社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求助帖,濫用變體被封了,眼看馬上就要旺季...
求助帖,濫用變體被封了,眼看馬上就要旺季。。。。。。。。。。。
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昨天下午收到亞馬遜的后臺case說產(chǎn)品因為濫用變體,3天內(nèi)不提交POA將面臨封店的風險。
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在此之前確實有合并變體的行為,是我們自己店鋪的產(chǎn)品,相關(guān)的,合并到一起。為什么要這樣做,我是看到我們這個類目做的靠前的賣家,前臺也有這樣的變體組合。
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4年的老店鋪了,今年備貨量是最大的,眼看就要旺季了,出來這個幺蛾子,真的是無奈,又是一段整晚睡不著的日子。
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勸各位賣家正規(guī)運營,切莫步我的后塵,亞馬遜秋后算賬雖然會晚,但絕不會缺席。
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之前沒有遇到這樣的申訴問題,在申訴方面確實能力薄弱,所以開此帖求助知友,如果有遇到類似問題的,請求分享POA申訴模板,或留言給予申訴指導。
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我知道天下沒有免費的午餐,如果可以無私分享,我們可以直接談費用,或者交換真金白銀測試出來的各種PPC優(yōu)化技巧,絕對干貨。
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有考慮找過服務(wù)商,也咨詢了幾個,對于動不動就上萬的費用,著實有點難頂。
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匿名用戶
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1、首先要找到自己到底違反了什么規(guī)則,比如下面這些都是屬于變體濫用:
?1)添加并非父商品的真正變體的子商品。這包括向您已經(jīng)創(chuàng)建的 ASIN 添加錯誤變體。
?2)更改父商品的商品詳情頁面,導致其與子商品不匹配。
?3)向現(xiàn)有的父商品添加并非制造商創(chuàng)建的多件裝變體。
?4)創(chuàng)建重復的ASIN;(比如黑科技Listing 翻新)
?5)添加不是父產(chǎn)品真正變體的子產(chǎn)品;其中就有很多服務(wù)商在做的,比如VP定制;撿僵尸鏈接;將新的鏈接綁變體到老的鏈接;無限增加直評(變體名稱亂用 Red-1, Red-2, Black1——Black10086)。
?6)更改父產(chǎn)品的詳細信息頁面,使其與子產(chǎn)品不匹配。(比如亂改別人鏈接,合并到自己鏈接上。)
?7)等等。
只要是屬于違反ASIN創(chuàng)建政策,就把相關(guān)asin和違反政策整理出來,比如說:
We added some children listings with the Color Name of 子變體名稱 for below ASIN:舉例子(違規(guī)的ASIN). We should not add any children listings under the variation relationships if they are not the actual variations of the parent product.
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然后就是列出來解決措施,比如檢查了目前在售的所有鏈接,對于違規(guī)的問題已經(jīng)做出了相應(yīng)的修改。保證已經(jīng)充分閱讀并理解了亞馬遜的ASIN創(chuàng)建政策,知曉了亞馬遜關(guān)于ASIN創(chuàng)建中的有關(guān)ASIN創(chuàng)建禁止的行為。保證以后創(chuàng)建新Listing不會出現(xiàn)違規(guī)手法,不會再做比如創(chuàng)建重復的ASIN、VP定制、撿僵尸鏈接、濫綁變體的行為。The actions we have taken to resolve the issue.
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最后還要告訴亞馬遜怎么防止再次出現(xiàn)這種情況,比如:針對出現(xiàn)的問題,加強了員工培訓,讓所有運營團隊知曉了亞馬遜ASIN創(chuàng)建的政策及禁止違規(guī)的行為。組建了店鋪審核團隊,每次創(chuàng)建ASIN時都會有高級運營審核,保證所有的信息準確后才安排上傳,保證不會出現(xiàn)濫用變體的現(xiàn)象。如果有使用第三方服務(wù)商的,也可申明已經(jīng)停止了第三方服務(wù)商關(guān)于VP定制的合作,翻新鏈接的合作等等,并承諾以后會合規(guī)運營店鋪。The steps we have taken to prevent this issue happen again.
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態(tài)度一定要誠懇,該是什么就是什么,主要還是要列出來自己的整改措施和后續(xù)如何避免再次犯錯。