如果未發(fā)送要求的信息，會怎么樣？
如果我們沒有在 17 天內(nèi)收到所需信息，或在您兩次申訴失敗后（以時間較早者為準），我們將不再允許您在 Amazon 上銷售。如果對此決定的申訴失敗，可能導(dǎo)致付款被扣留。
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您可以在賣家平臺的“付款”部分查看余額和結(jié)算信息。如果您對此存有疑問，請發(fā)送電子郵件至 investigation-amzpayments@amazon.fr。
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我們隨時為您提供幫助
如需獲得制定計劃方面的幫助，請訪問賣家?guī)椭行?(https://sellercentral-europe.a ... 370560)。
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您可以在 (https://sellercentral-europe.a ... _em_pq) 查看您的賬戶績效，或使用 iOS (https://itunes.apple.com/fr/ap ... mt%3D8) 或 Android (https://play.google.com/store/ ... Dfr_FR) 設(shè)備，在亞馬遜賣家應(yīng)用的主屏幕上選擇“賬戶狀況”。 “賬戶狀況”控制面板會顯示您的賬戶在亞馬遜上銷售所需的績效指標以及在政策遵守方面的表現(xiàn)情況。
-----------------------------
ASIN：B07X3TLDNY
品牌：Godya
商品名稱：Godya Peigne Lisseur Cheveux Bouclés Double Usage Multifonctionnel - Brosse Lissante Chauffante Rapide - 5 Réglages de Chaleur Variables pour Cheveux Secs et Mouillés
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您的亞馬遜賣家賬戶已被暫時停用，您發(fā)布的商品信息已被刪除。我們會與您共同解決以下問題，在此期間，資金不會轉(zhuǎn)給您，但會留在您的賬戶中。
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為什么會發(fā)生這種情況？
根據(jù)亞馬遜企業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條，您的賬戶已被停用，因為您銷售的商品可能是仿造或假冒的。此電子郵件的末尾提供了這些商品的清單。
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為了確保買家能放心地在 Amazon 上購物，我們定期要求賣家提供其他文件以驗證他們的賬戶信息并確認某些商品的真?zhèn)涡浴?br /> ?
Amazon 嚴禁銷售假冒商品。您可以在賣家?guī)椭行牧私飧鄟嗰R遜針對假冒商品銷售的政策：
-- 亞馬遜防偽政策 (https://sellercentral-europe.a ... 165970)
-- 政策和協(xié)議 (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/521)
-- 亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議 (https://sellercentral-europe.a ... 190440)
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要重新激活您的銷售賬戶，請向我們發(fā)送以下信息：
-- 您的供應(yīng)商在過去 365 天內(nèi)開具的發(fā)票、收據(jù)、合同、配送訂單或授權(quán)書的復(fù)印件。文件中顯示的商品數(shù)量應(yīng)與您的庫存相符。
-- 如果您不是品牌所有者，請?zhí)峁┦跈?quán)書以及可證明有效供應(yīng)鏈的全套文件（包括授權(quán)書）。
-- 如果您是品牌所有者，請?zhí)峁┢放谱宰C書、營業(yè)執(zhí)照或個人身份證的復(fù)印件。
-- 您的供應(yīng)商的聯(lián)系信息，包括名稱、電話號碼、地址、電子郵件地址和網(wǎng)站。
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您可以發(fā)送 .pdf、.jpg、.png 或 .gif 文件。這些文件必須真實且未經(jīng)修改。我們可能會致電您的供應(yīng)商，核實這些文件的真實性。您可以隱去定價信息，但文件的其余內(nèi)容必須清晰可見。我們不會向任何人泄露您供應(yīng)商的聯(lián)系信息。
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如何發(fā)送所需信息？
請在賣家平臺的業(yè)績通知頁面 (https://sellercentral-europe.a ... s.html) 上單擊此消息旁邊的申訴按鈕，提交這些信息。
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如果未發(fā)送要求的信息，會怎么樣？
如果我們沒有在 17 天內(nèi)收到所需信息，或在您兩次申訴失敗后（以時間較早者為準），我們將不再允許您在 Amazon 上銷售。如果對此決定的申訴失敗，可能導(dǎo)致付款被扣留。
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您可以在賣家平臺的“付款”部分查看余額和結(jié)算信息。如果您對此存有疑問，請發(fā)送電子郵件至 investigation-amzpayments@amazon.fr。
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我們隨時為您提供幫助
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您可以在 (https://sellercentral-europe.a ... _em_pq) 查看您的賬戶績效，或使用 iOS (https://itunes.apple.com/fr/ap ... mt%3D8) 或 Android (https://play.google.com/store/ ... Dfr_FR) 設(shè)備，在亞馬遜賣家應(yīng)用的主屏幕上選擇“賬戶狀況”。 “賬戶狀況”控制面板會顯示您的賬戶在亞馬遜上銷售所需的績效指標以及在政策遵守方面的表現(xiàn)情況。
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ASIN：B07X3TLDNY
品牌：Godya
商品名稱：Godya Peigne Lisseur Cheveux Bouclés Double Usage Multifonctionnel - Brosse Lissante Chauffante Rapide - 5 Réglages de Chaleur Variables pour Cheveux Secs et Mouillés
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8 個回復(fù)
鯉城吳彥祖 - 奔30的福建廈門集美亞馬遜賣家
贊同來自:
1、可以繼續(xù)咨詢確定是否為品牌侵權(quán)問題，敲定原因。
2、如果確定是品牌問題，但是你又肯定品牌是你的，就根據(jù)亞馬遜提供的聯(lián)系方式路徑申訴，給出一切證據(jù)證明品牌是你的，這種應(yīng)該問題不大，就是擔心亞馬遜處理的效率非常慢！
還是希望樓主盡快解決！
鯉城吳彥祖 - 奔30的福建廈門集美亞馬遜賣家
贊同來自:
1、可以繼續(xù)咨詢確定是否為品牌侵權(quán)問題，敲定原因。
2、如果確定是品牌問題，但是你又肯定品牌是你的，就根據(jù)亞馬遜提供的聯(lián)系方式路徑申訴，給出一切證據(jù)證明品牌是你的，這種應(yīng)該問題不大，就是擔心亞馬遜處理的效率非常慢！
還是希望樓主盡快解決！