概要：只有了解老外的生活習(xí)慣以及購(gòu)物習(xí)慣，你才能把握住機(jī)會(huì)。



下面是本地1500名老外調(diào)查分析結(jié)果。

① 47%用戶會(huì)在移動(dòng)端購(gòu)物（1500）

② 60%的用戶每周都會(huì)購(gòu)物，prime會(huì)員用戶購(gòu)物頻率是平常用戶的2倍

③ 1/3的亞馬遜用戶會(huì)直接在亞馬遜上購(gòu)物，其他的則會(huì)貨比三家，或者看一下有沒(méi)有每日促銷(xiāo)什么的。（LD BD..）

④ 95%的亞馬遜用戶會(huì)在他們購(gòu)買(mǎi)之前會(huì)看產(chǎn)品描述

⑤ 65%（2/3）用戶相對(duì)于發(fā)貨速度，免郵或者更好的產(chǎn)品款式，他們認(rèn)為價(jià)格是最主要的促使他們下單的因素。

⑥ 80%的消費(fèi)者在店鋪購(gòu)物時(shí)，會(huì)查看你的店鋪等級(jí)以及產(chǎn)品評(píng)論。

⑦ 3/4的用戶更傾向于在亞馬遜搜索框里開(kāi)始他們的購(gòu)物之旅（比如在亞馬遜搜索框打進(jìn)一個(gè)詞，排在靠前的肯定對(duì)消費(fèi)者就會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)力）

⑧ 65%的人都有Prime會(huì)員，其余的35沒(méi)有Prime。

⑨ 平均購(gòu)物年齡18-70 ，也就是說(shuō)成年人基本上都會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，27-32年齡段占較大比例，男女比例方面均衡，有可能女性比男性更多。



購(gòu)買(mǎi)頻率?購(gòu)物占比

≥2次/周 26%

1次/周 19%

1次/月 18%

1次/每?jī)芍?17%

每天都買(mǎi)?12%

其他 9%

上述說(shuō)的都是（prime會(huì)員和非會(huì)員買(mǎi)家）的整體購(gòu)買(mǎi)頻率占比



逛亞馬遜頻率?瀏覽占比

1.Prime會(huì)員

≥2次/周 36%

每天?31%

1次/周 18%

1次/兩周 9%

1次/月 5%

其他?1%


2.非 Prime會(huì)員

≥2次/周 27%

每天?11%

1次/周 18%

1次/每?jī)芍?15%

1次/月 16%

其他?13%







購(gòu)物設(shè)備占比?

2016年：

電腦桌面端57%

手機(jī)APP移動(dòng)端40%

其他3%

2017年：

電腦桌面端51%

手機(jī)APP移動(dòng)端47%

其他2%

由此：16年-17年期間，用戶使用移動(dòng)端購(gòu)物較去年同比增長(zhǎng)7個(gè)百分點(diǎn)，而使用桌面端的用戶下降了6個(gè)百分點(diǎn)。說(shuō)明移動(dòng)端，比如在手機(jī)，ipad等設(shè)備上面購(gòu)物會(huì)越來(lái)越受用戶的喜愛(ài)，主要是方便，隨時(shí)隨地就可以下單購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的東西。



通過(guò)下文可以清晰地指出：
Prime會(huì)員較非會(huì)員用戶更喜歡在移動(dòng)端購(gòu)物，非會(huì)員用戶比prime用戶更喜歡桌面端購(gòu)物。

在亞馬遜，ebay，沃爾瑪，速賣(mài)通等平臺(tái)上，包括：[瀏覽每日秒殺或者折扣，瀏覽新產(chǎn)品，價(jià)格，配送時(shí)效，產(chǎn)品質(zhì)量，心中有意向一定要去哪個(gè)平臺(tái)上購(gòu)物...]等這些因素中，亞馬遜都居于首位，而且差距較其他平臺(tái)巨大，亞馬遜與他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拉開(kāi)了一個(gè)層次。

1.亞馬遜用戶一般在哪個(gè)地方搜索產(chǎn)品：

亞馬遜搜索框 75%

Today deal8%


2.再買(mǎi)一個(gè)東西之前你會(huì)先看價(jià)格嗎？

必須看 44%

經(jīng)常會(huì) 31%

有時(shí)會(huì) 21%

從來(lái)不4%


3.當(dāng)在亞馬遜購(gòu)物的時(shí)候是否會(huì)看一下產(chǎn)品描述？

必須54%

偶爾43%

很少 2%

幾乎不 1%


4.下列哪個(gè)因素會(huì)使你在亞馬遜上面購(gòu)物？

價(jià)錢(qián)低 65%

包郵 56%

Review 50%

Prime31%

交貨快 27%

亞馬遜推薦 19%




5. 亞馬遜購(gòu)物時(shí)，你會(huì)看賣(mài)家星級(jí)(Feedback)嗎？

必須 52%

經(jīng)常 27%

偶爾 16%

很少3%

絕不2%

小結(jié)：店鋪表現(xiàn)在賣(mài)家心里還是有一定的分量的。




6. 亞馬遜配送與第三方賣(mài)家配送相比，是否更加相信亞馬遜配送？

Yes 79%

No 9%

無(wú)所謂 12%


7. 運(yùn)費(fèi)是否會(huì)影響你不再購(gòu)買(mǎi)此商品？

Yes83%

No 17%



8. 派送時(shí)間多久你可以接受？

5-7個(gè)工作日 34%

多久都可以 24%

3-5個(gè)工作日 21%

2天 12%

1天 4%

當(dāng)天 4%

小結(jié)：基本上也就一周時(shí)間的配送客戶是能接受的。



9.你去年購(gòu)買(mǎi)過(guò)下列那些產(chǎn)品分類？

電子類 60%

書(shū)和電影 51%

服裝珠寶 50%

個(gè)人護(hù)理與美妝48%

玩具游戲 41%

運(yùn)動(dòng)設(shè)備 19%

寵物用品 27%

戶外用品 16%

汽配 19%

家居與廚房 44%

嬰兒用品 19%

移動(dòng)設(shè)備 17%

食品食物 24%


★小結(jié)： 電子類，服裝類，個(gè)人護(hù)理類，家居廚房四大類市場(chǎng)占據(jù)很大。我們的關(guān)鍵詞完全可以通過(guò)亞馬遜前臺(tái)搜索框以及google搜索得到我們想要的關(guān)鍵詞。

價(jià)格因素在老外心中還是有很大的決定性作用的，更傾向于價(jià)格低的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品描述一定要做好，我認(rèn)為比5點(diǎn)重要。運(yùn)費(fèi)是會(huì)影響買(mǎi)家下不下單的一個(gè)因素。1500人中并不能全部代表亞馬遜買(mǎi)家，但是我們可以通過(guò)這些人的購(gòu)物習(xí)慣對(duì)老外有一些了解，里面還是有很多細(xì)節(jié)需要我們自己注意。