關(guān)注每一個(gè)事件的不同剖面，
跨境電商行業(yè)浮躁心緒下的冷靜視角，
深度聚焦，嚴(yán)肅思考。
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01
疫情開(kāi)始全球爆發(fā)，隨著每日更新數(shù)字的不斷攀升，我們看到了不同人不同地區(qū)對(duì)待這次全球大流行疫情的不同態(tài)度。

疫情之下，有賣(mài)家爭(zhēng)先恐后擠入平臺(tái)大撈一筆，有賣(mài)家因庫(kù)存斷貨而惆悵...工廠復(fù)工緩慢，資金鏈斷裂...

對(duì)于平臺(tái)口罩、洗手液等疫情產(chǎn)品的瘋狂上架，價(jià)格被哄抬，亞馬遜也表明了自己的態(tài)度：

"正如你們所知，我們正經(jīng)歷一場(chǎng)由COVID-19新冠病毒引起的全球健康危機(jī)。隨著客戶對(duì)關(guān)鍵安全產(chǎn)品需求的增加，我們已經(jīng)看到了來(lái)自第三方賣(mài)家的過(guò)分定價(jià)的例子，哄抬價(jià)格明顯違反了我們的政策，是不道德的，在某些情況下是非法的。因此，我們暫停銷(xiāo)售賬戶，并刪除所有違反亞馬遜平臺(tái)公平定價(jià)政策進(jìn)行價(jià)格欺詐的賣(mài)家的名單。我們鼓勵(lì)賣(mài)家審核價(jià)格，以避免這個(gè)問(wèn)題。
CNN Business的報(bào)道，亞馬遜因?yàn)閮r(jià)格欺詐和虛假?gòu)V告信息已經(jīng)下架了超過(guò)100萬(wàn)件產(chǎn)品，而且亞馬遜正在緊鑼密鼓的24小時(shí)監(jiān)控賣(mài)家行為。

今天亞馬遜已經(jīng)發(fā)布官方消息，不再接受防疫產(chǎn)品的新銷(xiāo)售申請(qǐng)。

02
在這部分，我們關(guān)注疫情下的中國(guó)供應(yīng)鏈對(duì)世界品牌賣(mài)家的影響。

根據(jù)marketplacepulse在2月份披露的數(shù)據(jù)，亞馬遜上超過(guò)一百萬(wàn)的活躍賣(mài)家中，中國(guó)賣(mài)家占了36％，而在市場(chǎng)上最暢銷(xiāo)的賣(mài)家中，中國(guó)賣(mài)家占到49％。中國(guó)不僅是亞馬遜賣(mài)家的集中群體，更是世界產(chǎn)品的供應(yīng)集中地。同樣的工廠除了在亞馬遜上推出自己的品牌外，也為大多數(shù)的美國(guó)和歐洲賣(mài)家制造商品，他們依賴中國(guó)的工廠。

而目前，大部分的供應(yīng)鏈還在恢復(fù)期，多地出現(xiàn)的“搶不到的工人與搶不到的訂單”加劇了供應(yīng)鏈端的不確定性。

Patrick Maioho是一位美國(guó)本土賣(mài)家，在接受Katie的采訪時(shí)，他表示：我們嚴(yán)重依賴中國(guó)工廠生產(chǎn)的廚房和燒烤類產(chǎn)品，目前在亞馬遜網(wǎng)站上銷(xiāo)售的一系列產(chǎn)品均在中國(guó)生產(chǎn)制造。

但由于冠狀病毒的傳播，越來(lái)越多像Maioho這樣的亞馬遜賣(mài)家開(kāi)始從美國(guó)批發(fā)商那里儲(chǔ)備商品，并開(kāi)始從其他地區(qū)采購(gòu)。Maioho說(shuō)："這肯定會(huì)影響我們的業(yè)務(wù)，因?yàn)榈诙径葘?duì)我們來(lái)說(shuō)是燒烤類產(chǎn)品的銷(xiāo)售旺季，盡管中國(guó)的供應(yīng)商已經(jīng)重新開(kāi)業(yè)，但是只有40%的生產(chǎn)力。我每天都在監(jiān)視銷(xiāo)售情況，不斷測(cè)試可以提高價(jià)格幅度的產(chǎn)品，減緩銷(xiāo)售速度帶來(lái)的庫(kù)存問(wèn)題。"

這一狀況對(duì)于國(guó)內(nèi)的賣(mài)家也并沒(méi)有樂(lè)觀到哪里去，除了工廠復(fù)工帶來(lái)的生產(chǎn)進(jìn)度問(wèn)題，產(chǎn)品原料的采購(gòu)?fù)瑯邮嵌虝r(shí)間內(nèi)難以解決的。多家假發(fā)行業(yè)的賣(mài)家反映，他們現(xiàn)在只能高價(jià)去購(gòu)買(mǎi)一些工廠的庫(kù)存，而且很多庫(kù)存產(chǎn)品的質(zhì)量并不能達(dá)到他們銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)?！讣词惯@樣，他們也只能不斷高價(jià)采購(gòu)增加自己的庫(kù)存量」。

03
對(duì)于短時(shí)間內(nèi)沒(méi)辦法快速補(bǔ)充庫(kù)存的賣(mài)家，庫(kù)存一旦用完產(chǎn)品的排名會(huì)有比較大的影響。盡管亞馬遜從未正式發(fā)布過(guò)單個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售排名計(jì)算方式，但從以往的排名來(lái)看，產(chǎn)品7天銷(xiāo)售量和30天內(nèi)銷(xiāo)售量都在亞馬遜的考慮范圍內(nèi)。

如果產(chǎn)品缺貨超過(guò)30天，銷(xiāo)售等級(jí)實(shí)際上會(huì)變?yōu)榱?。?duì)于已經(jīng)缺貨超過(guò)30天但現(xiàn)在又重新有庫(kù)存的產(chǎn)品，它基本上是從零開(kāi)始的，沒(méi)有任何銷(xiāo)售歷史。因此，「可能會(huì)面臨海外庫(kù)存發(fā)貨延遲的情況，關(guān)鍵還是要避免缺貨超過(guò)30天」。

可以使用以下手段來(lái)管理僅剩的庫(kù)存：
1.?削減廣告投放：如果產(chǎn)品的非亞馬遜流量產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率高于來(lái)自亞馬遜廣告流量帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率，可以先關(guān)閉其他渠道的廣告。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，重新獲得其他渠道廣告流量比亞馬遜自身平臺(tái)廣告流量要容易得多。

2.?增加售價(jià)：亞馬遜上價(jià)格的調(diào)整會(huì)關(guān)聯(lián)很多其他方面的影響。首先，如果更改后的價(jià)格在同行產(chǎn)品中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，很可能亞馬遜會(huì)降低購(gòu)物車(chē)的百分比，出現(xiàn)購(gòu)物車(chē)被搶占的問(wèn)題。另外，如果提高產(chǎn)品價(jià)格，而亞馬遜抓取到了更低的同行產(chǎn)品的價(jià)格，亞馬遜可能會(huì)因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題下架產(chǎn)品。

3.?刪除listing中的部分信息：通過(guò)刪除圖片、視頻、或者修改描述中的部分內(nèi)容，這種操作可能會(huì)因?yàn)榭蛻魧?duì)產(chǎn)品頁(yè)面信息的不滿而減少購(gòu)買(mǎi)率。但不到萬(wàn)不得已，不建議使用此種方式。

4.?從其他渠道轉(zhuǎn)移庫(kù)存：如果在除了亞馬遜之外的其他渠道有銷(xiāo)售，可以從其他渠道緊急備貨，當(dāng)然前提是其他銷(xiāo)售渠道短時(shí)間內(nèi)排名的下降對(duì)業(yè)務(wù)的影響比亞馬遜小。

我們已經(jīng)看到，有太多的外部挑戰(zhàn)是我們無(wú)法預(yù)測(cè)的。但我們依舊希望有更多的賣(mài)家、工廠、企業(yè)能在這場(chǎng)疫情中順利度過(guò)。這是我們的至暗時(shí)刻，我們會(huì)做到的。

保持健康?！?觀海論商N(yùn)ews
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