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有沒有高價值商品的檢測比例啊,最近按照10;1檢測的,檢測的時候沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,但是退貨率怎么都控制不了

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現(xiàn)在有一個商品,60刀左右,一天也能出10個,就是退貨率居高不下。
不管嘗試了什么方法,一開始以為是質(zhì)量問題,往后的幾批貨都是檢查了10;1,十件貨檢查一件的樣子,確認這批貨沒有問題之后才發(fā)過去。
但是退貨率還是居高不下,打到了12%并且什么退貨理由都有,但是最開始上架的時候,沒有出現(xiàn)這樣的問題,當時的退貨率為2%。
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中間發(fā)生了一些事情,一開始這個細分市場就我一個人在售,后來陸續(xù)來了幾家競爭,其中有一家特別低,但是這種情況不應(yīng)該是銷售額下降,會導(dǎo)致退貨率提高嗎?
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我以前聽過有的人說高價值貨物比較容易退貨,有沒有做高價值的大佬分享一下退貨率多少正常?還有就是這種方法我該怎么辦?
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我覺得你要找一個做過QC的人請教一下這個抽樣標準:
https://wenku.baidu.com/view/3fda0a1c4531b90d6c85ec3a87c24028915f859f.html?rec_flag=default&sxts=1570863080726
以前略微了解了一下,他們是根據(jù)小瑕疵,主要問題不同的數(shù)量來決定是否可以接受的。我也知道一個大概。
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