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從單干到團(tuán)隊(duì)合作,怎么邁出這一步跨越

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從單干到團(tuán)隊(duì)合作,怎么邁出這一步跨越

簡(jiǎn)單說下情況:? 北美站,全部FBA,小類目產(chǎn)品,部分產(chǎn)品純?cè)瓌?chuàng),一直以來我一個(gè)人管理,包括設(shè)計(jì)、補(bǔ)貨、廣告、推廣、上新拍攝文案等等全包,同時(shí)叫個(gè)兼職的小弟幫我打包發(fā)貨。

如此情況持續(xù)一年多,因?yàn)槲易约旱木κ怯邢蓿敕ê唾Y源也有限,打算組建一個(gè)小團(tuán)隊(duì),前期招1-2全職的員工。

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目前的想法有(主次排序,先全羅列出來了,還要篩選過):

當(dāng)然最重要的一點(diǎn)就是保持目前北美站的運(yùn)營(yíng)和銷售額穩(wěn)步增長(zhǎng)。
發(fā)補(bǔ)貨,繼續(xù)原創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等。雖然已經(jīng)很熟悉了,但是也很耗費(fèi)精力。

1.日本站。開通兩年了,傻乎乎的交了2年的月租,曾經(jīng)上了一些產(chǎn)品 有兩個(gè)出單情況還可以,后來太忙無暇顧及就沒有補(bǔ)貨了。打算重新做起來。
優(yōu)勢(shì):已經(jīng)有全套的圖片,有幾個(gè)產(chǎn)品出過單應(yīng)該還是有點(diǎn)市場(chǎng),物流這邊走過還比較熟悉。
劣勢(shì):日語一竅不通,需要標(biāo)題和描述(以及偶爾回復(fù)郵件用)的翻譯。在北美站賣的最好的幾款產(chǎn)品因?yàn)檎哧P(guān)系在日本沒有市場(chǎng),還是需要新產(chǎn)品。

2.加拿大站。
優(yōu)勢(shì):看了下美國(guó)的產(chǎn)品加拿大基本也適用
劣勢(shì):對(duì)加拿大站以及這個(gè)地方了解甚少,需要進(jìn)一步調(diào)研。

3.速賣通。
我們的原創(chuàng)產(chǎn)品是有備貨的,所以我想為什么不同時(shí)開個(gè)速賣通呢??
可能會(huì)有很多新的問題,比如會(huì)有人詢盤需要客服?每天公司都要有人來發(fā)貨?這些都是我一個(gè)人處理不過來的。

4.歐洲站。
注冊(cè)和VAT等等就要花好大精力(我真的很不擅長(zhǎng)注冊(cè)類的事情),不過身邊朋友做的不做,所以我也不想放棄這個(gè)市場(chǎng)。


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不要說心太大,我覺得做事就是要先有野心。
事情確實(shí)好多,我發(fā)現(xiàn)我一個(gè)人去操控這么多店鋪是不可能的。

這里有個(gè)前提,就是預(yù)算相當(dāng)有限,不可能招到極富經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng),只能招個(gè)小白以及把兼職小伙子轉(zhuǎn)正,然后一點(diǎn)點(diǎn)教他們,等相對(duì)熟悉之后讓他們適當(dāng)放開手腳發(fā)揮主觀能動(dòng)性。 也正是預(yù)算有限(也就是窮),所以也更擔(dān)心沒安排好,導(dǎo)致工作員工來了一頭霧水或者整天閑著沒事干劃劃水。

問題來了。

1.怎么樣一個(gè)架構(gòu)才會(huì)更合理呢?有什么是我可以交出去的?

既然來這里提問,那就是掏心窩子說話的。我肯定會(huì)擔(dān)心員工學(xué)走我的模式或者熟悉我的上下游之后跑出去單干,店鋪還是有一些公模的東西,好不容易挖掘的小小藍(lán)海多一個(gè)對(duì)手也是很苦惱的事情。讓我不防著,是不可能的。這就是一件比較矛盾的事情。如果我把號(hào)交給員工管理,等于所有東西都暴露了,心里是不想的。那么有什么事情是可以交出去,有什么事情是不能交出去的呢?


2.員工操作的時(shí)候難免有風(fēng)險(xiǎn),也怕他沒有自己這么仔細(xì)。如何設(shè)置獎(jiǎng)懲措施?

運(yùn)營(yíng)提成我不是很明白。如果挖掘出個(gè)新品,我可以給他算提成,但是如果是新站點(diǎn)用的老產(chǎn)品,該怎么算呢?如果大家能給我個(gè)行業(yè)普遍標(biāo)準(zhǔn)就更好了;
懲罰比較困難,萬一員工貼錯(cuò)標(biāo)或者包裝錯(cuò)誤導(dǎo)致了損失,從他工資里扣那勢(shì)必影響他的積極性,且工資都不夠扣的;若有其他重大失誤導(dǎo)致例如店鋪關(guān)聯(lián)等事情,又是怎么處理的呢。


說到這里突然想到,身邊認(rèn)識(shí)的大賣家確實(shí)不多,這讓我對(duì)這些看似很基本的問題很迷茫。慚愧
?
先感謝大家的回答!
已邀請(qǐng):

wyf198535 - 電商蝦米

贊同來自: lgh2018 婉約派 、 a1799566616 、 NADA1246

我用我自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)展經(jīng)歷回答一下吧,不一定適合,但我覺得可以供你參考
問題1、什么可以交出去
回答:店鋪運(yùn)營(yíng)工作你可以交出去,做亞馬遜主要就兩塊內(nèi)容:1、產(chǎn)品,2、運(yùn)營(yíng),而這其中,最核心的其實(shí)是產(chǎn)品,只要產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、補(bǔ)貨這幾塊內(nèi)容由你來做,那你就握住了核心內(nèi)容,而上架、推廣、廣告等操作性工作,其實(shí)并沒有多大門檻,只要操作一段時(shí)間就能掌握,大可交給請(qǐng)來的員工,而你顧慮的產(chǎn)品信息暴露,別人會(huì)出去單干的問題,我覺得你可以不用考慮,你的核心優(yōu)勢(shì)就是你的產(chǎn)品控制,這包括了新產(chǎn)品的開發(fā)思路、想法,供應(yīng)商的合作,生產(chǎn)賬期、產(chǎn)品質(zhì)量控制等等,這些都不是只管運(yùn)營(yíng)操作的人能輕易學(xué)去的,就算跳槽出去做跟你一樣的產(chǎn)品,成功幾率并不高。
問題2,提成怎么算,如何獎(jiǎng)懲
回答:這個(gè)答案我是建立在問題的答案基礎(chǔ)上的,就是采納我的意見只招運(yùn)營(yíng)人員,那么你給員工算提成其實(shí)就是運(yùn)營(yíng)人員的薪資如何定的問題,有一點(diǎn),新品開發(fā)是由你來做的,不是運(yùn)營(yíng)人員。運(yùn)營(yíng)人員薪資一般都是底薪加提成,提成現(xiàn)在流行集中:1、按銷售額提成,2、按利潤(rùn)提成,你根據(jù)自身產(chǎn)品的利潤(rùn)率定一個(gè)提成比例就可以了。
至于獎(jiǎng)罰:如果是小團(tuán)隊(duì),我覺得一開始沒必要定獎(jiǎng)罰制度,因?yàn)楸旧韴F(tuán)隊(duì)就小,你對(duì)員工的工作要起監(jiān)督作用,不能完全員工去做了,你放手不管了,還是要經(jīng)常去店鋪看一看有沒有做的不對(duì)的地方,包裹貼標(biāo)這些,你經(jīng)常檢查,那員工在工作中知道你會(huì)經(jīng)常來看,自然會(huì)加倍仔細(xì)。
等團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到一定程度,在制定績(jī)效考核不遲。

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問題1、什么可以交出去
回答:店鋪運(yùn)營(yíng)工作你可以交出去,做亞馬遜主要就兩塊內(nèi)容:1、產(chǎn)品,2、運(yùn)營(yíng),而這其中,最核心的其實(shí)是產(chǎn)品,只要產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、補(bǔ)貨這幾塊內(nèi)容由你來做,那你就握住了核心內(nèi)容,而上架、推廣、廣告等操作性工作,其實(shí)并沒有多大門檻,只要操作一段時(shí)間就能掌握,大可交給請(qǐng)來的員工,而你顧慮的產(chǎn)品信息暴露,別人會(huì)出去單干的問題,我覺得你可以不用考慮,你的核心優(yōu)勢(shì)就是你的產(chǎn)品控制,這包括了新產(chǎn)品的開發(fā)思路、想法,供應(yīng)商的合作,生產(chǎn)賬期、產(chǎn)品質(zhì)量控制等等,這些都不是只管運(yùn)營(yíng)操作的人能輕易學(xué)去的,就算跳槽出去做跟你一樣的產(chǎn)品,成功幾率并不高。
問題2,提成怎么算,如何獎(jiǎng)懲
回答:這個(gè)答案我是建立在問題的答案基礎(chǔ)上的,就是采納我的意見只招運(yùn)營(yíng)人員,那么你給員工算提成其實(shí)就是運(yùn)營(yíng)人員的薪資如何定的問題,有一點(diǎn),新品開發(fā)是由你來做的,不是運(yùn)營(yíng)人員。運(yùn)營(yíng)人員薪資一般都是底薪加提成,提成現(xiàn)在流行集中:1、按銷售額提成,2、按利潤(rùn)提成,你根據(jù)自身產(chǎn)品的利潤(rùn)率定一個(gè)提成比例就可以了。
至于獎(jiǎng)罰:如果是小團(tuán)隊(duì),我覺得一開始沒必要定獎(jiǎng)罰制度,因?yàn)楸旧韴F(tuán)隊(duì)就小,你對(duì)員工的工作要起監(jiān)督作用,不能完全員工去做了,你放手不管了,還是要經(jīng)常去店鋪看一看有沒有做的不對(duì)的地方,包裹貼標(biāo)這些,你經(jīng)常檢查,那員工在工作中知道你會(huì)經(jīng)常來看,自然會(huì)加倍仔細(xì)。
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