社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 頭疼，最近經(jīng)常被對(duì)手扔一星直評(píng)差評(píng)，我該...
頭疼，最近經(jīng)常被對(duì)手扔一星直評(píng)差評(píng)，我該報(bào)復(fù)它么？
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才來(lái)好評(píng)，馬上就扔炸彈過(guò)來(lái)，投訴case開(kāi)了，掉了又給我補(bǔ)上，
被人天天盯著，感覺(jué)很無(wú)奈哎，大神來(lái)給點(diǎn)建議啊，
好想放大招，又怕傷人傷己，
差評(píng)影響很大，訂單下滑厲害，
在考慮是不是要上門拜訪下...
被人天天盯著，感覺(jué)很無(wú)奈哎，大神來(lái)給點(diǎn)建議啊，
好想放大招，又怕傷人傷己，
差評(píng)影響很大，訂單下滑厲害，
在考慮是不是要上門拜訪下...
倒計(jì)時(shí)：
20 個(gè)回復(fù)
AKI2018A
贊同來(lái)自: Cutpaper 、 輪子 、 剝個(gè)松子吃 、 Athenage 、 小明123 、 阿亮333 、 胡帥逼 、 Dirtytc 、 繁華似徑 、 不吃苦瓜 、 Fairy_ 、 Rachels 、 cindy603220519 、 Scarlett98 、 Mai 、 Eternity69 、 煙草易冷 、 科麥一家 、 JFWONG 更多 ?
找到這是惡意差評(píng)的證據(jù)（比如產(chǎn)品描述內(nèi)容與你的產(chǎn)品不相符，比如你這個(gè)差評(píng)是直接從別人家的差評(píng)copy過(guò)來(lái)的，比如這個(gè)差評(píng)重復(fù)出現(xiàn)在你這個(gè)產(chǎn)品和那個(gè)產(chǎn)品的上面等等）
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step 2
羅列證據(jù)，然后寫好你的投訴郵件。
哪些是惡意差評(píng)+懷疑是惡意差評(píng)的理由+違反了哪條規(guī)定+請(qǐng)求刪除
郵件要言簡(jiǎn)意賅。
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step 3
不停不斷的開(kāi)case讓亞馬遜刪，每周都開(kāi)。
個(gè)人感受是品牌后臺(tái)的處理更快更有效些。
賣家后臺(tái)開(kāi)---隔三五天---品牌后臺(tái)開(kāi)---隔三五天---賣家后臺(tái)開(kāi)。
一封郵件如果開(kāi)了三四次都沒(méi)有處理，可能是你郵件表述問(wèn)題，修改表述方式貨這順序之后再投訴。
開(kāi)case的時(shí)候可以CC上，樓上提供的各種郵件。
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step 4
做求刪差評(píng)的同時(shí)，快速S單，做好評(píng)恢復(fù)星級(jí)。
step 5
如果你能鎖定是誰(shuí)惡搞你就你還可以用一個(gè)私人郵箱寫郵件給對(duì)方。
然后，把那些差評(píng)鏈接附上，直接發(fā)郵件給那個(gè)人。說(shuō)立刻刪掉這些差評(píng)（這個(gè)我們之前試過(guò)用別人家被惡搞的差評(píng)鏈接發(fā)給對(duì)方過(guò)，后面差評(píng)確實(shí)沒(méi)有了，但是具體怎么沒(méi)有的，我們也不是很清楚）。
他不理你，你可以把寫給你的差評(píng)，一模一樣還給他。
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要讓對(duì)方知道
1.你知道是他搞的你
2.他不解決，你也有辦法解決這些差評(píng)，他再上也沒(méi)有用
3.他不處理，你也有能力直接搞回他
4.就算搞你，也沒(méi)有用
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