社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 頭疼，最近經(jīng)常被對手扔一星直評差評，我該...
頭疼，最近經(jīng)常被對手扔一星直評差評，我該報復(fù)它么？
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才來好評，馬上就扔炸彈過來，投訴case開了，掉了又給我補(bǔ)上，
被人天天盯著，感覺很無奈哎，大神來給點(diǎn)建議啊，
好想放大招，又怕傷人傷己，
差評影響很大，訂單下滑厲害，
在考慮是不是要上門拜訪下...
被人天天盯著，感覺很無奈哎，大神來給點(diǎn)建議啊，
好想放大招，又怕傷人傷己，
差評影響很大，訂單下滑厲害，
在考慮是不是要上門拜訪下...
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AKI2018A
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找到這是惡意差評的證據(jù)（比如產(chǎn)品描述內(nèi)容與你的產(chǎn)品不相符，比如你這個差評是直接從別人家的差評copy過來的，比如這個差評重復(fù)出現(xiàn)在你這個產(chǎn)品和那個產(chǎn)品的上面等等）
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step 2
羅列證據(jù)，然后寫好你的投訴郵件。
哪些是惡意差評+懷疑是惡意差評的理由+違反了哪條規(guī)定+請求刪除
郵件要言簡意賅。
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step 3
不停不斷的開case讓亞馬遜刪，每周都開。
個人感受是品牌后臺的處理更快更有效些。
賣家后臺開---隔三五天---品牌后臺開---隔三五天---賣家后臺開。
一封郵件如果開了三四次都沒有處理，可能是你郵件表述問題，修改表述方式貨這順序之后再投訴。
開case的時候可以CC上，樓上提供的各種郵件。
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step 4
做求刪差評的同時，快速S單，做好評恢復(fù)星級。
step 5
如果你能鎖定是誰惡搞你就你還可以用一個私人郵箱寫郵件給對方。
然后，把那些差評鏈接附上，直接發(fā)郵件給那個人。說立刻刪掉這些差評（這個我們之前試過用別人家被惡搞的差評鏈接發(fā)給對方過，后面差評確實沒有了，但是具體怎么沒有的，我們也不是很清楚）。
他不理你，你可以把寫給你的差評，一模一樣還給他。
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要讓對方知道
1.你知道是他搞的你
2.他不解決，你也有辦法解決這些差評，他再上也沒有用
3.他不處理，你也有能力直接搞回他
4.就算搞你，也沒有用
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