社區(qū) 發(fā)現 供應鏈管理 帶團隊的運營主管如何處理和供應商的關系?...
帶團隊的運營主管如何處理和供應商的關系?自己整理了些想法,想聽聽大家的意見。
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作為一個小團隊的leader,供應鏈都是目前我們去解決的。
提前目錄一下:和供應商關系---互利共贏,一起成長!
1.選擇供應商標準
電商的核心是產品設計,服務,營銷。所以產品設計其實就是一種選品能力,有能力的廠家會在你的選品能力上配合你擴展你的產品線路和一起成長。
未來的很多類目隨著更多的賣家深入會越來變得越專業(yè)化,什么樣類型的供應商適合我們這種小團隊的選擇?
成本優(yōu)勢或者服務優(yōu)勢類型。成本優(yōu)勢基本上價格能到底部,服務優(yōu)勢就是很多供應商能配合你的選款和產品線布局,重點是前期:小成本試錯和款式的快速改進。對于這個前期是否能和你一起小成本試錯和快速改進,是一個重要的衡量標準,因為對方能幫你承擔前期的很多庫存,這樣你的試錯成本低。
目前我們的供應鏈這樣的服務商還不是很多,爭取明年找到更多的優(yōu)質供應商。
我想起了大佬給我說過的某大賣的供應商管理,雖然這些供應商都不大,但是這些供應商都沒有被其他公司撬走,或者把XX的產品模型放出來,一個是這些供應商的產能有限,另外一個就是長期的成長和合作。
和供應商做朋友一起長大,把合適的供應商“綁架”到公司的發(fā)展之路上來,這樣才是長久之道。
2.保持你的正直和善良
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作為運營如何和供應鏈打交道?我覺得長遠的發(fā)展來看,人品正直才能更加受到供應鏈的重視。
我覺得人最正直最好的好處就是不受供應商的任何請求,而且不受別人威脅。有容乃大,無欲則剛。
說個實例:
今年去產業(yè)鏈端拜訪供應商,當時我們的有個產品好好的發(fā)展向上,但是品牌還沒有下來,被一家垃圾公司跟賣,導致我們的單量急劇下降,然后在那里喝茶的時候,我敏銳的查看到那家公司也從我們這個供應商采購,我立即要求供應商斷他們的家貨物,供應商不同意,說是自己的老客戶。我當時就發(fā)火了,我們團隊辛辛苦苦做你的鏈接,在你的產品上改進產品,然后廣告和各種手段把產品鏈接做起來,都從你這里采購,我們的銷售人員都談到底價,就是為了在亞馬遜上起來,我們是最大的采購賣家。
現在面臨這樣的問題,相當于公司前期的努力白費了。我很明確的說,你如果不停止發(fā)貨,后面我們也會慢慢斷了采購,我們?yōu)榱诉@個產品,那么努力去做事情,不接受這樣的處理結果,如果這樣,我們就發(fā)給其他公司做,反正前期我們已經弄好了,看你選擇!
面臨供應鏈端口,只有我們威脅別人,還輪不到別人威脅我們。這就是談供應鏈的底氣吧。
我想起在好幾家公司,產品都是我開發(fā)的,有些廠家很明確的意思是如果產品做起來了,會有私下的一些好處,我都拒絕了。因為我是運營兼具開發(fā)技能,我相信自己可以站著掙錢,干嘛要拿到這些讓自己良心不安的錢呢?
而且一旦產品出問題了,我這邊會面臨很多的問題。之前在某任公司的開發(fā)的某個產品,供應鏈缺斤短兩的產品,后面?zhèn)}庫發(fā)現了這個問題。我直接讓倉庫退回去了好幾千件,后面最后一批有幾百件,老板說要不接受了維持下供應鏈關系,我拒絕了,質量不好,干嘛接收?留下供應商的一臉懵逼。
當然也有很多開發(fā)會這樣接受,畢竟這個一旦量起來了,收入遠遠大于你的工資,但是這也是一家公司走向滅亡的階段,我看到了好多家公司的覆滅就是這樣的。以下原因:
1.不管什么產品,一旦采購方面有問題,會導致成本居高,這樣運營端口的成本增加,你的產品競爭力不高。
2.一旦產品出了問題,供應鏈端口和采購端口不及時反饋,導致產品到了國外,整個鏈接的死亡。
3.積壓庫存嚴重,供應商和采購要賺錢,就會增加庫存的采購,這樣會導致多余的庫存。
所以供應鏈的管理一定要慎重,選擇對的人,讓他們知道干干凈凈也可以賺錢,另外讓違法的成本升高。
我也想賺錢,但是賺錢也是要有底線的,我知道有些錢拿到是良心不安,我過意不去。
做運營的需要深入的想一想,如果以后沒有工作了,要自己單干的時候,供應鏈也會相信人品和能力,也會鼎力支持的,這才是更好的積累。
3.解決任何事情的基礎-互利共贏
書接上面那個案列,面臨跟賣,供應商不接受我們停止其他家供貨的操作。我該怎么辦?
我認真分析下我們的另外的廠家供應商,一個是生產和改動需要花時間,二是成本前期肯定是比我們現在的成本貴一些的,怎么來破局,來解決問題?
1.我認真在供應商辦公室,給供應商講清楚什么叫做跟賣機制,就是在我們的鏈接上擼羊毛 ,而且不用付出任何成本。
2.講我們前期一起改進產品的辛苦和認識這么久的友誼情分,有時候還是要打打感情牌。
3.重點就是現在產品鏈接是我們控制的,現在我們已經停止了廣告和其他操盤運營,把跟賣前的數據和跟賣后的銷量數據和排名數據給供應商看,重點闡述跟賣后他們一個月會少多少的采購量,他會少賺多少錢,這個是實打實的,最后直接告訴他,如果不停止供貨,那我們可以做其他產品,他的直接損失是多少,兩個起來的鏈接都是我們做起來的,大不了我們到時候把鏈接干死!這樣他基本這個產品系列就不會賺錢。
結局:供應商直接看到自己的損失,然后停止跟賣商家的供貨,接著我們兩個互利雙贏,我們贏得供應鏈的控制權,供應商得到了我們趕走跟賣后銷量的暴漲和穩(wěn)定供貨。
談完事情從辦公室走都晚上快要12點了,那一刻我真的開心和自信滿滿,為自己的努力點贊,哈哈。如果沒有記錯,那個產品還是賣了上萬個,現在還在持續(xù)的出單。
后來就是這個供應商給了我們最低的價格一個月幾十萬的賬期,也算是進一步合作的升級。當然我們一年這一家好多的錢的采購量,供應商最想和爆款團隊合作,事情少,收益大。
另外說明如果可以一定要有賬期:可以綁定好供應商,另外就是產品質量可以控制,還有自己的運營資金會少很多。
這件事情給我最大的提示:任何事情都可以談的,就是找到互利共贏的雙贏點!
選擇好合適的供應商,以自己的能力打造爆款,正直誠信,讓他們和你一起成長,互相支持,互相扶持,在有利益共贏的基礎上,建立長期的友誼。
最后希望我們一切順利,我們和供應商一起賺錢,我們一起建立屬于我們自己壁壘,小小的團隊也有大大的夢想,讓我們如同煙花般燦爛綻放!
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唯一發(fā)布地方:知無不言論壇 和個人公眾號 拋磚集,如果要轉發(fā)請聯系論壇的人或者我。
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另外請各位大佬踴躍發(fā)言,我們也想慢慢變大,看看各位是怎么管理供應鏈的,謝謝大家!每一次大家的留言,我都會用筆記記下來,看看自己做的什么地方不足,看哪些地方是可以改進的。
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再次謝謝大家!
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疤六 - 花有重開日 人無再少年
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