特殊時(shí)期，各國(guó)政府紛紛相仿中國(guó)實(shí)行居家辦公/學(xué)習(xí)，宅家抗“疫”成為了常態(tài)。而為了保障員工/學(xué)生日常辦公、教學(xué)及生活，一些海外企業(yè)出現(xiàn)了下面這些場(chǎng)景：

1.某知名咖啡連鎖品牌在三月發(fā)布的公開(kāi)信中表示，計(jì)劃采購(gòu)大量防疫用品來(lái)保障公司和門(mén)店正常運(yùn)行。
2.美國(guó)各州多所大學(xué)陸續(xù)采用遠(yuǎn)程教學(xué)，學(xué)校為在家授課、辦公的教職工采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)攝像頭、降噪耳機(jī)等設(shè)備。
3.數(shù)家醫(yī)院為應(yīng)對(duì)激增的醫(yī)護(hù)需求，通過(guò)線(xiàn)上緊急發(fā)起數(shù)十萬(wàn)件采購(gòu)需求，尋求防護(hù)服、額溫槍等醫(yī)療防護(hù)物資。

可以看到，有著采購(gòu)需求以及迫切需要囤積原材料的企業(yè)還有很多，但是海外產(chǎn)能告急，且由于大環(huán)境影響，越來(lái)越多無(wú)法實(shí)地采購(gòu)的企業(yè)都偏好選擇在線(xiàn)上進(jìn)行企業(yè)采購(gòu)。

數(shù)據(jù)顯示，近四分之三的企業(yè)買(mǎi)家愿意為了獲得更好的在線(xiàn)采購(gòu)體驗(yàn)更換供應(yīng)，82%企業(yè)買(mǎi)家在為企業(yè)采購(gòu)時(shí)，想要跟自己平時(shí)購(gòu)物時(shí)一樣的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，72%企業(yè)買(mǎi)家希望供應(yīng)商對(duì)他們的采購(gòu)需求提供個(gè)性化處理，69%企業(yè)買(mǎi)家希望有亞馬遜式的線(xiàn)上采購(gòu)體驗(yàn)。

在一眾線(xiàn)上采購(gòu)渠道中，Amazon Business已經(jīng)成為企業(yè)買(mǎi)家的首選站點(diǎn)，為什么它能吸引眾多企業(yè)買(mǎi)家？

據(jù)了解，Amazon Business除了具備多用戶(hù)買(mǎi)家賬戶(hù)和付款方式共享功能、簡(jiǎn)單明了的搜索結(jié)果篩選之外，還有企業(yè)采購(gòu)所需要的一鍵審批流、采購(gòu)訂單號(hào)、企業(yè)專(zhuān)用定價(jià)、Business Prime極速配送、企業(yè)支出與稅務(wù)管理、專(zhuān)屬客戶(hù)顧問(wèn)等功能，很大程度方便了買(mǎi)家采買(mǎi)，也因此深得海外企業(yè)買(mǎi)家們的喜愛(ài)。

另一方面，Amazon Business已經(jīng)完美融入到各個(gè)國(guó)家，在這個(gè)需求不斷加大的采購(gòu)階段，更是炙手可熱。中國(guó)賣(mài)家們，這就是一個(gè)新的商機(jī)。

那作為一個(gè)賣(mài)家，我們應(yīng)該怎樣抓住企業(yè)買(mǎi)家的采購(gòu)心理，發(fā)掘商機(jī)呢？當(dāng)然是站在用戶(hù)角度，先了解企業(yè)買(mǎi)家采購(gòu)中的不同需求。那具體如何操作？從“線(xiàn)上采購(gòu)新手”吉姆的經(jīng)驗(yàn)中，你或許能有所啟發(fā)。

1、發(fā)現(xiàn)心儀產(chǎn)品
受新冠疫情影響，美國(guó)很多企業(yè)都開(kāi)始讓員工在家辦公。為了提高員工辦公的效率和舒適度，吉姆的公司決定拿出4800美金的預(yù)算，為員工集體采購(gòu)一批符合人體工學(xué)的辦公椅。接到采購(gòu)要求后，第一次嘗試在線(xiàn)上進(jìn)行采購(gòu)的吉姆，打開(kāi)了亞馬遜美國(guó)站。
吉姆使用公司的企業(yè)買(mǎi)家賬號(hào)，用行政部門(mén)的用戶(hù)名登錄了企業(yè)端，發(fā)現(xiàn)企業(yè)端的界面和平時(shí)用個(gè)人賬戶(hù)購(gòu)物的界面沒(méi)有差別，用起來(lái)非常親切！主頁(yè)還有專(zhuān)門(mén)為居家辦公設(shè)計(jì)的品類(lèi)模塊和促銷(xiāo)活動(dòng)界面。吉姆在品類(lèi)模塊里選擇辦公家具模塊進(jìn)入，各式各樣的辦公椅映入眼簾。

2、考慮價(jià)格和資質(zhì)
面對(duì)這么多辦公椅，該怎么進(jìn)行選擇呢？吉姆首先考慮的是價(jià)格和資質(zhì)兩點(diǎn)。
通過(guò)對(duì)價(jià)格的篩選，他找到了一款標(biāo)明符合人體工學(xué)的辦公椅，單價(jià)99.00美元。他點(diǎn)擊商品，想進(jìn)一步了解，發(fā)現(xiàn)自己了可以享受企業(yè)價(jià)格及批量折扣價(jià)格——這款辦公椅滿(mǎn)20件即可打95折！
考慮到批量采購(gòu)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，吉姆決定看看賣(mài)家的店鋪詳情，了解其資質(zhì)——這個(gè)店鋪專(zhuān)賣(mài)辦公桌椅，持有質(zhì)量證書(shū)，店鋪評(píng)分5顆星，由亞馬遜物流配送，過(guò)去半年好評(píng)100%。??
這下吉姆放心了，看來(lái)店家值得信賴(lài)，集體采購(gòu)價(jià)格也劃算，再看看辦公椅的詳細(xì)數(shù)據(jù)，就安心下單了。

3、選擇心動(dòng)產(chǎn)品
在看完賣(mài)家相關(guān)信息后，吉姆開(kāi)始瀏覽商品的相關(guān)參數(shù)及使用說(shuō)明，確保這款辦公椅的材質(zhì)合適、方便升降、能和員工各自的辦公桌配套使用。在看完詳細(xì)的安裝指南和使用者說(shuō)明后，吉姆發(fā)現(xiàn)這款辦公椅很容易組裝，員工參照說(shuō)明自己就能上手安裝。
吉姆下單購(gòu)買(mǎi)數(shù)量“50”，馬上看到95折優(yōu)惠后的價(jià)格（94.05美元），總共比原來(lái)標(biāo)示的價(jià)格便宜了200多美元，也符合預(yù)算！
這時(shí)吉姆突然接到公司的新需求：多訂購(gòu)50把辦公椅，把公司里舊的、壞的一起換掉，預(yù)算增加到9,300美元。
但如果這款辦公椅訂購(gòu)100把的話(huà)，一共要花費(fèi)9405美元，超出了預(yù)算。吉姆決定向賣(mài)家發(fā)起詢(xún)價(jià)：我的預(yù)算是9,300美元，希望你在一周之內(nèi)答復(fù)我，是否可以成交訂單。
亞馬遜賣(mài)家介紹頁(yè)面說(shuō)這個(gè)賣(mài)家回復(fù)時(shí)間在3個(gè)小時(shí)左右，結(jié)果不到2個(gè)小時(shí)，吉姆就收到了賣(mài)家接受報(bào)價(jià)的答復(fù)，回復(fù)效率之高，吉姆對(duì)賣(mài)家好感又增加了，他決定要立刻下訂單！

4、完成交易
吉姆對(duì)額外的優(yōu)惠非常滿(mǎn)意，他馬上填寫(xiě)好PO號(hào)和配送方式，確認(rèn)等待公司審核。不到5分鐘，吉姆就收到了公司審核通過(guò)的通知。因?yàn)槭瞧髽I(yè)采購(gòu)公司賬戶(hù)，這批辦公椅還能享受免費(fèi)配送服務(wù)。這次采購(gòu)之旅到這里就圓滿(mǎn)結(jié)束了！

那怎么提高成交幾率、獲得賣(mài)家信任、凸顯專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)、贏(yíng)得客戶(hù)青睞呢？可以前往“亞馬遜全球招商”公眾號(hào)“疫情引爆企業(yè)線(xiàn)上采購(gòu)需求，趕上亞馬遜企業(yè)端狂潮就看這四步！”文末有答案。