社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 【申訴】【CZPL操縱評論】百科全書 解...
【申訴】【CZPL操縱評論】百科全書 解疑答惑 (近期查封嚴格, 切S切珍惜)
●說大事兒 專用括號【CZPL申訴】!
近期,陸陸續(xù)續(xù)遇到歐洲站點的CZPL賣家反饋,均是近期操縱后收到 電話+郵件 通告進行申訴案例。
不得不說,疫情再怎么殘酷也阻擋不了JF對我們的'虐愛'。【附上】張老師的拆析方案給各位跨友,希望能解燃眉之急,盡快脫離苦惱。
▲簡而言之【思路】- 【5段式申訴法】
一段: 陳述(真誠 真實)
二段:行動方案(POA, Plan of Action),比如,“收到績效團隊的通知,我們的賬號因為績效表現(xiàn)差而被移除銷售權限,對于這種情況,我們感到非常抱歉。收到通知后,我們進行了深刻的反思,團隊成員針對當前的問題開會討論,我們從這次的教訓中學到了重要的一課,我們計劃在隨后的運營中,將采取如下措施......”
三段:POA第一部分,近期改善措施,應急措施
四段:POA第二部分,遠期改善措施,方法及途徑
五段:承諾與保證
●申訴途徑:
①后臺:績效——賬戶狀況——里面會有一個申訴按鈕,通過寫英文郵件的形式。
②找專業(yè)的人處理這個事情(費用大概幾千元,專業(yè)所以成功機會較高)。
③找招商經理處理這個事情(免費是不可能的,每天給幫你處理的招商經理匯一筆錢直到你收到亞馬遜說誤判的郵件,這個花費要比方法 ②多很多)。
④直接將寫好的郵件發(fā)送給美國處理這個review問題的團隊:review-seller-appeals@amazon.com(一般需要等待1-2周的時間都會有處理結果)。
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Fangbaba88
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