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聊聊做 promotion/ coupon / deal 如何避免踩坑?

發(fā)帖8次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分1星 回帖互動214次 歷史交流熱度5.69% 歷史交流深度0%
????? 曾經(jīng)入職過一家公司 接手歐洲站做了大半年只上了兩款新品 其余的時間就一直在清庫存了 當(dāng)時接手的英國站有六百多的滯銷庫存 為了清庫存我加了facebook上大大小小的折扣群組 做了各種coupon/promotion促銷 花了三個多月才清完 接著又接手西班牙站繼續(xù)清庫存(同事離職) 想盡各種辦法 花了兩個多月終于把那五百個庫存清完了 后來法國站的同事也離職了 主管讓我接法國站點(diǎn) 我的內(nèi)心是極其崩潰的 有近四百的滯銷庫存 要知道清庫存產(chǎn)生的虧損都會在我盈利的產(chǎn)品中扣除 而我只有兩款產(chǎn)品 即使排名一直在小類前五 扣完虧損盈利也所剩無幾了 沒有辦法拒絕 后來我呆了一個月就撤了 但是我非常感謝這段經(jīng)歷 因?yàn)橥ㄟ^清庫存 我?guī)缀醢颜劭鄣目佣疾缺榱?同時還積累了很多折扣資源 這樣算是一種成長和收獲吧 言歸正傳 我把曾經(jīng)踩過的坑整理做了一份總結(jié) 希望能給新手一些幫助 不足之處歡迎大家補(bǔ)充~

1.簡談coupon和promotion的區(qū)別

Coupon在流量方面有什么優(yōu)勢?
① 設(shè)置過Coupons的產(chǎn)品其實(shí)有一個單獨(dú)的頁面:
https://www.amazon.com/Coupons
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在 Google搜索關(guān)鍵字比如 "Amazon Coupon" 可以直接跳轉(zhuǎn)到Coupon頁面.
PS: 隨著Coupon頁面流量越來越大,賣家都開始搶奪coupon首頁位置, 可以作為產(chǎn)品的一個流量入口

② 通過Coupon增加曝光(Today’s deal coupon專欄);通過coupon提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率
③ Today's Deal 頁面有2個鏈接導(dǎo)向 Coupons 頁面
第一個:設(shè)置Coupon的產(chǎn)品在Todays Deal 頁面可以直接導(dǎo)向Coupons 頁面。
第二個:Today's Deal左下角 這個頁面 在Deal Type 下有第四個鏈接,鏈接到Coupons 頁面
④ PC端搜索頁面或者分類頁面都會有提醒. 毫無疑問,設(shè)置Coupon的產(chǎn)品更能引起買家的注意。

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2. Coupon 對產(chǎn)品的要求
擁有專業(yè)賣家賬戶
?如果產(chǎn)品有1-4條評論 rating不能低于3.0
?如果有5條以上的評論 rating不能低于3.5
?折扣范圍:5%~80% off
(要求折扣價格至少比過去30天內(nèi)的最低價低5%
如果是設(shè)置money off 折扣力度也不能低于5%
如果listing提價導(dǎo)致折扣力度低于5%? Coupon則會失效)
注意:當(dāng)預(yù)算使用率達(dá)到 80% 時,亞馬遜會自動將優(yōu)惠券下線;取消操作可能不會立即生效,因?yàn)樵谌∠耙杨I(lǐng)取優(yōu)惠券的買家可以在官方有效期截止之前使用該優(yōu)惠券結(jié)賬。
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3. 什么情況下用Coupon/ Promotion
? Coupon: 流量減少或者排名連續(xù)兩三天下滑的時候,一般開10%-15%,促銷時間一般為期3-5天, 通常不超過一個星期
(設(shè)置短時間一方面是為了隨時調(diào)整活動 另外一方面是coupon多一個流量入口展示即將結(jié)束的促銷 這樣曝光會更多一點(diǎn))
建議:在設(shè)置折扣類型的時候,高價值的產(chǎn)品選擇金額折扣,低價值產(chǎn)品選擇百分比折扣

? Promotion: 新品推廣/滯銷產(chǎn)品清庫/無法報(bào)秒殺的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品站內(nèi)自然流量少,廣告也沒有很好的效果,建議通過站外促銷
建議:新品推廣折扣20%-30%,盡量保本, 滯銷清庫產(chǎn)品折扣50%以上
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4. Promotion種類和注意事項(xiàng)
Promotion的類型主要有三種: Single-use/ Group/ None, 也就是一次性/ 無限制/ 無, 很好理解 “Single-use”是一串較長的唯一代碼 用過一次之后就不能再使用了 而”Group”是短碼 設(shè)置一個code可以被N個不同客戶重復(fù)使用 “None”則是不需要優(yōu)惠碼 結(jié)算時自動優(yōu)惠扣減

不管使用Single-use還是 Group,折扣類型都有Preferential和Unrestricted兩種之分 這里很關(guān)鍵選錯了會虧血本哦

Preferential:優(yōu)先型優(yōu)惠碼 可以混合所有無限制的優(yōu)惠碼或者不要優(yōu)惠碼的 對于多個優(yōu)先型特惠優(yōu)惠碼 會應(yīng)用促銷力度最大的促銷活動

Unrestricted:無限制型優(yōu)惠碼 混合所有無限制優(yōu)惠碼 沒有任何限制

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案例分析
小王給產(chǎn)品A設(shè)置了30% 的promotion, 使用的code類型是”group”, 活動時間是8.7-8.20; 后來發(fā)現(xiàn)領(lǐng)券使用的人不多, 便想增大促銷力度, 又設(shè)置了一個40%的promotion, 活動時間是8.15-8.30 如果客戶同時領(lǐng)取了2個code 并且有限期內(nèi)使用, 選擇的是preferential 和unrestricted結(jié)果是一樣嗎?

解析:如果是選擇 preferential 類型的 那則會應(yīng)用優(yōu)惠力度最大的優(yōu)惠活動,享受40%的折扣
???? ? ? 如果是選擇 unrestricted類型的 優(yōu)惠就會疊加,則享受的是 70%的折扣
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注意事項(xiàng)
在做promotion的時候 不管做哪種優(yōu)惠類型 都要設(shè)置最大購買數(shù)量 重量的事情說三遍 一定要設(shè)置最大購買數(shù)量 一定要設(shè)置最大購買數(shù)量!
也許你會注意到 在選擇promotion類型的時候 系統(tǒng)都會自動勾選這個One redemption per customer 但是千萬不要被這個給蒙騙了 說說以下我的案例?
我曾經(jīng)給一個測評師設(shè)置了99%的code 雖然知道這么高的折扣評價很可能不帶VP標(biāo)志 但是測評師提供的profile是Top 50 非常難得 我當(dāng)時就很想試一試 可是他不接受評后返 也不接受提前打款 說什么被騙的次數(shù)多了 不敢提供PP 只接受99%的code 我就單獨(dú)給他做了一個99%的single code, 在做折扣的時候還特別留意到系統(tǒng)自動勾選了”O(jiān)ne redemption per customer” 以為萬無一失 結(jié)果第二天發(fā)現(xiàn)那個測評師一個訂單買了5個產(chǎn)品 全部都是以99%的價格售出了 為什么只買了5個呢 因?yàn)槲液笈_訂單設(shè)置的最大購買數(shù)量是5個 后來仔細(xì)想想 那個產(chǎn)品的庫存有四五百個 如果我當(dāng)時沒有設(shè)置最大購買數(shù)量 那他豈不是要把我的庫存買空? 真是細(xì)思極恐 遇到了一個薅羊毛的騙子 給大家看看我的訂單截圖

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“One redemption per customer” 字面意思是 "每位買家只能使用一次優(yōu)惠碼”? 如果產(chǎn)品A做促銷 客戶一個訂單里買了多個 那么不論用哪種code 這個訂單里的所有產(chǎn)品都會全部折扣 一定要小心了 記得在后臺設(shè)置最大購買數(shù)量!
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5.Coupon/ promotion/ Deals 會疊加嗎?
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答案是肯定的 coupon 和coupon之間可以疊加, promotion和promotion之間也可以疊加!
Coupon, promotion 和deals 三者也可以同時疊加 !

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曬個案例

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7.15日 設(shè)置了couponA? 折扣40% 活動時間:7.15-7.21
7.16日 設(shè)置了promotionB?? 折扣20%?? 活動時間:7.16-7.19
7.18日? A被亞馬遜關(guān)閉了 又重新設(shè)置coupon C? 折扣40%? 活動時間:7.18-7.22

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當(dāng)時我想借著prime day的熱度清庫存 就在站內(nèi)設(shè)置40%coupon 和20%promotion 且前臺設(shè)置為不可見 同時在站外發(fā)帖 相當(dāng)60%的折扣 奈何當(dāng)時領(lǐng)券的人比較多 超過80%coupon就自動關(guān)閉了 當(dāng)時以為是亞馬遜的bug 因?yàn)樵跁T日那幾天論壇上很多人反映 coupon延遲顯示或者自動關(guān)閉的 我就設(shè)置了新的coupon40% 結(jié)果部分客戶領(lǐng)取了3種優(yōu)惠碼 同時使用 形成了100%的折扣 第二天上班一看出了二十多個訂單喜滋滋的 后來一查發(fā)現(xiàn)幾乎都是免單出的 心里就拔涼拔涼的了 還好利潤品填了這些坑 不然真不知道怎么跟領(lǐng)導(dǎo)交代~
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6. Coupon/ Promotion/Deals 的注意事項(xiàng)
? 每次創(chuàng)建活動前都檢查一下,有沒有正在運(yùn)行的coupon/promotion或者是即將開始的deals
? 每次設(shè)置coupon/promotion的活動時間不宜過長 最好不超過兩星期
? 選擇高峰流量段做促銷,用大數(shù)據(jù)分析流量趨勢,指定或者在最優(yōu)的時間段做促銷活動,這樣事半功倍
? 做促銷活動的時候可加大廣告力度,同時一定要在后臺設(shè)置最大購買數(shù)量
? 折扣或者秒殺活動開始后, 要及時自查訂單的成交價格是否有異常;如果活動不小心疊加了,要想辦法即使止損. 即使關(guān)掉所有的促銷活動,對于領(lǐng)券未使用的人在有效期內(nèi), 折扣仍舊有效,這時需要適度漲價或者是關(guān)掉listing避免更大的損失
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從新手小白一路走來 在促銷的道路上踩過不少坑? 也犯過不少錯 但是在不斷的嘗試和總結(jié)中 也一直在進(jìn)步 當(dāng)初做這些促銷的時候 也沒想到這么多隱藏坑 一不小心就踩坑了? 然后總結(jié)了這份心得 不是很完美 但是希望能幫到做折扣的新手們 也歡迎大家一起補(bǔ)充 ~
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